Datenschutz im Handel

09:00 – 12:00 Uhr
Datenschutz und die Auswirkungen auf den Handel – Ein Angriff auf die Schatzkiste mit den Kundendaten?

• Was passiert mit Mai 2018 und welche Konsequenzen bzw. Einschränkungen lauern?
• Die neuen Grundsätze der Datenverarbeitung
• Zustimmungsmanagement – Für was & wo brauche ich die Einwilligung des Kunden?
  • Wie kann eine Einwilligung eingeholt werden?
  • Kopplungsverbot, Granularität, Spezifikation
  • Wechsel der Rechtsgrundlage
  • Widerruf der Einwilligung
  • Spezialfall: Einwilligung von Kindern
• Betroffenenrechte:
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) – Wie etabliere ich Löschroutinen?
  • Recht auf Auskunft – was passiert, wenn der Kunde fragt?
• Woher erhalte ich meine Daten (Zukauf von Daten)?
• Was darf ich mit den Daten machen (Datenverarbeitung zu anderen Zwecken)?
• Wie kann ich rechtmäßig im Sinne der DSGVO agieren (Best Practice)?
• Exkurs: ePrivacy-Verordnung
  • Neue Regeln für digitale Medien und elektronische Kommunikationsdienste
  • Einblick & Analyse des Entwurf der Europäischen Kommission
  • Was kommt auf uns zu?

Mag. Karin Tien, Rechtsanwaltanwärterin, Knyrim Trieb Rechtsanwälte OG
13:00 – 16:30 Uhr
Konkret: Worauf muss in der praktischen Umsetzung geachtet werden? Barrieren & Stolpersteineder DSGVO im Daily Business

• Auf was ist bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme zu achten
• Wann spricht man von Cold Calling
  • Was sind die Konsequenzen
  • Wie verhalten Sie sich rechtskonform
• Auf was ist bei der ersten Kontaktaufnahme via E-Mail zu achten
• Wann spricht man von SPAM
  • Was sind die Konsequenzen
  • Wie verhalten Sie sich rechtskonform
  • Welche Neuerungen bringt die E-Privacy-Verordnung
• Welche Informationspflichten treffen Sie bei Ihrem Web-Aufritt
• Wie gelingt der rechtmäßige Web-Aufritt
• Was haben Sie bei Video-Clips zu beachten
• Wer ist der Internet-Ombudsmann
• Was haben Sie bei Newslettern zu beachten
• Wie ist der Einsatz von Cookies geregelt
• Was ist Profiling und wann ist dieses zulässig
• Direktwerbung und Datenschutz
• Datenschutz als (Werbe-)Chance
• Warum Sie das Datenschutzrecht jedenfalls beachten sollten
  • Mögliche Konsequenzen

Dr. Tobias Tretzmüller B.A., Rechtsanwaltsanwärter, Knyrim Trieb Rechtsanwälte OG

09:00 – 12:00 Uhr
Die DSGVO und ihre Auswirkungen auf CRM & Co.

• So wird das CRM-System fit für die DSGVO
• Das Prinzip der „Richtigkeit“ – Stammdatenpflege
• Profiling
• Privacy by Design
• Das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten
• Die Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern
• Verantwortungsvolle Datenverarbeitung als Wettbewerbsvorteil

Thiemo Sammern, Co-founder, data.mill GmbH
13:30 – 16:30 Uhr
Umsetzung der DSGVO in die Unternehmenspraxis – Einblicke & Lichtblicke DSGVO im Handel: Mit dem Kunden in Kontakt bleiben

• Der Überblick: die DSGVO aus Sicht der Post
• Der Praxisbericht: Der 10 Punkte Plan – Hausaufgaben bis zum 25.5.2018
• Der Entscheidungsbaum: Wissen, was mit Kundendaten getan werden darf

Dr. Matthias Schlemmer, Leiter Daten- & Adressmanagement, Österreichische Post AG