Die 5 schwierigsten Situationen in Ihrem Büroalltag erfolgreich meistern
Die Zeit ist gegen Sie
Die Zusammenarbeit mit anderen gestaltet sich als schwierig
Alle wollen was von Ihnen und das am besten gleich
Sie werden nicht „ernst“ genommen
Sie sind anderer Meinung
Sagen Sie zukünftig "NEIN" zu Zeitdruck, Ärger und Stress
Ihr persönlicher Nutzen
Sie kennen die „üblichen“ herausfordernden Situationen im Assistentinnen Alltag und werden von diesen nicht überrascht sondern sind auf diese professionell vorbereitet
Sie erhalten einfache, wirkungsvolle Techniken, die Sie reibungslos in Ihren Berufsalltag transferieren können
Sie verbessern Ihre persönlichen und beruflichen Kompetenzen nachhaltig und agieren gelassen und souverän
Sie profitieren von zahlreichen Übungen und einer praxisnahen Vermittlung
Sie können Ihre Aufgabe und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten noch besser ausfüllen
Speaker Board
Programm
Seminarinhalte
jeweils 09:00 – 17:00 Uhr
SITUATION 1 Die Zeit ist gegen Sie
Prioritäten setzen und planen
Persönliche Tagesziele definieren
Die schlimmsten Zeitfresser erkennen und stoppen
Ihre Tagesplanung und die Ihres Chefs unter einen Hut bekommen
„Störer“, die Ihren Tagesablauf immer wieder durcheinander bringen, in den Griff bekommen
Praxisnahe Zeitmanagement-Tipps für ein reibungsloses und stressfreies Arbeiten
SITUATION 2 Die Zusammenarbeit mit anderen gestaltet sich als schwierig
Gezielt und effizient Informationen bearbeiten und weitergeben
Klar und durchsetzungsstark kommunizieren
Mit Ihrem Chef ein starkes Team bilden
Einen konstruktiven und wertschätzenden Umgang mit Konflikten finden
Zielgerichtet umgehen mit verschiedenen Arbeitsstilen, Eigenarten & Co.
Auch schwierige Kollegen zu Kooperation bewegen
SITUATION 3 Alle wollen was von Ihnen und das am besten gleich
Wie Sie Ihrer „Vermittlerrolle“ als Ansprechpartner für Vorgesetzte, Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner souverän meistern
Die richtigen Worte finden: Hart in der Sache, verbindlich im Ton
So können Sie Ihre eigenen Prioritäten und die Ihres Vorgesetzen anderen deutlich vermitteln
Wie Sie erfolgreich Nein sagen und Ihren Kollegen Grenzen setzen
So bleiben Ihr Wünsche und Ziele auf Dauer nicht auf der Strecke
SITUATION 4 Sie werden nicht „ERNST“ genommen
So bekommen Sie, was Sie wollen
Was Sie tun müssen, um ernst genommen zu werden
Wie Sie sich jederzeit souverän und gelassen durchsetzen
Stärken stärken, Schwächen verringern
Von Ihren Kollegen und Ihrem Chef den Respekt bekommen, den Sie verdienen
SITUATION 5 Sie müssen Ihre Interessen durchsetzen
Sagen was zu sagen ist – So bringen Sie Ihr Anliegen auf dem Punkt
Kritikgespräche konstruktiv und gelassen führen
Die besten Strategien im Umgang mit Besserwissern, Nörglern und Cholerikern
Wenn Ihr Vorgesetzter alles verspricht aber nichts einhält und Sie dafür gerade stehen müssen
So lassen Sie sich von rhetorischer Überlegenheit nicht untergraben
Haben Sie Fragen?
Aynur YildirimLeitung Customer Service & Datenbank
