Designing for Happiness: Warum das Arbeitsumfeld ausschlaggebend ist…
How to become a happy manager
Wie Arbeitgeber heute Identität stiften und Erfahrungen kreieren
“People ignore organisations that ignore people”
Sie lernen die HR-Kompetenz der Zukunft kennen!
Speaker Board
Programm
Mit Employee Experience sind nicht nur ein „bisschen“ Agile-Hype und Kulturphrasen gemeint, sondern ein echtes Umdenken in grundsätzlichen Belangen. Wir sind nach dem Informationszeitalter im Erlebniszeitalter angekommen: Employee Experience ist mindestens gleich wichtig, wenn nicht noch wichtiger als Customer Experience. Und dass Customer Experience wirklich sehr wichtig ist, das haben inzwischen fast alle verstanden – auch wenn die Umsetzung dann weiterhin nicht so wirklich gut klappt. Unternehmen und Organisationen müssen lernen, dass sie sich um MitarbeiterInnen genauso kümmern und bemühen müssen, wie um ihre Kunden. Unternehmen werden transparent – die sozialen Medien, Karrierenetzwerke und vor allem Bewertungsplattformen wie „kununu“ oder „glassdoor“ machen es uns einfach unsere Arbeitgeber zu bewerten. Viele potenzielle BewerberInnen, besonders junge, machen sich dort einen Eindruck – meist keinen allzu guten.
Wer also gute Employee Experience im Unternehmen gestalten möchte, muss sich drei Dimensionen gleichermaßen annehmen. Worüber reden wir?
Es geht um den physischen Arbeitsplatz, um die verwendete Technologie und um die Kultur, denn Employee Experience besteht aus Momenten, die entscheiden und bleiben.
Tauchen wir gemeinsam in die Welt der Employee Experience ein und schaffen wir gemeinsam moments that matter.
Mag. Maximilian Lammer, Employee Experience Pioneer & Designer, www.lammer.org
09:00 – 17:00 Uhr
“People ignore organisations that ignore people”
Your worst & best employee experience
Input: Warum Employee Experience in den Mittelpunkt rückt – 5 klare Argumente
Unterschied zwischen Experience und Engagement
Self-Check: Mein Unternehmen in Bezug auf Employee Experience (internationaler Vergleich)
3 Dimensionen von Employee Experience – Verständnis von Arbeitsplatz, Tools und Kultur
Definition von „moments that matter” – Gestaltung eines People Deal
Methoden zur Gestaltung von Employee Experience – Eine Übersicht
Praktische Anwendung und Gestaltung eines „Moments”
Input: Experience & Daten
People Analytics – Die neue Disziplin der HR
Setup von People Analytics im Unternehmen – Anleitung und Herangehensweise
Checkliste für Implementierung von EX Design
Mag. Maximilian Lammer, Employee Experience Pioneer & Designer, www.lammer.org
09:00 – 17:00 Uhr
09:00 – 11:30
Designing for Happiness – Wie man ein Arbeitsumfeld schafft, das Lust auf den Montag macht
Wie gestaltet man ein attraktives und motivierendes Arbeitsumfeld?
Welche Rahmenbedingungen braucht es dafür?
Wie gelingt die (kulturelle) Veränderung, die damit verbunden ist?
Welche Beispiele gibt es aus der Praxis?
Mag. Christian Vieira dos Santos, Gründer & Geschäftsführer, SYMBIOS GmbH
12:30 – 14:30
Von der Employer Brand zu Employee Experiences – Wie Arbeitgeber heute Identität stiften und Erfahrungen kreieren
Warum wird Identität und Identifikation für MitarbeiterInnen immer wichtiger?
Wo leisten Marken und Arbeitgebermarken wichtige Beziehungsarbeit?
Wie helfen Personas, neue Perspektiven einzunehmen?
Wie wird die Arbeitgeber-Marke sichtbar, glaubwürdig und spürbar – Und in konsistente Employee Experiences übersetzt?
Wie müssen Marketing und HR zukünftig zusammenarbeiten?
Mag. Maximilian Lammer, Employee Experience Pioneer & Designer, www.lammer.org