Seit Mai 2021 leite ich den Customer Service der bank99 in Wien und verantworte die strategische und operative Ausrichtung des Kundenservicebereichs. Zuvor war ich über zwei Jahre bei Sage DPW tätig, wo ich meine Expertise im Kundenmanagement weiter vertiefte.
Von September 2017 bis Juli 2018 übernahm ich die Position des Head of Customer Service bei Herold. Davor war ich fast sieben Jahre bei der BAWAG P.S.K. tätig war. Dort führte ich zunächst als Gruppenleiter das Kundenservice Center und wurde später zum Abteilungsleiter befördert.
Meine Karriere begann im Telekommunikationssektor. Bei Orange (ehemals ONE GmbH) war ich über sieben Jahre in verschiedenen Führungsfunktionen im Kundenservice tätig, zuletzt als Leiter des Call Centers. Davor arbeitete ich als Teamleiter und Gruppenleiter bei tele.ring, CyberTron und The AirPage Communication Group.