Deep Dive: Brand Management

Marke als strategisches Management-Instrument

Perspektivwechsel: Wie verstehen wir Marke?

#1 Workshop Session: Wo verorten wir uns selbst?

• Unsere Überzeugung: Attraktivität schlägt Bekanntheit
• Kennenlernen des BrandTrust Performance Monitor
• Verortung der eigenen Unternehmens-Marke in den 4 Quadranten
• Handlungsempfehlung zu NoBrand, InBrand, StarBrand und OutBrand

Inspiration: Wie nutzen erfolgreiche Unternehmen ihre Marke als strategisches Instrument?

Gemeinsame Mittagspause

Entwicklung einer klar positionierten Marke

Einführung Positionierung: Warum braucht es eine klare Nr. 1 Position und welche Kriterien muss sie erfüllen?

#2 Workshop Session: Was macht uns glaubwürdig, attraktiv und differenzierend?

• Unsere Überzeugung: Marken folgen nicht, sie führen.
• Sammlung unternehmensspezifischer Spitzenleistungen
• Verdichtung zu Markenkernwerten
• Bewertung von Attraktivitätstreibern und Differentiatoren
• Erarbeitung einer Nr. 1 Position

Zusammenfassung, Ausblick & Check Out

Marke als operatives Management-Instrument

Perspektivwechsel: Wie schaffe ich spezifische Markenerlebnisse entlang der Customer Journey?

#3 Workshop Session: Wie sieht die ideale Customer Journey aus?

• Unsere Überzeugung: Kapieren ist besser als kopieren
• Erstellung eines Kurz-Profils einer Persona
• Gemeinsame Skizzierung einer Customer Journey
• Identifikation relevanter Kontaktpunkte, PainPoints und Momente der Wahrheit

Inspiration: Wie optimieren erfolgreiche Unternehmen ihre Customer Journey mit Hilfe der Marke?

Gemeinsame Mittagspause

Ganzheitliches Brand Experience Management

Inspiration: Wie gelingt es mir, aus Persona- und Markensicht eine mitreißende Erfolgsgeschichte an jedem Kontaktpunkt zu erzählen?

#4 Workshop Session: Wie nutze ich Storytelling und Markenregeln im operativen Arbeitsalltag?

• Unsere Überzeugung: Marken werden über einfache Regeln gesteuert – und Zufall
• Auseinandersetzung mit dem BrandTrust ADCI Modell
• Erarbeitung des Storyboards in 5 Schritten
• Erarbeitung von eigenen Markenregeln
• Kontaktpunkt-Optimierung durch die operative Anwendung der Markenregeln

Ausblick: Wie kann ich Markenerfolg mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz messen und steuern?

Zusammenfassung & Check Out