Rückblick Jahresforum Cashless Payments & Smart Retail 2014
Next Generation bargeldlos? Wie entwickelt sich das bargeldlose Bezahlen? Unter diesem Motto stand von 14. - 15. Oktober 2014 das Jahresforum Cashless Payments. Der etablierte Branchentreff, der heuer einen Teilnehmerrekord verzeichnete, setzte den Schwerpunkt für Banken und Finanzdienstleister. Der dritten wesentlichen Zielgruppe – dem Handel – wurde heuer mit dem Jahresforum Smart Retail eine eigene Plattform geboten, dessen Schwerpunkt sich um Zukunftsstrategien für den stationären Handel drehte.
Die Veranstaltung startete mit einem gemeinsamen Eröffnungsplenum – moderiert von Frau Mag. Bettina Pfluger, Redakteurin bei der STANDARD Verlagsges.m.b.H. – das der brennenden Frage für Finanzdienstleister und Handel nachging: „Ein Jahr nach dem NFC Roll Out – Kontaktlose Revolution oder Fehlzündung?“
DI Harald Flatscher, Head of Business Development der Payment Services Austria GmbH (PSA) präsentierte anschaulich Zahlen – bereits 4,8 Millionen NFC Karten sind im Feld und bis Ende 2015 sollten nahezu alle Bankomatkarten mit der Kontaktlos-Funktion ausgestattet sein. Die Zahl der NFC Transaktionen steigt stetig – die Personen, die NFC nutzen, sind „Wiederholungstäter“: Jeder, der die neue Zahlfunktion einmal benutzt, bleibt dabei.
Bettina Pfluger, Redakteurin bei der STANDARD, moderierte das Plenum
DI Harald Flatscher, Head of Business Development, PSA Payment Services Austria GmbH
Anschließend demonstrierte DI Johannes Zweng, Softwareentwickler und Erfinder seine Banken-App, die NFC Daten aus Bankomatkarten ausliest und Anfang des Jahres große mediale Wellen schlug. Er präsentierte, welche Daten tatsächlich ausgelesen werden können und wo die Issuer bereits nachgebessert haben.
„Heutzutage ist Konsument sein eine Hauptbeschäftigung.“ Ing. Franz Floss, Geschäftsführer des Vereins für Konsumenteninformation VKI, beleuchtete die NFC-Funktion von der Perspektive des Kunden und betonte, dass komplexe Kundeninformationen, seitenlange AGBs etc. viele Menschen überfordern.
DI Johannes Zweng, Softwareentwickler
Ing. Franz Floss, Geschäftsführer des Vereins für Konsumenteninformation VKI
v.l.n.r.: DI Franz Hölzl, Dr. Heimo Hackel , Mag. Iris Thalbauer, Mag. Bettina Pfluger, Robert Macho
Zum Abschluss des Eröffnungsplenums gingen hochrangige Vertreter aus Handel und Banken der Frage nach, welchen Einfluss die geplante Deckelung der Interchange auf die betroffenen Branchen hat. Dr. Heimo Hackel, Vorstandsvorsitzender, card complete Service Bank AG, DI Franz Hölzl, Ltr. IT-Strategie International, SPAR Österreichische Warenhandels-AG, Robert Macho, First Vice President, CoreBanking, Deposits, MCM Processes, Organisation & Products, Bank Austria – Member of UniCredit und Mag. Iris Thalbauer, Referentin Bundessparte Handel, Wirtschaftskammer Österreich diskutieren unter anderem inwieweit geplante Reduktionen dem Handel nutzen, ob sie an Kunden weitergegeben werden und wer letztendlich Innovationen finanziert, wenn die Einnahmen aus Kartentransaktionen sinken.
Nach einer gemeinsamen Mittagspause, in der noch eifrig weiterdiskutiert wurde, teilte sich die gespannte Zuhörerschaft in die zwei Fachkonferenzen "Jahresforum Cashless Payments" und "Jahresforum Smart Retail".
