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Erfolg im Verkauf: Die Kunst ein Egoist zu sein

Psychologie im Verkauf richtig einsetzen und Kundenbeziehungen optimal gestalten
  • Prinzipien unserer Antriebe verstehen: Aller Anfang beginnt bei sich selbst – Reflexion und innerer Umbau
  • Kundenverhalten verstehen und erfolgreich überzeugen: So verhält sich der Kunde im Informations- und Entscheidungsprozess
  • Kunden emotional begeistern und Abschlüsse generieren – So geht’s
  • Aufbau eines guten Gesprächsklimas und einer vertrauensvollen Kundenbeziehung – So kommen Sie im Gespräch zum Erfolg

Mit psychologischen Finessen zum Verkaufserfolg Nutzen Sie neueste verkaufspsychologische Erkenntnisse für Ihre Kundenbeziehung 

Speaker Board

Programm

09:00 – 17:00 Uhr

Aller Anfang beginnt bei sich selbst

Individuelle Arbeit zu „Wie Sie sich selbst am besten im Weg stehen“
  • Züricher Ressourcen Modell Test: Eigene Charakterstärken erkennen und weiterausbauen
  • Einstellung prägt Verhalten: Die wichtigsten Grundprinzipien der eigenen Einstellungen und des eigenen Verhaltens erkennen
  • Analyse des Erkannten und Eigenbewertung: Warum ticke ich so wie ich ticke?
  • Historische Eigenerfahrungen: Was kommt im „Normalfall“ sehr gut an, was weniger gut und was gar nicht?
  • Gewichtung: Welche „Benotung“ (sehr gut, mittel, schwach) würde ich dem jeweiligen Cluster geben bzw. welchen Prozentanteil würde ich vergeben, wäre ich nicht ich?
Wie Sie das maßgeschneidert ändern und auch umsetzen können
  • Ihr „Schwäche“- Cluster: Wie Sie konkret „Nicht-gut-Ankommendes“ in Stärke verwandeln können
  • Ihr „Mittel“-Cluster: Wie Sie „Halbwegs gut“ in ein „Sehr gut “ verwandeln können
  • Ihr „Stärke“-Cluster: Wie aus einem Sehr-gut mehrere Sehr-gut werden
Reflexionen zum inneren Umbau
  • Es gibt unterschiedliche Typen, aber hier geht es um SIE als Individuum: „The day after“ – Besinnung und Zukunftsvision: Adaption des eigenen Wissens aus dem Test und der eigenen Einstellung und des daraus abgeleiteten Verhaltens – So geht’s weiter
  • Feedback zur Machbarkeit und Feinschliff der vorgenommenen Umbauten
Wege der Eigenkontrolle des Erreichbaren und des Erreichten
  • Wie Sie sich selbst planen und steuern können
  • Welche Werkzeuge Sie sich ganz leicht „basteln“ können
  • Wie Sie diese Werkzeuge zur Eigen-Korrektur verwenden
  • Wie Sie dauerhaft Ihr Tun evaluieren und erforderlichenfalls adaptieren können

09:00 – 17:00 Uhr

Treiben oder doch getrieben werden

Gesprächssituationsanalysen
  • Wie Sie rasch eine grobe, erste Kundentypenrasterung, ohne Schubladendenken, vornehmen können
  • Wie Sie vom Grob-Rastern zum Feintuning des Individuums kommen können
So verlieren Sie mit Sicherheit die Gesprächshoheit
  • Wie Sie mit Sicherheit der Looser sein können
  • Wie Kunden Sie beherrschen können und Sie sicher zum unerwünschten Ergebnis führen
  • Ihre drei häufigsten Kardinalfehler das Gespräch zu „verlieren“
So bekommen Sie das Gespräch mit Sicherheit wieder in den Griff
  • Einwände, die Ihnen eine Chance geben, das Gespräch zu drehen
  • Wie Sie Vorwand-Einwände erkennen und das Gespräch wieder übernehmen können
  • Die drei besten Wege, wie Sie das Gespräch (wieder) in den Griff bekommen können
So kommen Sie im Gespräch zum Erfolg
  • Ihre möglichen Wege zum Ziel
  • Wie Sie aus der Gesprächsführung zum (nahezu immer) zielorientierten Gesprächserfolg kommen können
  • Methoden mit denen Sie für sich selbst den jeweils richtigen Weg gehen können
The Best way: Emotion frißt Ratio – Warum wir Gefühle kaufen?
  • Es ist die Emotion, nicht die Vernunft
    • Wie Sie Ihren Kunden emotional begeistern können
    • Was die Emotionen töten kann
    • Wie Sie gesichert einen erfolgreichen Abschluss verhindern können und wie Sie un-/absichtlich Emotionen ins Gegenteil verdrehen können
  • Rationale Hinderungsgründe für einen erfolgreichen Abschluss
    • Ausarbeiten von Beispielen für 3-5 rationale Hinderungsgründe
    • Wege, wie Sie den Abschluss verstärken können
    • Fehler, die Sie begehen dürfen
  • Emotionale Förderungsgründe für einen erfolgreichen Abschluss
    • Maßarbeiten statt Stangenware: 3-5 Verstärker von Emotionen in Ihrem Verkaufsgespräch
    • Wie Sie emotionale Stimulanzen Ihres Kunden erkennen und von diese erfolgreich eingesetzen können
    • Wie Sie den emotionalen Overkill verhindern und die richtige, maßgeschneiderte Dosierung finden und erfolgreich einsetzen können
Rieger Traffic Light
  • „Simply clever or complicated stupid“: Ihr einfaches Ampelwerkzeug
    • Wie Sie mittels Ampel-Zeichen rasch zu einer ersten übersichtlichen Standard-Einschätzung kommen können
  • Einfache Werkzeuge für Ihre tägliche Erfolgsarbeit
    • Wie Sie sich noch weitere, einfache – aber für Sie passgenaue – Werkzeuge zur Festigung Ihres Erfolges erstellen können
    • Wie Sie diese Werkzeuge auch wirklich einsetzen können
  • Wie Sie bei sich und Ihren Kunden die Ampeln einfach auf grün stellen
    • Wie Sie den Widerspruch „Standard versus Individuum“ mit einer Ampel auflösen können
    • Von Rot über Gelb auf Grün: Einfache Funktionsweisen und Schaltfolgen für Ihren Erfolg und den Erfolg Ihres Kunden, also den gemeinsamen Erfolg
Inkl. Test nach dem Züricher Ressourcen Modell: Entdecken Sie Ihre Charakterstärken und bauen Sie diese weiter aus.

Haben
Sie Fragen?

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Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden.Informationen zur Neuauflage folgen hier. Unser Customer Service unterstützt Sie gerne.

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