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Stefan
Jester
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Stefan Jester

Leiter Service Desk, WU Wien

Mag. Stefan Jester

Schon als Student habe ich Teilzeit bei IT-SERVICES mitgearbeitet, zuerst als Tutor in den PC-Räumen, dann 2 Jahre im Client-Support für die Mitarbeiter/innen. Anschließend habe ich Vollzeit in der Netzwerkabteilung begonnen, in den sieben Jahren habe ich mich v.a. um technische und bauliche Adaptierungen gekümmert, viel mit externen Firmen und internen Dienstleistern zu tun gehabt. Der Bau des neuen Campus im Prater war die Gelegenheit, meine organisatorischen Fähigkeiten und meine gute interne Vernetzung einzubringen. Ich war in die Planungen von Netzwerk und Datacenter eingebunden, in meiner Verantwortung war v.a. die Planung der Medientechnik-Ausstattung in den Hörsälen und Veranstaltungsräumen. Nebenbei habe ich noch mein WU-Studium (Schwerpunkte Organisation, Change Management und Wirtschaftsinformatik) fertiggestellt. Am neuen Campus habe ich die Leitung des 1st und 2nd Level-Supports übernommen, zuerst für den 1st Level-Support und die die AV-Medientechnik, mittlerweile auch für den Client Support.

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