Warum es wichtig ist, die Unterschiede zwischen „Principled Negotiations“ und „Power Negotiations“ zu kennen
Unterschiedliche Verhandlungsstile und Typen von Verhandlern
Regeln für erfolgreiches Verhandeln im Team
Tipps zum Festlegen einer Verhandlungsstrategie – Identifizieren Sie gemeinsame, kompatible und gegenteilige Interessen
Erfolgsfaktor Vorbereitung – Was Sie wissen müssen, bevor Sie mit einer Verhandlung beginnen
Die „Sprache des Verhandelns“ aufbauen und trainieren
Essential! Unterschiede zwischen formeller und informeller Sprache Miteinander und nicht gegeneinander reden – Phrasen für „stating & asking for opinion“, „making suggestions“, „agreeing and disagreeing“
Mit möglichen Kommunikationsproblemen umgehen – Phrasen für „correcting information“, „asking for repetition, clarification & verification“
Das hilft Ihnen eine Diskussion geschickt zu führen – Phrasen für „moving from point to point”, „changing the focus and returning”, „checking by using your own words”, „checking the other person’s understanding”
Achtung! Wichtig sind auch „Linking Words“, mit denen Sie die Teile Ihrer Argumentation verbinden
Sachfragen und Beziehungsfragen – Umgang mit Gefühlen im Verhandeln
Seien Sie höflich, aber bestimmt – Die Regeln eines konstruktiven Dialogs
Von einer „Face-to-Face“ Konfrontation zu einer „Side-by-Side“ Konversation – Wie Sie mit feindlichen Gefühlen umgehen, ohne in eine Eskalationsspirale zu gelangen
Die Kunst, positiv zu formulieren – Professionell ein negatives Statement entschärfen ohne Ihre Message abzuschwächen
Techniken für konstruktive Fragestellungen
Sensibilisierung für sprachliche Zwischentöne
Umgang mit harten Verhandlern und Konfliktsituationen – Taming the Hard Bargainer
Lernen Sie die drei Kategorien üblicher taktischer Tricks kennen
Machen Sie die Spielregeln zum Verhandlungsgegenstand
Redepausen – Wann und warum diese hilfreich sein können
Wie Sie am besten mit psychologischer Kriegsführung umgehen
Durch „Verhandlungs-Jiu-Jitsu“ zu mehr Effektivität – Tipps nach der Harvard Methode
Die berühmte Preisfrage – Bargaining and Making Concessions
Sie sollten nicht zu verhandeln beginnen, bevor Sie Ihre „beste Alternative“ entwickelt haben
Ergänzen Sie unterschiedliche Interessen komplementär
Suchen Sie Übereinkünfte mit unterschiedlichen Wirkungsgrad
Der Teufel steckt im Detail – Achten Sie auf die Unterschiede zwischen „should, ought, must“ und „may, might, can and could“
Sattelfest sein mit „conditionals 1, 2 and 3“ und „degrees of certainty, probability and possibility“
Kann man „Milliard” sagen? Souveräner Umgang mit Zahlen und Mengen
Andere Länder, andere Sitten – Cross-cultural Communication
Dos und Don’ts am internationalen Parkett – Intercultural Communication Guidelines
Zwei Beispiele, wie „Cultural Baggage“ eine Verhandlung negativ beeinflussen kann
Unterschiedlicher Zugang zu Zeit, Fakten, Menschen, Vertrauen
Umgang mit Körpersprache – Worauf Sie achten sollten
Keep in mind! Unterschiede zwischen „subtle“ und „explicit Countries“
Verfeinerung Ihres Business-Englisch
Was bedeutet „haggle“ und was „dovetail interests“? Essentielles Vokabular und Grammatik für die Verhandlungsführung
Aufbau von Business-Vokabular und Business Idioms
Häufige grammatikalische Fehler – Ihnen werden sie nicht passieren
Bedeutet „sensible“ im Deutschen „sensibel“? Achten Sie auf „False Friends“!
imh Stärke: Unsere hochqualifizierte Trainerin wählt sorgfältig Materialien von führenden Business-Englisch Autoren. Your special Benefit: Sie arbeiten mit „authentic materials“ – inspirierendem Rat von tonangebenden Verhandlungsexperten
Ihr Plus: Nachhaltige Lernerfolge durch zahlreiche Übungen und Veranschaulichung der Verhandlungssituationen durch Videoclips!
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