FutureHub: Versicherungen | Save the Date: 16.09.2025 | Palais Berg, Wien

Unsere Agenda ist weit mehr als nur ein Zeitplan – sie ist der Schlüssel zu top-aktuellen Inhalten und lebendigen Diskussionen. Dabei zu sein bedeutet, aktiv die Zukunft zu gestalten. Als Teilnehmer:in sind Sie nicht nur Zuschauer, sondern Gestalter:in dieses dynamischen Austauschs von Ideen und Visionen.

09:30 Eröffnung des FutureHub: Versicherungen durch imh und den Moderator MMag. Dr. Felix Hörlsberger, Partner und Rechtsanwalt, Practice Groups Versicherungsrecht & Restructuring, DORDA Rechtsanwälte GmbH
 

09:35 Rechtsupdate: KI Regulatorik

Der AI-Act ist in Kraft getreten – ein Update nach den ersten Monaten & das KI-Haftungsrecht in der Praxis

• Der AI-Act wird ein halbes Jahr alt
• Richtlinienvorschläge zur KI-Haftung
• Datenverarbeitung durch KI im Fokus – Haftungen bei Verstößen

Dr. Lukas Feiler, SSCP, CIPP/E, Baker McKenzie Rechtsanwälte LLP & Co KG
 

10:05 KI: Best Practice im Kundenservice von Versicherungen

• Korrelation vs. Kausalität: Ist KI intelligent?
• Halluzinationen: Ist GenAI bereit für unsere Kund:innen?
• Nachvollziehbarkeit: Was Sie für einen sicheren Einsatz von KI beachten sollten.

Roland Fleischhacker, Co-Founder and Chief Executive Officer, Deepsearch GmbH
Joseph Hotter, Chief Sales Officer, Deepsearch GmbH
 

10:35 Networking Break

11:15 Podiumsdiskussion: Digitalisierung & KI

Wie geht es weiter? Der Umgang mit Digitalisierung und künstlicher Intelligenz (KI) in Versicherungen

• KI für Anfänger – wie definiert sich KI?
• Aktuell notwendige Maßnahmen im Digitalisierungsprozess – was ist schon Standard und wofür ist es evtl. noch zu früh?
• Digitalisierung und KI im Vergleich
  • Der Unterschied zwischen (digitalen) Modernisierungsmaßnahmen und KI
  • KI ist mehr als nur Chat GPT und Chatbots
• Ethische Vorstellungen und künstliche Intelligenz – wo sollten Grenzen gezogen werden?
• Automatisierungen & Fachkräfte – sind neue Technologien als Unterstützung oder Ersatz für Arbeitskräfte einzustufen?

Valerie Brugger, MA, BSc, Head of Marketing, Innovation & Digital Sales, Wiener Städtische Versicherung
Mag. Marguerita Sedrati-Müller, Bakk., Counsel – Legal Tech & Innovation Expert, Schönherr Rechtsanwälte
Thomas Üblacker, MSc, MBA, Chief Innovation Officer & Ltr. IT, Partner Bank AG
 

11:50 Rechtskonform agieren: Einhaltung des AI-Acts  

• Unterstützung eines integriertem AI-Managementsystems (AIMS) als Hilfe
• Einführung eines AIMS auf Basis ISO 42001
• Software für sichere, pragmatische und einfache Umsetzung

Klaus Kilvinger, Geschäftsführer, Opexa Advisory GmbH
 

12:05 Im Gespräch: Zwei verschiedene Sprachen?

Ein Gespräch zwischen Jurist und Techniker – wie funktioniert ein effizienter Kommunikationsablauf im Arbeitsalltag richtig?

• Ein leicht verständlicher Kommunikationsablauf ist wichtig – wo liegen die Herausforderungen?
• Zwei „unterschiedliche Sprachen“ miteinander verknüpfen – welche Ansätze helfen?
• Seite A – Seite B, fachliche Tiefen, die dennoch vorausgesetzt werden müssen
• Best Practice – wie funktioniert das Handling im eigenen Unternehmen?

Mag. Therese Frank, LL.M. (London), Partnerin, Thorstensen Frank (Rechtsanwalt & Rechtsanwältin in Kooperation)
Mag. Marguerita Sedrati-Müller, Bakk., Counsel – Legal Tech & Innovation Expert, Schönherr Rechtsanwälte
 

12:30 Digitale Revolution – Abschließende Risikoprüfung mit versdiagnose im Kundentermin

• Die Beratung im Biometrie-Segment deutlich vereinfachen
• Live-Demo & Kernlearnings

Fabian Van Lancker, Geschäftsführer, versdiagnose GmbH
Lennert Paech, Direktor Vertrieb, versdiagnose GmbH
 

12:45 Mittagspause
 

13:45 Interaktives Brainstorming: Wählen Sie einen von drei Break-Out-Rooms

Anschließende Präsentation der erarbeiteten Ergebnisse aus den Parallel-Workshops im gemeinsamen Plenum
 

14:15 Start des Kongressnachmittages mit dem Moderator MMag. Dr. Felix Hörlsberger, Partner und Rechtsanwalt, Practice Groups Versicherungsrecht & Restructuring, DORDA Rechtsanwälte GmbH
 

14:20 Podiumsdiskussion: Talk der CEOs & Vorstände

• Überblick – aktuelle Marktlage & Situation in der V-Branche
• Aufgaben – welche Herausforderungen nehmen aktuell den größten Raum ein?
• Digitalisierte V-Branche – wie steht es um den aktuellen Stand digitalisierter Maßnahmen im eigenen Unternehmen?
• Ausblick – welche Themen die V-Branche im kommenden Jahr am meisten fordern werden

Dr. Peter Eichler, Vorstand, UNIQA & Vorstandsvorsitzender, Fachverband Versicherungsunternehmen, Wirtschaftskammer Österreich
MMag. Daniela Pak-Graf, ehem. CEO & Managing Director, Merkur Innovation Lab
Werner Panhauser, Vorstand, Helvetia Versicherungen
Mag. Florian Weikl, CMO I Ltr. Marketing & Unternehmenskommunikation, Zürich Versicherung
Mag. Christian Zettl, Vorstand, Wüstenrot Versicherung
 

15:00 Workshop: „Nie wieder Kaltakquise“ – Mehr Neukunden mit dem „Guten Ruf“ gewinnen

• Wesentliche Parameter für die digitale Kundenansprache & Generierung von Kaufinteresse
• Einfache Stellschrauben & ein bewährtes Konzept im Reputationsmanagement zur Neukundenakquise

Sarath De Silva, Head of Sales & Affiliate Partnerships, ProvenExpert
 

15:15 Networking Break
 

15:35 Rechtsupdate: DSGVO & DORA

• Sechs Jahre DSGVO – ein Vergleich zwischen 2018 und heute
• Kurz vor dem DORA go live – eine Zwischenbilanz
• Weitere Regularien, die die V-Branche aktuell fordern

MMag. Dr. Felix Hörlsberger, Partner und Rechtsanwalt, Practice Groups Versicherungsrecht & Restructuring, DORDA Rechtsanwälte GmbH

15:55 Update: Russland Sanktionen

Ein Zwischenstand und Update zum aktuellen und zukünftig geplanten Maßnahmenkatalog im Umgang mit Russland für österreichische Versicherer

Mag. Bärbel Tasch-Ronner, Referentin Abteilung Europapolitik/Handelspolitik, Wirtschaftskammer Österreich (WKO)
 

16:15 Podiumsdiskussion: Fachkräftemangel

Demographische Veränderungen & die Generation Z – wie gehen wir in den kommenden Jahren mit der neuen Arbeitsmarktsituation um?

• Gen Z, eine weniger motivierte Generation vs. mehr Tatendrang durch junge Arbeitskräfte – was überwiegt?
  • Wie sollte ein Arbeitsumfeld und -Alltag für junge Arbeitskräfte am besten gestaltet sein?
• Überalterte Gesellschaft – was bedeutet diese konkret für Versicherungsunternehmen?
• Aktueller Stand – welche (digitalisierten) Maßnahmen kommen im HR-Management zum Einsatz?
  • Ein Missverständnis? Sind Digitalisierungen ein Vor- oder Nachteil für ältere Personen?
• KI – die Angst vor einem potenziellen Arbeitsplatzverlust der MA & KI Methoden, die im HR aktuell zum Einsatz kommen

Katharina Rotter, BA MA, Academic Expert & Lecturer Business Administration, Head of Program Insurance Management, FH Wien der WKW
Mag. Martin Springinklee, Head of HR & Digital Officer, Valida Holding AG
 

16:50 Abschluss-Keynote: Grenzbereiche meistern – Risiko managen!

Als Extremsportler und ehemaliger Investmentbanker kennt Christian Redl den Umgang mit Risiko.
Er ist kein Adrenalinjunkie wie viele Menschen glauben, er bezeichnet sich als Risikomanager.
Wie geht man mit Risiko um, wie vermindert man es, und wie wichtig ist Vertrauen?
Christian Redl wird als 11-facher Weltrekordhalter sehr spannende Einblicke zum Thema „Risiko managen“ gewähren!

Christian Redl, Extremsportler (Freitaucher) & Buchautor
 

17:10 Get-together & Zeit zum Netzwerken bei Getränken und Snacks

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