Weg vom Firefighting hin zur strukturierten Problemlösung
Erkennen – Was muss ich fragen, um einen guten Überblick über die tatsächliche Problemstellung zu bekommen?
Analysieren – Wie kann ich Problemursachen mit strukturierter Problemlösung identifizieren?
Mit 8D und PDCA zur nachhaltigen Fehlervermeidung!
Handeln – Wie muss ich die Problemlösung richtig umsetzen und implementieren?
Kontrollieren – Wie kann ich sichergehen, dass das ursprünglich definierte Problem gelöst ist?
Absichern – Was muss ich tun, wie muss ich handeln, dass die Problemlösung nachhaltig ist?
Speaker Board
Programm
30. – 31. August 2016 │ 09:00 – 17:00 Uhr
Anwendung der Methoden PDCA und 8DProblembeschreibung und wichtige Fragestellungen zu ProblemenAuswahl der passenden Methode(n)Informationen in klarer strukturierter Form aufbereitenProblemlösung im Team
Rolle des Moderators
Ablauf einer Moderation
Moderationstechnik
Zusammenstellung des Teams
Werkzeuge/Methoden zur Ursachenanalyse
Prozessanalyse
ISHIKAWA Methode zur Ursachenfindung
5W Fragetechnik zur Ursachenfindung
Brainstroming zur Ideenfindung
Punktemethode zur Priorisierung von Ideen/Ursachen,…
Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Unterschiede, Sinn und Zweck der einzelnen Maßnahmen ausprobieren, statt sofort eine „Endlösung“ anzustreben
Maßnahmen-Planung, Überwachung und WirksamkeitsprüfungBereichs-/abteilungsübergreifende ProblemstellungenDie Bedeutung einer positiven FehlerkulturZusammenspiel FMEA und Problemlösungsprozess
Haben Sie Fragen?
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