Lena Doppel-Prix ist Digital Strategist, IT-Beraterin, New Media Trainerin, Digital Coach, Webprojektmanagerin, Autorin und Lifelong Learner aus Passion. Schwerpunkt setzt sie auf den richtigen und einfachen Umgang mit sozialen Plattformen. Als Geschäftsführerin und Miteigentümerin von cat-x media ist sie als Informationsarchitektin an der Entwicklung von Webservices und interaktiven Content-Applikationen beteiligt. Ebenfalls ist Sie Lektorin an der Universität der angewandten Künste: Webtechnologien (Webdesign & Social Media), Präsentationstechnik, Projektmanagement.
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Customer Service.
Rückblick Assistance up2date | 6. – 7. März 2019
Assistance up2date
03.03.2020 - 04.03.2020
Assistance up2date
Erfolgreich zwischen Chef, Kunden und Kollegen
Mit Klarheit, Kraft und Gelassenheit zum Erfolg
DIGITAL WORKING – DURCH DIE CHEFBRILLE
Die Möglichkeiten des digitalen Wandels für eine erfolgreiche Chefentlastung
ZURÜCK ZUM URSPRUNG – DIGITAL DETOX
Kluger Umgang mit Reizflut & Multitasking – So bewältigen Sie den täglichen Druck
STOP! GRENZEN SETZEN, RESPEKT VERSCHAFFEN
Professionell abgrenzen – Die Kunst, freundlich Nein zu sagen
NO LIMITS – DRUCK ALS ANTRIEB NUTZEN
Überwinden Sie eigene Denk- und Leistungs-grenzen, erreichen Sie herausragende Ziele
Intensiv-Workshops: Wählen Sie Ihren Favoriten!
- Digitale Tools für das Office 4.0
- Inner Leadership – Ihr Stehaufmännchen in stürmischen Zeiten
- Überzeugen, motivieren und delegieren im Auftrag des Chefs
- Ups, ein Fehler! Hinfallen, aufstehen, Krönchen richten, weitergehen
Rückblick Assistance up2date 2020
Aus der Reihe „Im Gespräch mit“:
Daniela Philipp, Unternehmensberaterin, Training.Coaching.Moderation
imh-Weiterbildung auf höchster Qualitätsstufe im Asia Resort Linsberg!
Exklusiv für Gäste ab 16 Jahren!
Assistenz 4.0: Entfalten Sie Ihr volles Potenzial
Referenten
Programm
1. Veranstaltungstag | 09:00 – 17:00 Uhr
Ab 08:30 Uhr Empfang mit kleinem Frühstück und Ausgabe der Unterlagen
09:00 Uhr Eröffnung und Begrüßung durch die Gastgeberin Gabrijela Popovic, imh
09:15–10:30 Uhr
SESSION 1 | DURCH DIE CHEFBRILLE – DIGITAL WORKING
Die rasante Weiterentwicklung neuer Kommunikationstechnologien, Wissenswachstum, wirtschaftliche Faktoren, demografischer Wandel und Internationalisierung stellen höchste Anforderungen an das Office-Management von heute. Lernen Sie alles Wissenswerte über die Veränderungen des Anforderungsprofils der modernen Assistenz – auch aus Sicht der Vorgesetzten. Erhalten Sie praxiserprobte Anregungen und wertvolle Tipps, um Ihre eigene Zukunft im Unternehmen aktiv anzugehen.
Die Möglichkeiten des digitalen Wandels für eine erfolgreiche Chefentlastung
- Kulturwandel im Office – Wie Sie als Assistenz die Veränderungen offen und kreativ mitgestalten
- Assistenzprofil 4.0 – Was bedeutet das konkret für Sie?
- Klarheit im Begriffsdschungel: VUCA, New Work, Agiles Arbeiten & Co.
- Wie Sie den technologischen Wandel zur Entlastung nutzen, damit Sie Zeit für wichtige Projekte haben
- Gefahr erkannt, Gefahr gebannt – Datensicherheit und Datenschutz im Office 4.0
Veränderungen des Anforderungs-profils der modernen Assistenz
Lena Doppel, New Media Trainerin, Conceptual Art Technologies
10:30–10:45 Uhr Kaffeepause
10:45–12:00 Uhr
SESSION 2 | OUTDOOR WALK & TALK: ZURÜCK ZUM URSPRUNG – DIGITAL DETOX
Hohe Anforderungen, hohes Tempo, permanente Veränderung: Wir sind ständig abgelenkt und werden unterbrochen – schaffen wir unter diesen Arbeitsbedingungen noch echten Mehrwert? Arbeiten wir noch effektiv und effizient? Oder hetzen wir bloß noch rastlos von einem Termin zum nächsten? Lernen Sie Techniken kennen, die in Zeiten von Dauerstress den Körper und den Geist im Gleichgewicht halten und die Sie Dauerbelastungen standhalten lassen.
Kluger Umgang mit Reizflut und Multitasking – So bewältigen Sie den täglichen Druck
- Ständig online, was bedeutet das für unsere Arbeit?
- Konsequentes Tun im Hier und Jetzt – Arbeiten in Zeiten dauernder Ablenkung, Unterbrechung, Unkonzentriertheit: So lässt sich die Aufmerksamkeit beim Arbeiten fördern
- Ununterbrochen erreichbar? Stabilität aus der inneren Mitte: So bleiben Sie resilient und gelassen in der digitalen Arbeitswelt
- Fokussieren – Raus aus der Hektik-, Stress- und Druckfalle mit Selbst- statt Fremdbestimmung: Den Blick für das Wesentliche gewinnen und Freiraum schaffen
- Mut und Herz – Vertrauen auf die eigenen Fähigkeiten
Burn-out-Immunisierung & gesunde Work-Life-Balance
André Genwa Steiner, ZEN-Lehrer, Budo-Lehrer, Mentaltrainer, Managementtrainer
12:00–13:00 Uhr Gourmet Business Lunch
13:00–13:20 Uhr
ZUSATZSPECIAL | HINTER DEN KULISSEN ÖSTERREICHS EINZIGER ERWACHSENENTHERME
Asiatisches Flair, fernöstliche Philosophie, Hauben-Küche vom Feinsten und heilkräftiges Thermalwasser. Diese einzigartige Kombination steht im Asia Resort Linsberg für ganzheitliche Erholung und Entspannung. Österreichs einzige Erwachsenentherme bietet vielfältige Möglichkeiten, den Alltag hinter sich zu lassen. Im gesamten Resort sorgt das Zusammenspiel von Licht, Düften und harmonischen Klängen für Ruhe und Entspannung. Nach fernöstlichen Prinzipien werden Geist und Körper neu belebt. Machen Sie mit bei der kurzen Hausführung durch das Asia Linsberg Resort, spüren und genießen Sie die einzigartige fernöstliche Ausrichtung und die prachtvollen Gartenanlagen.
Hausführung und Verlosung:
Nach einer kurzen Hausführung durch das Asia Linsberg Resort werden zwei Linsberg Asia-Wohlfühlboxen* unter den TeilnehmerInnen verlost.
*Die Boxen umfassen jeweils: einen Gutschein für eine ASIA AUSZEIT (inkl. Ganztages-Thermeneintritt, Tuina Massage, Teilnahme am tagesaktuellen Bewegungs- und Entspannungsangebot), Linsberg Asia-Raumduft, Linsberg Asia-Badetuch, Linsberg Asia-Entspannungsmusik und weitere Linsberg Asia-Goodies.
13:30–17:00 Uhr INTENSIV-WORKSHOPS 1 oder 2: Wählen Sie Ihren individuellen Favoriten (inkl. 15 Minuten Kaffeepause)
WORKSHOP 1 | DIGITALE TOOLS FÜR DAS OFFICE 4.0Können Sie sich noch ein Büro ohne Computer vorstellen? Längst hat die IT sämtliche Arbeitsabläufe im Geschäftsalltag im Griff. Digitale Gadgets für das Büro von morgen – Sich selbst und Ihren Chef mit digitalen Tools noch besser organisieren
Lena Doppel, New Media Trainerin, Conceptual Art Technologies WORKSHOP 2 | INNER LEADERSHIP – IHR STEHAUFMÄNNCHEN IN STÜRMISCHEN ZEITENDie Anforderungen an die Assistenz steigen immer weiter. Gefühlt gibt es immer mehr zu tun bei immer weniger Zeit. Ressourcen werden zurückgefahren bei gleichbleibendem oder gar steigendem Arbeitsaufkommen! In der VUKA-Welt von heute scheint es keine Erholungsphasen mehr zu geben. Ist das tatsächlich so oder ist dies unser subjektives Empfinden? Lernen Sie, wie Sie mit der richtigen Einstellung und ein paar Tipps und Kniffen zu einem effizienteren Umgang mit Ihrer Zeit finden und dadurch zu mehr innerer Gelassenheit gelangen. Innere Stärke und Balance für die Arbeitswelt 4.0 – Aus der inneren Ruhe zum kraftvollen Handeln
André Genwa Steiner, ZEN-Lehrer, Budo-Lehrer, Mentaltrainer, Managementtrainer |
17:00 Uhr Ende des offiziellen Programms – Lassen Sie sich in fernöstliche Sphären entführen und tanken Sie „Kraft durch Ruhe“!
Im Asia Resort Linsberg – Österreichs einzigem Erwachsenen-Thermenresort – erwartet Sie ein außergewöhnliches Ambiente im fernöstlichen Stil. Tauchen Sie nach Veranstaltungsende in den großzügigen Thermalbade- und Spa-Bereich ein, der auf 15.000 m² acht Pools im Innen- und Außenbereich sowie neun verschieden thematisierte Saunen umfasst. Mineralische Bestandteile verleihen dem 35° Grad warmen Thermalwasser der Therme Linsberg Asia seine spezielle wohltuende Wirkung.
Ab 19:30 Uhr Kulinarik auf Hauben-Niveau
Entsprechend dem Fusions-Grundsatz des Linsberg Asia treffen asiatische Highlights auf europäische Einflüsse und regionale Produkte … lassen Sie den Tag mit kulinarischen Highlights ausklingen!
2. Veranstaltungstag | 09:00 – 16:45 Uhr
09:00–10:30 Uhr
SESSION 3 | STOP! – GRENZEN SETZEN, RESPEKT VERSCHAFFEN
Für viele von uns unangenehm und schwierig: Situationen, in denen man Position beziehen, sich abgrenzen und „Nein“ sagen muss. Häufig hindern uns innere Blockaden daran, „Nein“ zu sagen, auch wenn wir es wirklich wollen bzw. es zugunsten der Arbeitsqualität tun sollten. Lernen Sie klar Position zu beziehen und „Nein“ zu sagen, ohne dabei andere zu verletzen, Anerkennung zu verlieren oder Schuldgefühle zu entwickeln.
Professionell abgrenzen – Die Kunst, freundlich Nein zu sagen
- Warum wir oft zu lieb sind – So durchbrechen Siedas „Lieb-sein-Schema“
- Die eigenen Grenzen wahrnehmen – Wer weiß, wozu er JA sagt, kann auch besser NEIN sagen
- Wie signalisiere ich ein deutliches STOPP? – Sich abgrenzen und selbstbewusst Stellung beziehen
- Grenzen setzen und selbstbewusst verteidigen – Wie gehe ich mit Grenzüberschreitungen um?
- Die Kunst des konstruktiven Neinsagens – Kritik äußern ohne andere zu verletzen, ansprechen, was nicht akzeptabel ist
Mit mehr Selbstsicherheit Grenzen setzen und Nein sagen
Daniela Philipp, Unternehmensberaterin, Training.Coaching.Moderation
10:30–10:45 Uhr Kaffeepause
10:45–12:05 Uhr
SESSION 4 | NO LIMITS – DRUCK ALS ANTRIEB NUTZEN
Zeitdruck, Erwartungsdruck, Versagensdruck. Im Office-Alltag kommen wir immer wieder unter Druck. Dann blockieren Stress und Ärger die Produktivität und wir schaffen nicht das, was wir alles vorgehabt haben. Nutzen Sie den Druck als Antrieb und lernen Sie schwierige Situationen professionell zu meistern, bleiben Sie handlungsfähig und gehen Sie mit Emotionen – eigenen und fremden – gelassen um.
Überwinden Sie eigene Denk- und Leistungsgrenzen, erreichen Sie herausragende Ziele
- Persönliche Drucksituationen erkennen und analysieren – Was passieren muss, dass wir uns unter „Druck“ fühlen
- Die eigene Handlungselastizität erhöhen – Eigene Grenzen erkennen und erweitern
- Motivationspsychologie – Konstruktiver Umgang mit Zwickmühlen, Perfektionismus und hunderten von A-Prioritäten
- Da will ich hin! Vom Umgang mit eigenen Zielen und den Hindernissen auf dem Weg dorthin.
- Falsche Glaubenssätze – Mentale Strategie beim Umgang mit Misserfolg und Selbstkritik
Ihr persönlicher Notfallkoffer für unerwartete Stress- und Drucksituationen
Mag. (FH) Marina Ofner, Trainerin und Cambridge-zertifizierter Coach
12:05–13:15 Uhr Verleihung des Assistant of the Year Awards 2020 danach Gourmet Business Lunch
13:15–16:45 Uhr INTENSIV-WORKSHOPS 3 oder 4: Wählen Sie Ihren individuellen Favoriten (inkl. 15 Minuten Kaffeepause)
WORKSHOP 3 | ÜBERZEUGEN, MOTIVIEREN UND DELEGIEREN IM AUFTRAG DES CHEFSSie brauchen Überzeugungskraft und Durchsetzungsfähigkeit, wenn Sie im Job etwas erreichen wollen. Erfolg beginnt im Kopf. Mit der richtigen Strategie und einem guten Standing gelingt es Ihnen, Menschen für sich und Ihre Ideen zu gewinnen, Aufträge Ihres Chefs umzusetzen und sich gegen unangemessene Forderungen abzugrenzen. Lernen Sie, wie Sie Ihre Durchsetzungsfähigkeit erhöhen und andere leichter überzeugen. Wirksamkeit – So gelingt professionelle Chefvertretung
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16:45 Uhr Abschluss und Verabschiedung
Teilnehmerstimmen
"Um im heutigen Assistenz- und Officebereich „up2date“ zu bleiben, gönne ich mir seit vielen Jahren die Teilnahme an der „Assistance up2date“. Aktuelle Themen, sehr angenehme Tagungsorte, sympathische Menschen und vor allem immer das Gefühl zu haben, wirklich etwas in den Arbeitsalltag mitnehmen zu können, das alles hat mich überzeugt!"
– Barbara Dagott, Nuclear Engineering Seibersdorf GmbH
"Ich durfte nun schon zum zweiten Mal dabei sein und kann jeder Assistentin die Veranstaltung nur empfehlen. Die Themen sind jedes Mal sehr gut ausgewählt und vielseitig. Es ist von allem etwas dabei und man kann unglaublich viel mitnehmen. Außerdem ist es eine gute Möglichkeit, Kolleginnen kennenzulernen und Erfahrungen auszutauschen. Alles ist perfekt organisiert und auch die Hotels sind wunderbar. Ich hoffe, auch im nächsten Jahr wieder dabei sein zu können."
– Sonja Haubmann, AT & S Austria Technologie & Systemtechnik Aktiengesellschaft
"Die Vorträge und Workshops bei der Assistance up2date sind sehr interessant und praxisbezogen und die bisherigen Veranstaltungsorte waren immer gut gewählt. Ich kann die Teilnahme an der Veranstaltung Assistance up2date jeder Assistentin / jedem Assistenten wirklich nur empfehlen."
– Gabriela Willheim, PremiQaMed Privatkliniken GmbH
"Es ist jedes Mal ein Vergnügen, diese Veranstaltung zu besuchen, da man von Zeit zu Zeit darauf achten sollte, nicht in den alten Trott zurückzufallen und achtsamer mit sich und seinen Kollegen umzugehen. Auch der Austausch mit Berufskolleginnen aus ganz Österreich stellt eine Bereicherung dar und durch das Angebot an aktuellen Themen bleibt man im Berufsalltag immer up2date."
– Heidrun Trampitsch, w&p Zement GmbH
Veranstaltungsort
Hotel & Spa Linsberg Asia****s
Thermenplatz 12822 Bad Erlach Tel: +43 2627 48000
www.linsbergasia.at/hotel
mail@linsbergasia.at
Anfahrtsplan
Teilnahmegebühr für "Assistance up2date"
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