Richard Friedl

Richard Friedl hat bereits 1989 sein erstes Service Management Projekt durchgeführt. Nach lehrreichen Jahren im Bankrechenzentrum und später als Consultant hat er 2002 sein eigenes Unternehmen gegründet. Daraus ging 2005 die ITSM Partner Consulting GmbH hervor. Richard ist Berater, Trainer, Vortragsredner und außerdem Dozent an Fachhochschulen.

Er erholt sich beim Motorradfahren, Lesen und Reisen. Seit 2014 ist er auch Moderator und Mitgestalter von Service Space, dem größten jährlichen Networking-Event für Service Management in Österreich.

Für seine Vorträge kombiniert er seine praktische Service Management Erfahrung mit unerschütterlichem Idealismus, wirtschaftspychologischem Wissen und Zitaten zeitgenössischer Philosoph:innen wie Bob Dylan, Courtney Love und Curt Cobain.