Digitalisierung & IT in Versicherungen

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Rückblick Forum Assekuranz | 16. – 17. Oktober 2018

Digitalisierung & IT in Versicherungen

Digitalisierung & IT in Versicherungen

16.10.2018 - 17.10.2018

Digitalisierung & IT in Versicherungen

Den digitalen Wandel erfolgreich meistern: nachhaltig – innovativ – sicher

  • Was klassische Versicherungen und Insurtechs voneinander lernen können
  • Versicherungsprozesse durch die Blockchain-Technologie optimieren
  • Wie sich mithilfe von Artificial Intelligence Schadensfälle automatisiert abwickeln lassen
  • Omni-Channel-Management zukunftssicher und nachhaltig gestalten
  • Digital Customer Relationship Management und die Frage nach dem Wert der persönlichen Beratung


Profitieren Sie von zahlreichen Use Cases diverser Versicherer

Referenten
Dr. Christian Bohner
Dr. Christian Bohner
Head of Operations, Sii - Studio Innovators International Europe GmbH
Nicolas Chazal
Nicolas Chazal
COO & Country Manager DACH, KASKO Germany UG
MinR Mag. Wolfgang Ebner
MinR Mag. Wolfgang Ebner
stellvertretender Sektionschef, Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort
Dr. Isabel Funk-Leisch
Dr. Isabel Funk-Leisch
Richterin des Bundesverwaltungsgerichts
DI Mag. Henning Grote
DI Mag. Henning Grote
Leiter IT & BO, zertifizierter Datenschutzbeauftragter, SK Versicherung AG
DI Dr. Jürgen Hartinger
DI Dr. Jürgen Hartinger
Vorstandsdirektor, Kärntner Landesversicherung
Dr. Alfred Hauer Akad.Vkfm.
Dr. Alfred Hauer Akad.Vkfm.
Bereichtsdirektor Recht, Oberösterreichische Versicherung AG
MMag. Dr. Felix Hörlsberger
MMag. Dr. Felix Hörlsberger
Partner, DORDA Rechtsanwälte GmbH
Mag. Birgit Huber
Mag. Birgit Huber
zertifizierte Datenschutzbeauftragte, Compliance Spezialistin Datenschutz, Helvetia Versicherungs AG
Özgün Imren
Özgün Imren
CEO & Founder, TED GmbH
Akad. Vkfm. Manfred Kargl
Akad. Vkfm. Manfred Kargl
Produktmanagement Sachversicherung, Wiener Städtische Versicherung AG
Dr. Stephan Karpischek
Dr. Stephan Karpischek
CEO & Founder, etherisc GmbH
Dr. Dietmar Kottmann
Dr. Dietmar Kottmann
Insurance Partner, Oliver Wyman / Autor der Studie „Insurtech caught on the Radar – Hype or the next Frontier?“
Mag. Markus Murtinger
Mag. Markus Murtinger
Director Consulting, Sales & Marketing, USECON - The Usability Consultants GmbH
Dr. Julia Pitters
Dr. Julia Pitters
Partnerin, Pitters℗ TRENDEXPERT
Mag. Maximilian Rumpf
Mag. Maximilian Rumpf
Head of OPEN.Innovation, UNIQA Insurance Group AG
Dipl.-Ing.Uwe Schimon
Dipl.-Ing.Uwe Schimon
Head of Competence- and Testcenter – IVM Technical Consultants Topic Team Blockchain – IoT Austria – The Austrian Internet of Things Network
Thomas Üblacker, MSc, MBA
Thomas Üblacker, MSc, MBA
Innovation Management and Digitalization, ERGO Versicherungsgruppe AG
René Vogel
René Vogel
Director, EY Innovalue Management Advisors GmbH
Dr. Werner Vorhofer, LL.M., BSc
Dr. Werner Vorhofer, LL.M., BSc
Konzerndatenschutzbeauftragter, Generali Versicherung AG
Dr.iur. Peter Winkler
Dr.iur. Peter Winkler
Geschäftsführer, faircheck Schadenservice GmbH
Dr. Jochen Zöschg
Dr. Jochen Zöschg
Mitglied des Vorstandes, Zürich Versicherungs-AG
Programm

1. Konferenztag | 09:00 – 17:00 Uhr

08:30 Herzlich willkommen – Check-in bei Kaffee und Tee

09:00 Eröffnung und Begrüßung durch imh und den Vorsitzenden MMag. Dr. Felix Hörlsberger, Rechtsanwalt; Managing Partner, DORDA Rechtsanwälte GmbH

Gemeinsames Eröffnungsplenum der Fachkonferenzen "Recht und Compliance" und „Digitalilsierung & IT" in Versicherungen


09:10
Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für die Versicherungswirtschaft

  • Wie kann das BMDW optimale Rahmenbedingungen schaffen?
  • Welche Aktivitäten setzt das BMDW?
  • Wie beschäftigt sich das BMDW mit den Schlüsseltechnologien Big Data, Artificial Intelligence, Blockchain etc.?

MinR Mag. Wolfgang Ebner, stellvertretender Sektionschef, Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort

09:45 Der Online Vertrieb nach IDD

  • Online Vertrieb rechtskonform gestalten
  • Elektronische Kommunikation nach § 5a
  • Zustimmung zur elektronischen Kommunikation / elektronischen Information
  • Hürden & Stolperfallen
  • Online Abschluss vs Papierpolizze
  • Zivilrechtliche Vorgaben vs aufsichtsratrechtliche Vorgaben vs  Richtlinien nach VAG vs IDD NEU
  • Der Online Vertrieb unter Berücksichtigung der DSGVO

Dr. Isabel Funk-Leisch, Richterin des Bundesverwaltungsgerichts

10:20 Kaffeepause

10:50 Fokusgruppe: Wieviel Beratung braucht man in Zeiten der Digitalisierung noch?

8 repräsentative und zufällig ausgewählte Personen diskutieren auf der Bühne ihre Erwartungen an die Versicherungsunternehmen und stellen sich die Frage, ob Customer Self-Services wie Chats und Apps eine mögliche Alternative zur persönlichen Beratung darstellen.


Moderiert von Dr. Julia Pitters, Pitters TRENDEXPERT e.U.

11:40 Plenumsdiskussion: Digitale Prozesse und Innovationen

  • Kundenbeziehungsmanagement der Zukunft – Was will der Kunde wirklich?
  • Wie agiert man rechtskonform, entlastet seine Mitarbeiter und wird trotzdem den Kundenwünschen gerecht?


DI Dr. Jürgen Hartinger,
Vorstandsdirektor, Kärntner Landesversicherung
Mag. Markus Murtinger,
Director Consulting, Sales & Marketing, Usecon – The Usability Consultants GmbH
Dr. Julia Pitters, Pitters TRENDEXPERT e.U.
Mag. Maximilian Rumpf, Head of OPEN.Innovation, UNIQA Insurance Group AG
Thomas Üblacker, MSc, MBA, Innovation Management and Digitalization, ERGO Versicherung AG
Dr. Peter Winkler, Geschäftsführer, faircheck Schadenservice GmbH

12:30 Mittagspause

 

Beginn der Fachkonferenz „Digitalisierung & IT in Versicherungen“


13:55 Begrüßung durch imh und den Vorsitzenden Mag. Markus Murtinger, Director Consulting, Sales & Marketing, USECON – The Usability Consultants GmbH

14:05 Neue Ansätze zum Innovationsmanagement im Versicherungssektor

  • Was sind eigentlich Innovationen und warum lohnen sie sich?
  • Innovationstypen und Beispiele aus der Versicherungspraxis

Mag. Maximilian Rumpf, Head of OPEN. Innovation, UNIQA Insurance Group AG

14:45    Digitale Beratung: Elfmeter oder Hokuspokus?

  • Von Learning zu Machine Learning
  • Chancen durch Smart Data
  • Dokumentation von Gesprächen
  • Einsatz von KI

Dr. Christian Bohner, Head of Operations, Sii - Studio Innovators International Europe GmbH

15:15 Kaffeepause

15:45 Automatisierung und Robotic Process Automation (RPA)

  • Die Stufen der Automatisierung
  • RPA verspricht standardisierte Prozesse mithilfe von digitalen Robotern halb- und vollautomatisiert abzuwickeln – was steckt dahinter?
  • Praxisbeispiel: Automatisierung in der Bearbeitung von Schadensfällen

Thomas Üblacker, MSc, MBA, Innovation Management and Digitalization, ERGO Versicherung AG

16:25     Versicherung von Cyberrisiken als DAS Trendprodukt

  • Produktentwicklung - Cyberversicherungen richtig gestalten
  • Welche Gefahren drohen Unternehmen durch Hackerangriff und Datendiebstahl?
  • Wie funktioniert die digitale Bearbeitung des Cyberschadens?
    • Dos and Don‘ts der IT-Fallbearbeitung
    • Beratung bei Cyberkrisen und IT-Forensik als ergänzende Dienstleistung des Versicherers
  • Wie baut man einen Pool an anonymisierten Schadendaten zwecks Risikobewertung effizient auf?

Akad. Vkfm. Manfred Kargl, Produktmanagement u. Vertriebsunterstützung Sachversicherung, Wiener Städtische Versicherung AG

17:00 Ende des 1. Konferenztages und gemeinsames Get-together

2. Konferenztag | 09:00 – 16:35 Uhr

08:30 Herzlich willkommen bei Kaffee und Tee

09:00 Begrüßung durch den Vorsitzenden Mag. Markus Murtinger, Director Consulting, Sales & Marketing, USECON – The Usability Consultants GmbH

09:10 Besser mit- statt gegeneinander: Traditionelle Versicherungen und Insurtechs

  • Umbruch im Markt: von der Konfrontation zur Kooperation
  • Was kann man voneinander lernen?
    • Loslösung von veralteten Systemen und Prozessen
    • Das Beste aus beiden Welten: schlanke digitale Innovation trifft Bilanzstärke und Risikomanagement
  • Umsetzung: vom Dienstleister zum digitalen Assekuradeur

Dr. Dietmar Kottmann, Insurance Partner, Oliver Wyman GmbH / Autor der Studie „Insurtech caught on the Radar – Hype or the next Frontier?“

09:45 Startup Pitch: Insurtech Battle

Drei Insurtechs stellen sich vor und treten gegeneinander in den Wettstreit um das beste und innovativste Produkt.

Nicolas Chazal, COO & Country Manager DACH, KASKO Germany UG
Özgün Imren, CEO & Founder, TED GmbH
Dr. Stephan Karpischek, CEO & Founder, etherisc GmbH

10:20 Kaffeepause

10:50 Digitale Transformation der IT in Versicherungsunternehmen

  • Vor welchen Herausforderungen steht die IT in der Assekuranz und wie ist die aktuelle Lage der IT in den Versicherungsunternehmen?
  • Wie kann die digitale und agile Transformation der IT-Organisation gelingen und welche Konsequenzen wird das für die IT, ihre Mitarbeiter und ihre Kunden haben?

René Vogel, Director, EY Innovalue Management Advisors GmbH

 

11:25 Blockchain in der Versicherung – Realität vertraut Digitalität

  • Fallbeispiel Kfz-Versicherung
  • Business-Case: Die Schnittstelle aller Stakeholder
  • Out of the loop: Menschen und Technologien, Entwicklung endet nicht
  • Die Qualität von Vertrauen in automatisierte Prozesse sichern

Dipl.-Ing. Uwe Schimon, Head of Test- & Competence Center New Technologies, IVM Technical Consultants Wien GesmbH | Topic Team Blockchain, IoT Austria - The Austrian Internet of Things Network


12:00 Mittagspause

13:30 Auszeichnung des Insurtech Battle Gewinners


13:40 Best Practice: Datenschutz in einem Versicherungsunternehmen

  • Organisation und Kommunikation
  • Praxisbeispiele
  • Formulare/Muster und ihr Beitrag zu einer effizienten DSGVO-Umsetzung

Dr. Werner Vorhofer, LL.M., BSc, Konzerndatenschutz-beauftragter, Generali Versicherung AG

14:15     Nachhaltige und zukunftssichere Multi-Channel-Strategien für Versicherungen

  • Analoge und digitale Vertriebs- / Kommunikationskanäle effizient zusammenführen und konfigurieren
  • Wie kann ich die einzelnen Kanäle stärken und optimal nutzen?

Mag. Markus Murtinger, Director Consulting, Sales & Marketing, USECON - The Usability Consultants GmbH

14:50 Kaffeepause

15:15 Best Practice: Vom Multi-Channel- zum Omni-Channel-Management

  • Wie beeinflusst die Digitalisierung den Geschäftsbetrieb von Versicherungen?
  • Wie lassen sich Omni-Channel-Strategien erfolgreich implementieren und die verschiedenen Kanäle verbinden?
  • Welche Beispiele gibt es dazu bei der Zürich Versicherung?

Dr. Jochen Zöschg, Vorstandsmitglied, Zürich Versicherungs-AG

15:50 Paneldiskussion: DSGVO in Versicherungen – Status quo

  • Was sind die ersten Erfahrungen mit dem neuen Datenschutz seit Mai?
  • Lässt sich die DSGVO in der Praxis wirklich zu 100% einhalten?
  • DSGVO und Social Media – ein Spannungsfeld
  • Praxisbeispiel: Schadensmeldungen – wie läuft die Kommunikation zwischen den Versicherern

Dr. Alfred Hauer Akad. Vkfm., Datenschutzbeauftragter, Bereichsdirektor Recht, Oberösterreichische Versicherung AG
Mag. Birgit Huber, zertifizierte Datenschutzbeauftragte, Compliance Spezialistin Datenschutz, Helvetia Versicherungs AG
DI Mag. Henning Grote, Leiter IT & BO, zertifizierter Datenschutzbeauftragter, SK Versicherung AG
Dr. Werner Vorhofer, LL.M., BSc, Konzerndatenschutzbeauftragter, Generali Versicherung AG

16:35 Ende der Fachkonferenz

Warum teilnehmen?

Besuchen Sie das Forum Assekuranz …

  • … um Ihr Wissen zu vertiefen und mehr über die neuesten Innovationen, Technologien und Tools für Versicherungen zu erfahren
  • … um die wichtigsten Vertreter aus der Versicherungsbranche zu treffen und die Möglichkeit zu bekommen zu diskutieren und sich zu vernetzen
  • … um Ihr Know-how in den Bereichen Dunkelverarbeitung, Big Data und Machine Learning auszubauen
  • … um zu erfahren, wie sich digitale Prozesse hinsichtlich Wirtschaftlichkeit auf der einen und Kundenzufriedenheit auf der anderen Seite optimieren lassen
  • … um sich über erste Erfahrungen im Umgang mit IDD und DSGVO auszutauschen
Veranstaltungsort

Arcotel Kaiserwasser

Wagramer Straße 8
1220 Wien
Tel: +43 1 224 24-0
Fax: +43 1 224 24-710
https://www.arcotelhotels.com/de/kaiserwasser_hotel_wien/
kaiserwasser@arcotelhotels.com
Anfahrtsplan
Teilnahmegebühr für "Digitalisierung & IT in Versicherungen"
Registrierung zu dieser Veranstaltung wurde bereits abgeschlossen
Ihre Ansprechpartner
Stephanie Heinisch
Stephanie Heinisch
Customer Service
Tel: +43 1 891 59-0
Fax: +43 1 891 59-200
E-Mail: anmeldung@imh.at
Andreas Sussitz, M.A.
Andreas Sussitz, M.A.
Senior Sales Manager, Sponsoring & Exhibition
Tel: +43 (0)1 891 59-642
Fax: +43 1 891 59-200
E-Mail: andreas.sussitz@imh.at
Haben Sie Fragen?
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