Warum Unfälle und Krisen meist auf die mensch-liche Kommunikation zurückzuführen sind
Warum Kommunikation nicht immer verlässlich ist und wie sich die Bedeutung der Kommunikation im Verhalten des Empfängers zeigt
Wie Sie mit der richtigen Kommunikation selbst in den schwierigsten Situationen wieder Höhe gewinnen
Warum Authentizität Ihre Kommunikation stärkt und es primär um Beziehungen geht
Wie Sie motivieren und auch in schwierigen Zeiten flexibel und anpassungsfähig Veränderungsprozesse meistern
Antworten erhalten Sie von Berufspilot Peter Brandl vor Ort
Speaker Board
Programm
Erfolg auch in schwierigen Zeiten gewährleisten
Flugzeuge und Unternehmen haben eines gemeinsam: Wenn sie in Schwierigkeiten geraten, liegt das im Normalfall nicht an der Technik oder am System, sondern an den Menschen, die im System Verantwortung tragen. Agility, Krisen und Kommunikationsspannen, aber eben auch kommunikatives Durchstarten und anhaltender Erfolg auch in schwierigen Zeiten. Erfahren Sie alles über die Strategien professioneller Piloten in Krisensituationen und was Sie als Manager daraus lernen können..
Ihr persönlicher Nutzen
Damit Ihre Organisation richtig funktioniert müssen alle Beteiligten richtig agieren
Lernkultur fördern – Mitarbeiter anregen laufend zu lernen
Mitarbeiterressourcen – den Arbeitseinsatz richtig gestalten
Fehlerkultur – „überlebbare“ Fehler zeigen Verbesserungsmöglichkeiten für die Zukunft auf
Entdecken Sie die erstaunlichen Parallelen zwischen professioneller Luftfahrt und Unternehmensalltag
Reflektieren Sie Ihre Kommunikation und lernen Sie, wie Sie damit Konflikte nicht nur bewältigen, sondern diese bereits im Vorhinein unterbinden
Erkennen Sie, wie Sie sich durchsetzen, damit Sie Ihre Ziele leichter erreichen
Gewinnen Sie ein tiefergehendes Verständnis, wie Sie effektiv überzeugen und warum Sachlichkeit nicht immer der Weisheit letzter Schluss ist
Lernen Sie Ihre Organisation anpassungsfähig aufzubauen, damit Sie Veränderungsprozesse flexibel und erfolgreich durchsetzen.
Bekommen Sie einen Einblick, wie Sie mittels Closed-Loop-Prinzip sichergehen, dass Sie Ihr Gegenüber richtig versteht
Erfahren Sie, wie Sie Missverständnisse ausräumen bzw. wie es gar nicht erst zu solchen kommt
13:00 – 17:30 Uhr, 2. Tag| 09:30 – 17:00 Uhr
Crash-Kommunikation
Durchschnittlich 15% der Arbeitszeit in einem Unternehmen wird für Konflikte und Reibereien verschwendet. Bei Umfragen, sowohl unter Mitarbeitern als auch unter Kunden, wird mangelnde oder schlechte Kommunikation regelmäßig als Hauptkritikpunkt benannt.
Sender-Empfänger oder: Warum versteht der mich einfach nicht?
Kommunikationsbarrieren abbauen
Überzeugungstechniken
Entscheidungen kommunizieren
Subjektivität und Selektivität oder: Ich werde doch wohl wissen, was ich gesagt habe
Closed Loops in der Kommunikation
Widerstände managen – Sicherheit kommunizieren
Kommunikationsfilter und Wahrnehmungsverzerrungen
Eisberg-Model oder: Warum sachlich bleiben sinnlos ist
Klassische Konfliktlösung
Konstruktive Deeskalation von Konflikten
Fragetechniken
AGILITY
Wir erleben gerade die größte gesellschaftliche Umwälzung seit der Erfindung der Dampfmaschine. Was braucht Management 4.0? Wie werden Sie zum Gewinner der Zukunft? Ist Ihre Organisation agil genug?
AGILITY – Entweder Sie sind es oder Sie verschwinden von Markt
Management 4.0 – alles ist anders
So machen Sie Ihre Teams agil und Anpassungsfähig
Disruption – Chance oder Untergang
Surviving Change
Wesen von Veränderungsprozessen
Umgehen mit Widerständen
Motivation in schwierigen Zeiten
Fehlermanagement & Lernende Organisation
Von der Blame Culture zur Gain Culture
Positive Fehlerkultur. Fehler als Chance – echt jetzt!
So machen Sie Ihr Team zur lernenden Organisation
Haben Sie Fragen?
Aynur YildirimLeitung Customer Service & Datenbank