Stefan Mertes studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim und der Aston Business School, Birmingham. Nach einem Traineeprogramm und Stationen im zentralen Geschäftsfeld Group Treasury der Commerzbank AG wechselte er Ende 2008 zur Hypo Real Estate. Hier war er, zunächst als Vorstandsassistent und später als Leiter Global Business Management des Ressorts Treasury/Public Finance, mit der Leitung verschiedener strategischer Projekte betraut. Ab 2011 leitete Stefan Mertes die Abteilung Business Development des Privatkundensegments der Commerzbank AG und war u.a. an der Entwicklung der neuen Privatkundenstrategie beteiligt. Seit Anfang 2015 leitet er den Fachbereich Strategie der Deutschen Bank Privat- und Firmenkunden AG und verantwortet hier u.a. die digitale Agenda 2020.