Nach Vertriebsfunktionen im Verlagswesen seit 1990 Seminarleiter, Trainer und Coach für das Optimieren der Kundenkommunikation auf allen Kanälen: am Telefon, im persönlichen Kundenservice, im Verkauf und in der digitalen Kommunikation. 1990 - 1994 bei PTP Managementtraining, seit 1994 mit eigenen Unternehmen. Bislang rund 1600 persönlich geleitete Veranstaltungen und Projekte für namhafte Unternehmen in Österreich und Deutschland.
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