Georg Mack startete seine berufliche Karriere als Vertriebsmitarbeiter für Medizinische Produkte. Im Jahr 1998 ist er in die Call Center Branche gewechselt, und war auch dort für den Vertrieb von Call Center Dienstleistungen verantwortlich. Am 1. Jänner 1999 gründete er sein eigenes Call Center Unternehmen. Im Jahr 2000 gründet er das callcenterforum.at. Seit 2003 ist Georg Mack in der Customer Service Management Beratung aktiv. Seit 2010 ist er Herausgeber des INTRE DACH-Magazin für Customer Care Management. Georg Mack ist auch Lead-Auditor für die Call Center Norm ISO 18295.
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