Facebook als professionelles Marketinginstrument

Ihr Referent: Facebook-Experte Thomas Hutter, Geschäftsführer – Hutter Consult GmbH

Von der Entstehung über die hinzugefügten Features bis hin zum heutigen Stand der Dinge. Hören Sie, wie Facebook entstanden ist, was es ausmacht, wie es sich bisher entwickelt hat und wodurch es sich von anderen Netzwerken unterscheidet.

Die Entstehung und Entwicklung von Facebook – Ein Facebook-Kurzüberblick

• Was ist das Besondere an Facebook?
• Was macht die Plattform so erfolgreich?
• Facebook als wichtiger Teil der Digital Strategie: Facebook Status Quo / Zahlen und Fakten
  
  

Wollen Sie online Ihre Markenwahrnehmung erhöhen oder über Facebook mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten bzw. den Kontakt verbessern? Hören Sie, wie Sie eine erfolgreiche Facebook-Präsenz für den kommerziellen Einsatz in B2B, als auch in B2C professionell aufbauen können!

Erfolgreiche Facebook-Präsenz & Facebook- Marketingstrategien entwickeln: Die wichtigsten „Zutaten“ einer erfolgreichen Facebook-Strategie

• Facebook Marketing: Einsatzgebiete und Kernelemente
• Grundlagen von Facebook Marketing
• Welche Module bietet Facebook für den kommerziellen Einsatz?
• Vorgehen für erfolgreiches Facebook Marketing – Wie erreiche ich meine Zielgruppen Facebook Kontenstruktur: Profile, Seite oder Gruppe? Was sind die wichtigsten Unterschiede, um die gängigsten Fehler zu vermeiden und kann man das private Facebook Konto auch für geschäftliche Aktivitäten nutzen?
  
  

Profile / Seiten / Business Manager

• Was sind Profile? Wofür dürfen Profile verwendet werden?
• Was ist der Unterschied zwischen Profilen und Seiten
• Was ist der Business Manager? Warum sollte ich den Business Manager einsetzen?
  
  

Wieso taucht mein Unternehmen in den Neuigkeiten meiner Fans nicht auf? Warum werden meine Posts nicht gesehen bzw. geliked? Antworten auf all diese Fragen liefert der Facebook Newsfeed! Bekommen Sie ein Gefühl dafür welche Daten wie, wann, wo angezeigt werden!

Der Facebook Newsfeed Algorithmus: Meldungsarten und Sichtbarkeit

• Was ist der Newsfeed?
• Funktionsweisen des Newsfeed Algorithmus – von Relevanz und Interaktion
  
  

Welche Möglichkeiten bieten Facebook Seiten/Orte? Hören Sie, wie man Seiten am besten administriert, was hierbei unbedingt zu beachten ist und wie man guten Content für seine Seite erstellt, der gerne von Menschen gelesen wird.

Seiten und Orte – Schaltzentrale für Facebook-Marketing

• Einführung – Aufbau von Seiten
• Funktionen von Seiten
• Unterschied Seiten vs. Orte
• Administration von Facebook Pages: Übersicht über die Einstellungen
• Facebook Insights: Wissenswertes über die eigene Seite
• Beiträge und Interaktionen – Wie publiziert man Inhalte zielgerichtet?
• Richtlinien für Facebook Pages & was macht gute Inhalte aus?
  
  

Über Facebook können auch eigene Applikationen integriert werden, so dass der Nutzer noch mehr spannende und wertvolle Infos oder Aktionen erhält – Gewinnspiele, Rabatte, Spiele u.v.m. Lernen Sie Facebook Apps zu nutzen und erfahren Sie, welchen Mehrwert Ihnen diese bieten können.

Facebook Apps – Gezielter Einsatz verschiedener Tools & Apps

• Was sind Facebook Apps?
• Datenmodell und API
• Einsatzmöglichkeiten und Beispiele erfolgreicher Apps
• Social Design von Apps
• Die wichtigsten Richtlinien für Apps
  
  

750.000.000 aktive Facebook-User weltweit. Warum also nicht genau da werben, wo sich die potenziellen Kunden aufhalten? Aber ohne den Einsatz von Facebook-Ads gibt es keine erfolgreiche Strategie! Nutzen Sie daher Facebook- Werbeanzeigen, um Ihre Reichweite zu erhöhen und die richtige Zielgruppe anzusprechen und lernen Sie auch Ihre Kampagnen richtig auszuwerten!

Facebook Ads – So funktionieren sie garantiert!

• Was sind Facebook Ads?
• Zielsetzung: Mehr Fans, mehr Interaktion oder mehr Klicks auf die eigene Website?
• Video, Foto, Link oder oder Page Like Ads: Facebook Werbeanzeigenformate im Überblick
• Targeting Optionen von Facebook
• Kampagnen- und Gebotsvarianten
• Reporting - Wie kann der Erfolg überprüft werden?
• Richtlinien von Facebook Ads
  
  

Neben den Facebook Seiten lassen sich auch Gruppen und Events erstellen. Welche Möglichkeiten bieten mir diese Module?

Gruppen und Events richtig einsetzen

• Klassifizierung von Gruppen: offen, geschlossen und geheim
• Events: Angebote und Veranstaltungen definieren
  
  

Was muss ich in der täglichen Arbeitspraxis sonst noch unbedingt beachten? Wo sind Fallstricke versteckt? Wie viel Aufwand muss ich aufwenden?

Tipps aus der Praxis

• Viralität
• Community-Aufbau und Fangewinnung

Ihre Referenten:
Mag. Martina Grama und Dr. Andreas Seling, DORDA BRUGGER JORDIS Rechtsanwälte GmbH

Aufgrund der großen Beliebtheit lassen sich über Facebook (Werbe-)Botschaften und Marketinginhalte sehr gut und treffsicher verbreiten. Zu beachten ist jedoch, dass auch hier rechtliche Rahmenbedingungen gelten, die einzuhalten sind. Verschaffen Sie sich einen Überblick, welche Stolperfallen es gibt, wie Sie sie vermeiden und welche Rechtsfolgen im Falle einer Verletzung drohen.

Rechtliche Stolperfallen beim Facebook-Marketing

• Wahl des Fanpagenamens – Beachtung von Marken- und Kennzeichenrechten
• Impressum und Nutzungsbedingungen für Fanpages?
• Grundlagen der Nutzung von Drittcontent (Texte, Bilder, Grafiken, Sharing von Texten und Umgang mit Nutzerbeiträgen etc.)
• Personenbildnisse
• Zulässigkeit von Werbeaktivitäten (z.B. Gewinnspiele und Wettbewerbe, Guerilla Marketing, Schleichwerbung, Sponsoring und gekaufte Likes )
• Direktmarketing und Adressengenerierung
• Haftung für Inhalte der Seite, Links, Werbeanzeigen und Fanbeiträge
• Datenschutz
• Folgen bei Rechtsverstößen
  
  

Praxisbeispiele – B2B/B2C:

RWA	13:30 – 15:00 Uhr
Greenpeace	15:20 – 17:00 Uhr

Praxisbeispiel: RWA Raiffeisen Ware Austria Aktiengesellschaft

Zwischen Feldtagen, Gartenkatalogen und Reggae Fans: Das Lagerhaus auf Facebook!

• Was sind unsere Ziele?
• Wie ist Facebook in die Gesamtkommunikation der Marke integriert?
• Wie ist unser Facebook Team aufgestellt?
• Redaktionsplanung und Community Management
• Wie wir mit Kritik auf unserer Facebookpage umgehen
• Wir stellen vor: Unsere 2 letzten Facebook Kampagnen

Ihr Referent: Johannes Steiner, BA, Leitung E-Marketing – RWA Raiffeisen Ware Austria Aktiengesellschaft

Praxisbeispiel: Storytelling auf Facebook – Mit Geschichten für den Umweltschutz begeistern

Greenpeace auf Facebook

• Die richtige Tonart finden (Archetypen)
• Fakten in Geschichten verwandeln (Storytelling)
• Die Community kennen lernen (Zielgruppen)
• Fans Teil der Story werden lassen (User generated content)

Ihre Referentin: Eva Pell, Web Content Managerin, Greenpeace in Zentral- und Osteuropa