Flexible Dienstplangestaltung in Krankenhäusern und Pflegeheimen

• Rechtliche Grundlagen Arbeitszeiten des Personals im Krankenhaus
• Krankenanstalten-Arbeitszeitgesetz
• Welche Mitbestimmungsrechte hat der Betriebsrat/ Personalvertretung?
• Arbeitszeit aus der Sicht von Ärzten und anderen Gesundheitsberufen
• Die Organisation von Pausenvertretungen
• Notfallerreichbarkeit und Einschränkung des Aufenthaltsorts
• Welchen Gestaltungsrahmen gibt es für die Arbeitszeitregelung?
• Was ist bei arbeitsschutzrechtlichen Bestimmungen zu berücksichtigen?

• Serviceversprechen, Servicezeit und Besetzungsstärke – Welchen Spielraum gibt es?
• Ein wesentlicher Faktor bei der Gestaltung von Dienstplänen – Die individuellen Richtlinien der Krankenhäuser
• Geschäftsprozesse identifizieren und kategorisieren
• Grundlagen für die Ermittlung des Besetzungsbedarfs – Wie kann die Versorgungssicherheit aufrechterhalten werden?
• Welche Möglichkeiten gibt es, die Dienststrukturen zu optimieren?
• Wie lassen sich Auszubildende und Praktikanten bestmöglich in Dienstpläne integrieren?

• Besonderheiten aus dem SWÖ-KV/Ordens-KV
• Durchrechnungsmöglichkeiten und dazu notwendige Vereinbarungen in den verschiedenen gesetzlichen Grundlagen
• Länge der Dienste: wer genau darf längere Dienste machen? Wie sind die Übergaben zu bewerten?
• Was tun, wenn MA früher kommen oder später gehen und dabei arbeiten?
• Handhabung der „Entlastungswoche“. Unterschiede Urlaub-Entlastungswoche-Zeitausgleich in der Verbindlichkeit
• „Nachtdienstgutstunden“: Verkürzung der Arbeitszeit durch Anrechnung von mehr Stunden pro Dienst, individuelle Vereinbarung freier Tage, etc.
• Zusammenhang freie Tage (Urlaub, ZA, NSchG) mit Ruhezeiten und wöchentlichen Höchstarbeitszeiten
• Mitbestimmungsmöglichkeiten bei der Dienstplanung aus rechtlicher Sicht & Anordnungsmöglichkeiten bei kritischen Situationen
• Ablehnung von Überstunden/Dienstverlegungen. Was sind gute Gründe für §19c AZG
• Bezahlung von Pausen / variable Pausen
• Disziplinarische Themen bei Verletzung der Arbeitszeiten („was tun, wenn einmal zu spät, was tun, wenn oft zu spät?“). Darf man z.B. die Arbeitszeit, die man zu spät kommt, hinten oder sonst wann dranhängen?
• Dienstplanung und Krankenstand: wann darf ich im KS kontaktieren, was darf ich dann sagen?
• Sondervereinbarungen mit MA: Was ist zu beachten?

• Welche Möglichkeiten gibt es für die flexible Gestaltung?
• Die Verlängerung bzw. Verkürzung von eingeteilten Diensten
• Wie lassen sich die Wünsche der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bei der Dienstplangestaltung berücksichtigen?
• Rollierende Pläne vs. Monatspläne
• Fristigkeit von Dienstplänen
• Schichtplan, Dienstplan, Einsatzplan
• Grunddienstplan mit Änderungsmöglichkeiten
• Freie-Tage-Plan
• Selbstplanung
• Gleitzeit im Gesundheitswesen
• Harmonisierung der Planungen verschiedener Qualifikationsgruppen
• Rolle der FK bei der Planung (Fairness, Konfliktbehandlung, Vorgaben)
• Ergonomie bei Dienstplänen
• Abteilungsübergreifende Dienstplangestaltung

• Den Personalbedarf kennen
• Datenbasierte Ansätze vs. aushandlungsbasierte Ansätze, Forecasting (auch mit KI)
• Den Reservebedarf kennen, statistische Effekte in kleinen Planungseinheiten
• Reservemodelle jenseits der abteilungsbezogenen Mehrbesetzung
• Stand-By und Rufbereitschaft
• Abteilungsübergreifende Einsatzflexibilität – Reservedienste (Home Base, Organisation, Rotation)
• Poolmodelle („Springer“)

Praktische Erstellung von Dienstplänen nach den Spezifikationen der Teilnehmenden

• Fortsetzung & Vertiefung der Themen aus dem Vormittag
• Diskussion: Zukunft der Dienstplanerstellung
• Wie weit ist die künstliche Intelligenz in der Dienstplanerstellung?
• Welche anderen Werkzeuge eignen sich?
• Selbstplanung mit unmittelbarem Feedback
• Fragen der Teilnehmer:innen zur Dienstplangestaltung, Behandlung der mitgebrachten Problemstellungen