Die Kunst Lügen zu entlarven
Die Kunst Lügen zu entlarven

Die Kunst Lügen zu entlarven

11.09.2019 - 12.09.2019

Die Kunst Lügen zu entlarven

Vernehmungstechniken für die innerbetriebliche Praxis

  • Die optimale Gestaltung einer Vernehmung
  • Die essentiellen To Do’s vor der Durchführung eines Interviews
  • Die No Go’s bei einer professionellen Befragung
  • Die wichtigsten Standards eines Gesprächsprotokolls
  • Die Enttarnung von Lügen anhand von Körpersprache und Signalen
  • Die richtige Vorgehensweise bei Schadensgutmachung
  • Die rechtlichen Rahmenbedingungen eines solchen Szenarios

16 CPEs für CIA

Referenten
Mag. Bernhard Fromm, CIA
Mag. Bernhard Fromm, CIA
Interne Revision bei einem Finanzdienstleistungsunternehmen, Unternehmensberater
Mag. DI Klaus Geisslmayr, MBA
Mag. DI Klaus Geisslmayr, MBA
Unternehmensberater, Management Coach, Supervisor, Psychoanalytiker, ehem. Führungskraft bei IBM
Kurt Reichl
Kurt Reichl
Betrugserhebung im Versicherungsbereich, zugelassener Berufsdetektiv
Dr. Natalie Hahn
Dr. Natalie Hahn
Rechtsanwältin, Partnerin Schima Mayer Starlinger Rechtsanwälte GmbH, Employment Law
Programm

1. Seminartag | 09:00 – 17:30 Uhr

Die Vorbereitung des Interviews

  • Wie wird eine (polizeiliche) Befragung durchgeführt?
  • Zu welchem Zeitpunkt sollte der Mitarbeiter befragt werden?
  • Wie erfolgt die Vorbereitung auf die Befragung (Fragenkatalog)?
  • Welche Personen sollen (aus vernehmungstaktischen Gründen) bei der Befragung teilnehmen?
  • Wie sieht die optimale Gestaltung eines Vernehmungsortes aus?

Die Durchführung des Interviews

Das Eröffnungsgespräch

  • Dos and Don’ts im Eröffnungsgespräch
  • Die richtigen Fragestellungen
  • Schaffen einer „idealen“ Atmosphäre

Das eigentliche Interview

  • Geschlossene Fragen und Vorhalte
  • Verhaltensweisen der Betroffenen (Typologien vom „Steher“ bis zum „Schwätzer“)
  • Anwendung von Druckmitteln
  • Protokollierung entscheidender Phasen

Die Protokollierung

  • Standardisierte Gestaltung einer Niederschrift
  • Protokollierung von Fragen und Vorhalten
  • Protokollierung konkreter Ergebnisse (Schadensgutmachung)

Das Interview in der Praxis

Möglichkeit zum praktischen Training

  • Aufbau einer idealen Vernehmungssituation
  • Erstellung eines Fragenkatalogs
  • Praktische Anwendung verschiedener Fragestellungen
  • Üben und Durchspielen von verschiedenen Szenarien
  • Durchführung verschiedener Übungen in Kleingruppen unter Anleitungen der Experten

Mag. Bernhard Fromm, CIA, Interne Revision bei einem Finanzdienstleistungsunternehmen, Unternehmensberater
Kurt Reichl, Betrugserhebungen im Versicherungsbereich, zugelassener Berufsdetektiv

2. Seminartag | 09:00 – 17:30 Uhr

Vernehmungspsychologie – Das Erkennen von Lügen

  • Unterscheidung zwischen Wahrheit und Lügen
  • Was sind die Signale für Lügen?
  • Körpersprache
  • Fehler beim Lügen erkennen
  • Technische Hilfsmittel
  • Praktische Hilfsmittel
  • Fragetechnik zum Erkennen von Lügen
  • Psychologische Hintergründe

Mag. DI Klaus Geisslmayr, MBA,
Unternehmensberater, Coach Psychoanalytiker, Psychotherapeut, ehem. Führungskraft bei IBM

Wesentliche Aspekte des Arbeitsrechts

  • Arbeitsrechtliche Aspekte (Zulässigkeit der Kontrolle & Überwachung von Mitarbeitern)
  • Sachverhalt ermitteln, Mitwirkungspflicht, Selbstbelastung, Daten sammeln und sichern
  • Entlassung / Suspendierung (Wann ist eine Entlassung verwirkt?)
  • Rechtliche Äußerungen in der Emotion der Befragung (Gültigkeit)
  • Beziehung von Betriebsrat oder Vertrauensperson?
  • Verwertbarkeit eines Aktenvermerkes / einer Niederschrift in Gerichtsverfahren
  • Beendigung von Arbeitsrechtsverhältnissen
  • Strafrechtliche Konsequenzen
  • Zivilrechtlicher Schadenersatz (Wiedererlangung von Vermögenswerten)

Dr. Natalie Hahn,
Partner, SCHIMA | MAYER | STARLINGER Rechtsanwälte GmbH

HINWEIS: Um auf Ihre individuellen Bedürfnisse optimal eingehen zu können, bitten wir Sie Ihre rechtlichen Fragen bis spätestens 4. September 2019 an manuela.mayer@imh.at zu übermitteln. Vielen Dank!

Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten

Das „Wie“ und „Was“ der Vernehmungstechnik zu beherrschen ist für die Durchführung einer professionellen und sicheren Befragung unabdinglich. In der Vernehmungssituation ist dabei wichtig,

  • die richtigen Fragen zu verwenden
  • eine Niederschrift als wesentliches Beweismittel zu erstellen
  • Lügen zu erkennen und zu enttarnen und dabei
  • rechtliche Rahmenbedingungen einzuhalten

In diesem Seminar lernen Sie die Grundzüge der Vernehmungstechnik unter Berücksichtigung von arbeitsrechtlichen Aspekten kennen und verstehen, was es hier unbedingt zu beachten gilt. Außerdem erfahren Sie, welche psychologischen Tricks Sie anwenden können, um bei einer Vernehmung eine Lüge zu erkennen.

PLUS: Das Expertenteam vor Ort sorgt durch zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen für einen reibungslosen Transfer in Ihren Berufsalltag.

Veranstaltungsort

Arcotel Wimberger

Neubaugürtel 34-36
1070 Wien
Tel: +43 1 521 65-0
Fax: +43 1 521 65-833
https://www.arcotelhotels.com/de/wimberger_hotel_wien/
wimberger@arcotelhotels.com
Anfahrtsplan
Teilnahmegebühr für "Die Kunst Lügen zu entlarven"

Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich Mittagessen und Getränken pro Person:

bis 07.06. bis 16.08. bis 11.09.
Teilnahmegebühr
€ 1.795.- € 1.895.- € 1.995.-

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Sämtliche Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Ihr Ansprechpartner
Stephanie Heinisch
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Customer Service
Tel: +43 1 891 59-0
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