Digitalisierung von Bankprozessen
Digitalisierung von Bankprozessen

Digitalisierung von Bankprozessen

24.09.2019 - 25.09.2019

Digitalisierung von Bankprozessen

Strategien – Tools – Anwendung

  • Aktuelle technologische Trends und ihre Auswirkungen auf die Bankenbranche
  • Robotic Process Automation und Künstliche Intelligenz – Welche Anwendungsmöglichkeiten gibt es in der Bank?
  • Roboter und Mensch – Was müssen Sie berücksichtigen wenn Roboter im Team sind?
  • Think big, start small in der Prozessarchitektur – Das Gesamtbild betrachten und punktuell digitalisieren
  • Warum die Digitalisierung von Prozessen nicht automatisch zu sinkenden Kosten führt

LEARNING BY DOING: Interaktiver Workshop! Nehmen Sie Ihre Prozesse unter die Lupe!

Referenten
Dipl. BW (FH) Michael Baldauf
Dipl. BW (FH) Michael Baldauf
Leiter Effizienz- und Prozessmanagement Raiffeisenverband Salzburg eGen
Carola Hagedorn
Carola Hagedorn
Unternehmenberaterin, hagedorn ub, e.U.
Programm

Ihre Seminarinhalte | jeweils 09:00 – 17:00 Uhr

Intro: Prozessoptimierung und Digitalisierung

  • Wie die Analyse der gesamten Bankarchitektur und -strategie als erster Schritt zur Prozessoptimierung dient
  • Aktuelle technologische Trends und ihre Auswirkungen auf Banken und deren Kunden, z.B. Fin Techs, Künstliche Intelligenz (KI), Blockchain, Cloud, Robotic Process Automation (RPA), Digital Supply Chain
  • Wie Digitalisierung die Geschäftsmodelle von Banken und Bankkunden verändern kann
  • Wie passen automatisierte Prozesse ins interne Kontrollsystem (IKS)?
  • Wie können agile Strukturen mit einem langfristigen Prozessmanagement kombiniert werden?


End-to-End-Prozessmanagement – Kundenanforderungen im Fokus

  • End-to-End Prozessmanagement als Treiber für Kundenorientierung
  • Wie richten Sie digitale Prozesse auf den Kunden aus?
  • Wie können Online Prozesse kundenfreundlich gestaltet werden?
  • Warum „Seamless Integration“ keine Kundenbindung erzeugt


Mit Robotic Process Automation (RPA) zu effizienterem Prozessmanagement?

  • Für welche Prozesse eignet sich der Einsatz von RPA?
  • Künstliche Intelligenz (KI) – intelligente Roboter als Enabler für RPA
  • Was ist schon möglich? Was ist state-of-the-art?
  • Wie Sie die Produktivitätssteigerung durch automatisierte Prozesse zur Kostensenkung nutzen
  • Datenqualität als Voraussetzung für KI
  • Wie die automatische Verarbeitung von Kundendaten zur Optimierung der Kundenansprache führt
  • Wie können automatisierte Prozesse auch für komplexere Produkte wie z.B. Hypothekarkredite genutzt werden?


Wie muss die Personalstruktur an die Digitalisierung angepasst werden?

  • Change Management - Der Einfluss der Digitalisierung auf die Organisationskultur
  • Wie ändern sich Arbeitsabläufe durch die Zusammenarbeit mit den Robos?
  • Effizienter Einsatz von Personal in Zeiten von RPA und KI
  • Wie können Kapazitäten weiterhin effizient genutzt werden?

Add-on: Diskutieren Sie über Ihre eigenen Prozesse!

Nutzen Sie die Gelegenheit  und diskutieren Sie offene Punkte, Handhabung und Umsetzung der Tools anhand ihrer eigenen Prozesse. Schicken Sie dazu eine Kurzbeschreibung ihres Cases bis spätestens Freitag, 13. September 2019 an Katja Heel, katja.heel@imh.at und erhalten Sie Hilfestellungen von den Experten. (Bitte haben Sie Verständnis, dass nur zeitgerecht vorab per E-Mail übermittelte Fragenstellungen beantwortet werden können.)

Ihr persönlicher Nutzen
  • Durch den praxisorientierten Aufbau erfahren Sie mehr über die Einsatzmöglichkeiten von automatisierten Prozessen und RPA in der PRAXIS.
  • Die Inhalte werden vor Ort auf Sie zugeschnitten: Es wird individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre Prozesse eingegangen.
  • Sie erfahren alles über das Potential von Digitalisierung und Prozessoptimierung zur Kostensenkung.
  • Durch praktische Übungen lernen Sie die Inhalte direkt anzuwenden und somit in Ihren Berufsalltag zu integrieren.
  • Sie hören, wie digitalisierte Prozesse den regulatorischen Anforderungen gerecht werden.
  • Die Best-Practice Perspektive veranschaulicht und unterstreicht das Potential der Digitalisierung.
Veranstaltungsort
Teilnahmegebühr für "Digitalisierung von Bankprozessen"

Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich Mittagessen und Getränken pro Person:

bis 30.08. bis 24.09.
Teilnahmegebühr
€ 1.895.- € 1.995.-

Nutzen Sie unser attraktives Rabattsystem

  • bei 2 Anmeldungen erhält ein Teilnehmer : 10% Rabatt
  • bei 3 Anmeldungen erhält ein Teilnehmer : 20% Rabatt
  • bei 4 Anmeldungen erhält ein Teilnehmer : 30% Rabatt

Diese Gruppenrabatte sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
Sämtliche Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Ihr Ansprechpartner
Stephanie Heinisch
Stephanie Heinisch
Customer Service
Tel: +43 1 891 59-0
Fax: +43 1 891 59-200
E-Mail: anmeldung@imh.at
Haben Sie Fragen?
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