Alexandra Nagy

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Alexandra Nagy ist eine leidenschaftliche Expertin für Customer Experience, kundenzentrierte Führung und KI-basiertes Service-Design. Als geschäftsführende Gesellschafterin der Kunde 21 GmbH und Geschäfts-führerin des Communications Hub Austria gestaltet sie die Service- und Markenstrategien internationaler Top-Unternehmen mit. Zuvor war sie Mitglied des Executive Boards bei EVVA Sicherheitstechnik und des internationalen Top-Managements der Wienerberger AG.

Sie ist zertifizierte Unternehmensberaterin (CMC) und Digital Coach. Zudem verfügt sie über Spezialisierungen und Zertifikate in „Agile Organizations & Collective Leadership“, „Integrated Managementsystems“, „KI-Management“ und „KI-Service Design“. Sie ist ausgebildete Trainingsdesignerin und unterrichtet Produktmanagement.

In ihren lebendigen Workshops und Keynotes spricht sie über Customer Centricity, Kundenstrategien und KI-gestützte Serviceexzellenz. Für sie bedeutet Customer Experience vor allem eines: im Erleben der Kunden einen echten Unterschied zu machen und so langfristige Begeisterung zu wecken