--------------------------
Default Event Hero

Beziehungsmanagement im Office-Alltag

So wirken Sie positiv und überzeugend auf Vorgesetze, Kollegen, Kunden und Lieferanten!
  • Warum bringen Sie Dinge auf „die Palme“, während andere in der gleichen Situation ganz „cool“ bleiben?
  • Menschen richtig einschätzen und erfolgreich kommunizieren
  • Emotionale Intelligenz & wirkungsvolle Kommunikation – So meistern Sie schwierige Situationen souverän
  • Konflikt- und Beziehungsmanagement: Professioneller Umgang mit Sympathie, Antipathie und Empathie

Inkl. Selbst- und Fremdbildanalyse!

Souverän und diplomatisch in der „Schaltzentrale“ Office

Vertiefen Sie Ihre Menschenkenntnis und Ihr psychologisches Geschick!
Ihr persönlicher Nutzen:
  • Sie lernen die Rolle der Vermittlerin zwischen verschiedenen Parteien gekonnt auszufüllen
  • Sie verstehen die Beziehungsdynamik zwischen sich und Ihren Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
  • Unabhängig von Sympathie und Antipathie können Sie professionelle Businesskontakte aufbauen und pflegen

Speaker Board

Programm

Ihre Seminarinhalte

jeweils 09:00 – 17:00 Uhr

Auf Entdeckungstour: Die eigene Persönlichkeit „entdecken“
  • Das Wechselbild von Selbst- und Fremdbild erleben: Warum bringen Sie Dinge auf „die Palme“, während andere in der gleichen Situation ganz „cool“ bleiben?
  • Ihre Glaubenssätze, Antreiber und Sabotage-Fallen
  • Was für ein Typ sind Sie und wie stellen Sie sich auf unterschiedliche Menschentypen besser ein?

IHR PLUS: Selbstcheck & Selbstbildanalyse
Schärfen Sie Ihren Blick für sich selbst, verbessern Sie Ihr Standing und erweitern Sie Ihr Verhaltensrepertoire


Persönlichkeitsprofile und Grundcharaktere im Team – Wissen, wie Ihr Gegenüber tickt
  • Psychologisches Grundverständnis: So verstehen Sie das Verhalten von Menschen besser
  • Beziehungskompetenz ist gefragt: Andere Menschen richtig einschätzen und mit unterschiedlichen Menschentypen erfolgreich kommunizieren
  • Auf leise Zwischentöne achten – Vom aktiven Zuhören zum wirklichen Verstehen
  • Schwierige Charaktere verstehen und souverän auf sie zugehen

IHR PLUS: Inkl. Fremdbildanalyse
Wie ist Ihre Wirkung nach außen, was sagt Ihr Umfeld? Stärken Sie Ihre Stärken, mindern Sie Ihre Schwächen!


Emotionale Intelligenz: Missverständnisse vermeiden – Zusammenarbeit optimieren
  • Stärken Sie Ihre Diagnosefähigkeit: Mit Einfühlungsvermögen und Menschenkenntnis das Verhalten von Menschen richtig einschätzen
  • Netzwerken: So bauen Sie Beziehungen positiv auf
  • Glaubwürdigkeit und Vertrauen als Schlüsselkompetenz
  • Emotionale Intelligenz im Umgang mit anderen: So berücksichtigen Sie alle Interessen

Wirkungsvolle Kommunikation im psychologischen Spannungsfeld – So meistern Sie schwierige Situationen souverän
  • So kommt Ihre Botschaft an: Feedback geben und kritische Punkte ansprechen, ohne zu verletzen
  • Mit Kritik konstruktiv umgehen und professionell reagieren
  • Die Führungskräfte kompetent abschirmen: Wie Sie die Rolle der Vermittlerin einnehmen, ohne zwischen die Fronten zu geraten

Konflikt- und Beziehungsmanagement:
Ihr Methodenkoffer für den professionellen Umgang mit Sympathie, Antipathie und Empathie
  • Konfliktebenen – Konfliktarten – Involvierte Konfliktparteien
  • Konflikte erkennen und eingreifen, bevor sie eskalieren
  • Unterschiedliche Beziehungen im Business Kontext
  • Gewohnte Gesprächsmuster ablegen und auf Ihr Gegenüber eingehen
  • So schärfen Sie Ihre Wahrnehmung für unausgesprochene Konflikte

Positiv, überzeugend, kundenorientiert auftreten und wirken
  • Durchsetzungskraft – so bringen Sie Ihre Botschaften klar, präzise, jedoch gleichzeitig höflich, wertschätzend und motivierend auf den Punkt
  • Aufgaben kompetent weiterdelegieren mit der 5 W-Methode
  • Vom Konflikt zur Win-Win-Lösung: Gewinnen Sie Sympathie und wirken Sie überzeugend durch positive Sprache und Ausstrahlung

Haben
Sie Fragen?

aynur-yildirim-portrait-studio-next.jpg
Aynur YildirimLeitung Customer Service & Datenbank
Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden.Informationen zur Neuauflage folgen hier. Unser Customer Service unterstützt Sie gerne.

Andere buchten auch

  • Newsletter abonnieren und informiert bleiben.abonnieren