Die Sprache der IT: Unterschiede und Besonderheiten

• Unterschiede von Nicht-IT Sprache und IT-Sprache verstehen und nachvollziehen (Awareness schaffen)
• Die häufigsten Konfliktsituationen zwischen Abteilungen und der IT
• Vorteile einer vereinfachten Sprache – Verständigung mit Nicht-ITlern
   

IT & IT: Am Ball bleiben durch IT-Sprache

• Herausforderung der schnelllebigen IT-Sprache & wie man hier am Ball bleibt
• Liste mit Begriffen, die heute essenziell sind (interaktiv gestalten?)
• Herausforderungen in der Teamarbeit in der IT
• Verbesserung des Teamgeistes in der IT
   

Abteilungsüberschneidende Kommunikation

• Hier können wir ansetzen: Übersetzung der IT-Sprache in "normale" Sprache
• Kommunikation des Aufgabenfeldes der IT-Abteilung / Awareness schaffen für die IT-Abteilung (viel zu tun, zu wenig Leute, Work Load?)
• Konflikt im Detail: Mitarbeiter:innen ignorieren IT-Anweisungen: Konfliktsituationen & Konfliktlösungen
• Verpflichtende IT-Maßnahmen verständlich kommunizieren
• Schnittstellenmanagement: Tipps und Tricks
   

Exkurs in die Führungsebene: Kommunikation mit Hauptverantwortlichen

• Besonderheiten in der Kommunikation mit dem Management (mit Fallbeispielen)
• Vor dem Audit in die Gänge kommen: Rechtfertigung von Budget (mit Fokus Cybersecurity)
• Sichtbar machen von Wichtigkeit von Cybersecurity
• Kommende Risiken und Pflichten wie NIS 2.0 als Stütze nutzen
• Konkretes Beispiel einer top aufgebauten Präsentation / Meetingunterlagen für Führungskräfte
   

Tools im Einsatz: IT schmackhaft machen durch…

• Kommunikationstools für ITler im Einsatz
• Ticketing-Systeme: Herausforderungen und Lösungsansätze/ Learnings
• Digitalisierung im Unternehmen und aufzeigen der Vorteile
• SWOT-Analyse als Tool, um Führungsebene an Board zu holen
   

Wie kommuniziert man am besten, wenn IT outgesourct wird?

• Häufigsten Herausforderungen beim Outsourcen von IT-Services
• Schnittstellenkommunikation zwischen internen und externen ITler / Verantwortlichen
• Hindernisse und Knackpunkte im Outsourcing von externer Beratung
   

Praxisbeispiele/ Best Practice eines CISOs

• Umsetzung der Kommunikation
• Fallbeispiele
• Durchspielen der Szenarien als Abschluss