Ihr Survival Kit fürs Sekretariat

SITUATION 1
Die Zeit ist gegen Sie

• Prioritäten setzen und planen
  
• Persönliche Tagesziele definieren
  
• Die schlimmsten Zeitfresser erkennen und stoppen
  
• Ihre Tagesplanung und die Ihres Chefs unter einen Hut bekommen
  
• „Störer“, die Ihren Tagesablauf immer wieder durcheinander bringen, in den Griff bekommen
  
• Praxisnahe Zeitmanagement-Tipps für ein reibungsloses und stressfreies Arbeiten
  
  

SITUATION 2
Die Zusammenarbeit mit anderen gestaltet sich als schwierig

• Gezielt und effizient Informationen bearbeiten und weitergeben
  
• Klar und durchsetzungsstark kommunizieren
  
• Mit Ihrem Chef ein starkes Team bilden
  
• Einen konstruktiven und wertschätzenden Umgang mit Konflikten finden
  
• Zielgerichtet umgehen mit verschiedenen Arbeitsstilen, Eigenarten & Co.
  
• Auch schwierige Kollegen zu Kooperation bewegen
  
  

SITUATION 3
Alle wollen was von Ihnen und das am besten gleich

• Wie Sie Ihrer „Vermittlerrolle“ als Ansprechpartner für Vorgesetzte, Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner souverän meistern
  
• Die richtigen Worte finden: Hart in der Sache, verbindlich im Ton
  
• So können Sie Ihre eigenen Prioritäten und die Ihres Vorgesetzen anderen deutlich vermitteln
  
• Wie Sie erfolgreich Nein sagen und Ihren Kollegen Grenzen setzen
  
• So bleiben Ihr Wünsche und Ziele auf Dauer nicht auf der Strecke
  
  

SITUATION 4
Sie werden nicht „ERNST“ genommen

• So bekommen Sie, was Sie wollen
  
• Was Sie tun müssen, um ernst genommen zu werden
  
• Wie Sie sich jederzeit souverän und gelassen durchsetzen
  
• Stärken stärken, Schwächen verringern
  
• Von Ihren Kollegen und Ihrem Chef den Respekt bekommen, den Sie verdienen
  
  

SITUATION 5
Sie müssen Ihre Interessen durchsetzen

• Sagen was zu sagen ist – So bringen Sie Ihr Anliegen auf dem Punkt
  
• Kritikgespräche konstruktiv und gelassen führen
  
• Die besten Strategien im Umgang mit Besserwissern, Nörglern und Cholerikern
  
• Wenn Ihr Vorgesetzter alles verspricht aber nichts einhält und Sie dafür gerade stehen müssen
  
• So lassen Sie sich von rhetorischer Überlegenheit nicht untergraben