Seit über 25 Jahren ist Michael Baldauf in der Finanzbranche als Unternehmensberater, Leiter der Organisation/ des Prozessmanagements bis hin zur Führung von diversen mittelständischen Beratungshäusern tätig. An der Spitze seiner Karriere leitete er für eine große internationale Unternehmensberatung 190 Bankfachliche Mitarbeiter von Island bis Südafrika. Von 2010 bis 2020 hat er beim Raiffeisenverband Salzburg als Leiter Effizienz- und Prozessmanagement für die Unternehmens- und Strategieentwicklung vorangetrieben. In diversen Weiterbildungen erhielt er u.a. auch die FMA Zulassung zum Geschäftsleiter einer Bank. Seit Ende 2020 ist er für die Optimierung und Automatisierung von bankfachlichen Prozessen mit Schwerpunkt "Compliance zur Kostensenkung nutzen" bei PegaSystems tätig. Michael Baldauf lehrt an der FH Salzburg, der FH Rosenheim und in diversen internen Ausbildungen Unternehmensentwicklung, Change Management sowie Prozess- & Projektmanagement.
Digitalisierung von Bankprozessen
Digitalisierung von Bankprozessen
Strategien – Tools – Anwendung
Prozessoptimierung durch intelligente Datennutzung
- Aktuelle technologische Trends und ihre Auswirkungen auf die Bankenbranche
- Robotic Process Automation und Künstliche Intelligenz – Welche Anwendungsmöglichkeiten gibt es in der Bank?
- Roboter und Mensch – Was müssen Sie berücksichtigen, wenn Roboter im Team sind?
- Think big, start small in der Prozessarchitektur – Das Gesamtbild betrachten und punktuell digitalisieren
- Warum die Digitalisierung von Prozessen nicht automatisch zu sinkenden Kosten führt
+ Inklusive Praxis „Prozessmanagement in der OeKB“
Learning by doing! Interaktiver Workshop
Nehmen Sie Ihre Prozesse unter die Lupe!
Ihre Seminarinhalte | jeweils 09:00 – 17:00 Uhr
Intro: Prozessoptimierung und Digitalisierung
- Wie die Analyse der gesamten Bankarchitektur und -strategie als erster Schritt zur Prozessoptimierung dient
- Aktuelle technologische Trends und ihre Auswirkungen auf Banken und deren Kunden, z.B. Fin Techs, Künstliche Intelligenz (KI), Blockchain, Cloud, Robotic Process Automation (RPA), Cloud, Digital Supply Chain
- Wie Digitalisierung die Geschäftsmodelle von Banken und Bankkunden verändern kann
- Wie passen automatisierte Prozesse in das interne Kontrollsystem (IKS)?
- Wie können agile Strukturen mit einem langfristigen Prozessmanagement kombiniert werden?
End-to-End-Prozessmanagement – Kundenanforderungen im Fokus
- End-to-End Prozessmanagement als Treiber für Kundenorientierung
- Wie richten Sie digitale Prozesse auf den Kunden aus?
- Wie können online Prozesse kundenfreundlich gestaltet werden?
- Warum „Seamless Integration“ keine Kundenbindung erzeugt
Mit Robotic Process Automation (RPA) zu effizienterem Prozessmanagement?
- Für welche Prozesse eignet sich der Einsatz von RPA?
- Künstliche Intelligenz (KI) – Intelligente Roboter als Enabler für RPA
- Was ist schon möglich? Was ist state-of-the-art?
- Wie Sie die Produktivitätssteigerung durch automatisierte Prozesse zur Kostensenkung nutzen
- Datenqualität als Voraussetzung für KI
- Wie die automatische Verarbeitung von Kundendaten zur Optimierung der Kundenansprache führt
- Wie können automatisierte Prozesse auch für komplexere Produkte wie z.B. Hypothekarkredite genutzt werden?
Wie muss die Personalstruktur an die Digitalisierung angepasst werden?
- Change Management – Der Einfluss der Digitalisierung auf die Organisationskultur
- Wie ändern sich Arbeitsabläufe durch die Zusammenarbeit mit den Robos?
- Effizienter Einsatz von Personal in Zeiten von RPA und KI
- Wie können Kapazitäten weiterhin effizient genutzt werden
Dipl. BW (FH) Michael Baldauf, Ambassador KYC/CLM, PegaSystems
Praxis der OeKB!Strategisches Prozessmanagement in der OeKB als Teil des Future Work
DI Dr. Eveline Balogh, Managing Director, Abt. Organisation, Bauen, Umwelt und Sicherheit, Österreichische Kontrollbank AG |
Add-on: Diskutieren Sie über Ihre eigenen Prozesse!
Learning by doing! Interaktiver Workshop
Nutzen Sie die Gelegenheit und diskutieren Sie offene Punkte, Handhabung und Umsetzung der Tools anhand Ihrer eigenen Prozesse.
Schicken Sie dazu eine Kurzbeschreibung Ihres Cases bis spätestens Freitag, 16. April 2021 an paul.sem@imh.at und erhalten Sie Hilfestellung vom Experten. (Bitte haben Sie Verständnis, dass nur zeitgerecht vorab per E-Mail übermittelte Fragenstellungen
beantwortet werden können.)
- Durch den praxisorientierten Aufbau erfahren Sie mehr über die Einsatzmöglichkeiten von automatisierten Prozessen und RPA in der PRAXIS.
- Die Inhalte werden vor Ort auf Sie zugeschnitten: Es wird individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre Prozesse eingegangen.
- Sie erfahren alles über das Potential von Digitalisierung und Prozessoptimierung zur Kostensenkung.
- Durch praktische Übungen lernen Sie die Inhalte direkt anzuwenden und somit in Ihren Berufsalltag zu integrieren.
- Sie hören, wie digitalisierte Prozesse den regulatorischen Anforderungen gerecht werden.
- Die Best-Practice Perspektive veranschaulicht und unterstreicht das Potential der Digitalisierung.
Renaissance Wien Hotel
Linke Wienzeile/Ullmannstraße 711150 Wien Tel: +43 1 891020
Fax: +43 1 89102100
http://www.marriott.de/hotels/travel/viehw-renaissance-wien-hotel/
Anfahrtsplan
Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich Mittagessen und Getränken pro Person:
| bis 04.05. | |
|---|---|
| Teilnahmegebühr |
€ 1.995.- |
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