Unsere Kommunikation verlagert sich immer mehr in die digitale Welt
Die aktuelle Pandemie hat das bisherige Meetings- und Verhandlungsspiel bzw. den traditionellen Verhandlungsprozess massiv verändert. Um Schritt zu halten und auch bei Online-Verhandlungsführungen die Nase vorne zu haben, gilt es den Verhandlungsprozess zu überdenken und neu anzugehen.
Neue Wege der Zusammenarbeit und Führung erhöhen die Menge der virtuellen Kontakte und machen es zu einem wichtigen Erfolgsfaktor, damit zielführend umzugehen.
Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran, Online-Verhandeln ist das Gebot der Stunde
Was bis vor kurzem noch unvorstellbar war, ist heute selbstverständliche Realität. Verhandlungen verlagern sich in virtuelle Räume. Selbst erfahrene und unerschrockene Verhandler kommen beim Umgang mit Video, Avataren, Telefonkonferenzen immer wieder ans Limit und erreichen nur suboptimale Verhandlungsergebnisse.
Nach der Pandemie wird sich das Rad nicht zurückdrehen
Verhandlungen online zu führen, wird künftig normal sein. Doch auch persönliche Meetings wird es wieder geben und viele Verhandlungsprozesse werden eine hybride Mischung aus On- und Offline sein. Deshalb ist es wichtig, die Mechanismen der virtuellen und hybriden Verhandlungsführung zu erlernen und zu festigen, um optimale Verhandlungsergebnisse zu erzielen und noch besser digital zu verhandeln.
Im 2-tägigen Online Training „Virtuell verhandeln“ lernen und trainieren Sie virtuell, wie Sie Ihre Ziele auch in anspruchsvollen Online-Verhandlungen souverän erreichen können und wie Sie in schwierigen Verhandlungssituationen im digitalen Raum noch besser agieren können.
Hören Sie von unserem Experten & Verhandlungsretter Wolfgang Bönisch Antworten auf wichtige Fragen der virtuellen Verhandlungsführung:
- Was sind die Dos & Dont’s einer Online-Verhandlung?
- Worin unterscheidet sich die Vorbereitung einer digitalen Verhandlung von einer Präsenzverhandlung?
- Mit welchen Kommunikationsmitteln werden Online-Verhandlungen erfolgreich geführt?
- Wie setzen wir Video-Konferenzen, E-Mails, Telefon, … strategisch richtig ein?
- Wie vermitteln wir digital einen professionellen ersten Eindruck?
- Wie führen Sie die unterschiedlichen Kommunikations- und Informationskanäle hybrider Verhandlungen zusammen?
- Wie können wir digital mit unserem Gegenüber eine Beziehungsebene aufbauen?
Trainings-Inhalte:
Verhandeln digital gedacht – Aktuelle Buzzwords & ihre Bedeutung für die „neue“ Arbeitswelt
- Digital & virtuell, online & jederzeit: Vom analogen zum digitalen Verhandeln – Folgen der Digitalisierung für Ihre Verhandlungen
- New Work & Agilität: Was bedeutet „agil“ für meine Verhandlungen?
- In agilen Teams verhandeln: Raus aus dem Abteilungs-Denken – Übernahme von Projekten und Aufgaben durch cross-funktionale und überregionale Teams
- Verhandeln aus dem Home-Office
- Social Media & Halo-Effekt: Was ist der digitale Fußabdruck und warum sollte ich ihn entfernen?
- Künstliche Intelligenz und Avatare in Verhandlungen – Ersetzen Roboter den Menschen?
Verhandeln 4.0: Die geschriebenen und ungeschriebenen Gesetze der virtuellen Verhandlungsführung
- Verhandlungen im virtuellen Raum – Dos & Dont‘s
- Die Public Persona als Kampfmittel in der Verhandlung
- Erfolgreiche Anwendung virtueller Tools – Für jede Verhandlungsphase das richtige Kommunikationsmedium
- Win-Win in digitalen Zeiten – Neue Verhandlungs-Techniken für virtuelle Verhandlungen?
Profiling: Die Persönlichkeit des Gegenübers aus der Distanz richtig interpretieren
- Verhandlungstypen im virtuellen Raum richtig einschätzen & flexibel auf diese reagieren
- Ziele, Motive und Interessen der Verhandlungspartner identifizieren – eigene Verhandlungsposition ausloten und taktisch nutzen – Absichten frühzeitig erkennen und gegensteuern
- Was Meinungsverschiedenheiten und Interessengegensätze bewirken
- Psychologische Verhandlungsführung: Dos & Dont’s in der Kommunikation mit den unterschiedlichen Verhandlungstypen – konkrete Handlungsmuster
- Enttarnen von Bluffs und Tricks mit kriminalistischen Methoden & diesen wirkungsvoll gegensteuern
Vom Verhandler zum Beziehungsmanager – Wertschätzung als Königsdisziplin im Beziehungsmanagement
- Wie Sie die Beziehungsebene für Verhandlungen online wirksam gestalten
Strategische Verhandlungsvorbereitung – So verhandeln Sie nicht im Blindflug
- Vorbereitung, Durchführung und Analyse einer digitalen Verhandlung – Die Voraussetzung für eine erfolgreiche Verhandlungsführung
- Strategie & Taktik der Online-Verhandlungsführung: Welche Strategien, welche Taktiken sind erfolgreich?
- Das richtige Format: Online, offline, E-Mail, Telefon und hybrid
- Verhandeln im Team: Das Team richtig aufstellen, die Rollen richtig verteilen, Performance steigern
Online erfolgreich verhandeln – Professionelle Vorbereitung & Durchführung virtueller Verhandlungen
- Mehr Sicherheit bei Verhandlungen aus der Distanz: Welche Themen sollten Sie aktiv in Online-Verhandlungen angehen, welche eher nicht?
- Onlinemedien gekonnt in Verhandlungen einsetzen: Der richtige Umgang mit Online-Konferenztools
- Verbale und nonverbale Verhandlungsführung – Besonderheiten der Kommunikation per Telefon und Video
- Körperhaltung und Körpersprache vor der Kamera: Von Gewinner- und Verlierer-Posen
- Auch E-Mail-Schreiben ist Verhandeln – Überprüfen Sie Ihr Antwortverhalten
- Die „Jederzeit-Falle“ meiden: Zeitdruck als Machtmittel entlarven und sich dagegen wehren
- Optimierung der Verhandlungskompetenz – Verhandlungstechniken und -taktiken online richtig nutzen
- Auf einen Blick: Die größten Fehler in Online-Verhandlungen
Umgang mit herausfordernden Situationen & Verhandlungspartnern – So erreichen Sie Ihre Ziele auch in anspruchsvollen Online-Verhandlungen
- Zug um Zug zum Erfolg – Schwierige Verhandlungssituationen auflösen & Deals erfolgreich zu Ende bringen
- Gezielt vertagen und das Format ändern
- Auch in schwierigen Gesprächssituationen Akzeptanz und Vertrauen gewinnen und eine positive Grundstimmung für Ihr Anliegen erzeugen
- Umgang mit Unvorhergesehenem
- Mit schwierigen Verhandlungspartnern bzw. „scheinbar“ übermächtigen Partnern verhandeln – So bieten Sie Einschüchterung und Manipulation die Stirn
- Haltung bewahren: Wenn alles eskaliert
Mit der GAIN MORE Methode in 8 Schritten zum Verhandlungserfolg
- Acht essentielle Schritte für Ihren Verhandlungserfolg
- Inkl. Checklisten für Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Distanzverhandlungen
