Geschäftsführung, s ServiceCenter, das Servicecenter der Erste Bank und Sparkassen
Die Themen Service & Digitalisierung begleiten die Karriere von Herrn Havas seit jeher. Nach dem erfolgreichen Aufbau des ersten Call Centers in der österreichischen Verlagsbranche für die Verlagsgruppe NEWS, wechselte er die Branche. Für die Telekom Austria, führte er, erstmalig am österreichischen Markt, einen serviceorientierten CRM ein und war bald für den kompletten, digitalen Auftritt des Unternehmens verantwortlich. Er übernahm im Weiteren die Bereiche Online & Service innerhalb der Telekom Austria Group. Nach seinem Wechsel zu Telefonica Deutschland, wo Herr Havas den Bereich Customer Service & Sales inne hatte, gelang es ihm, im größten Merger der deutschen Telekommunikationsbranche, eine neue, zukunftsorientierte Service-Organisation aufzustellen, die er als CEO leitete. Seit 2017 bringt er seine Expertise nun im s ServiceCenter, der Service-Gesellschaft der Erste Bank und der österreichischen Sparkassen, ein. Die Verleihung des Top Service Awards und des silbernen Stevie Award als Customer Service Executive of the Year 2019 erfüllen ihn mit Stolz und motivieren für weitere Ziele. Privat gehört seine Leidenschaft seiner Familie, wo er von seinen drei Söhnen jeden Tag aufs Neue gefordert wird.
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