Was macht Mitarbeitende eigentlich „schwierig“?

• Umbruchzeiten sind schwierige Zeiten: Warum Unsicherheit, Rollenwechsel und Machtverlust zu schwierigem Verhalten führen können
• Welche Auswirkungen Team- und Unternehmensstrukturen auf den Einzelnen haben
• Die wichtigsten Persönlichkeitstypen und wann diese schwierig werden

Wenn wir führen, brauchen wir zunächst kompetente Selbstführungsqualität

• Was macht souverän Führende aus? Wie steht es mit meiner Selbstkompetenz und sozialen Kompetenz wirklich?
• Was Mitarbeitende brauchen und hinter „un-führbaren“ Mitarbeitenden und Leistungsschwachen wirklich steckt 
• Konfliktscheue Menschen und Ja-Sager: So erreichen Sie, dass diese verbindliche Stellung beziehen
• Konfliktverhalten und -reaktionen der Kollegschaft

Wenn Teammitglieder sich nichts sagen lassen: Führungstools, die wirklich wirken

• Von weißen, grauen und schwarzen Schafen: Wann es sich lohnt, Zeit und Nerven zu investieren und wann nicht
• Wenn Mitarbeitende zur Belastung werden: So kommunizieren Sie eindeutig und setzen Grenzen
• Zurück zum Wesentlichen: Wann Autorität besser ist als warme Worte
• Auf Situation und Mitarbeitende abgestimmte Gesprächstechniken einsetzen
• Warum der richtige Mitarbeitende am richtigen Platz so wichtig ist
• Frühwarnsystem: Wie Sie frühzeitig Konflikte erkennen und ihnen entgegensteuern können
• Was zeichnet gute Konfliktberater:innen und Konfliktmoderator:innen aus?

Akzeptanz & Respekt: Schaffen Sie durch Transparenz nachhaltig Vertrauen

• Wie Sie durch transparente Regeln nachhaltig Vertrauen schaffen
• Wie Sie auf Widerstände, Ausreden und Ignoranz reagieren
• Stressabbau im Gespräch: So schaffe ich ein zielorientiertes und lösungsorientiertes Gesprächsklima bei schwierigen Gesprächen
• Machtspiele als Folge? Sichern Sie Ihre Akzeptanz als Führungskraft
• So erreichen Sie verbindliche Vereinbarungen seitens Ihrer Teammitglieder

Eitelkeiten, Sticheleien und Neid: Brechen Sie subtile Konflikte souverän auf

• Wie Sie fair bleiben, auch wenn Sie selbst betroffen sind
• Wie Sie persönliche Konflikte wieder auf eine professionelle Ebene bringen
• Dauerbrenner Konflikte? So brechen Sie Streitmuster auf