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Erfolgsfaktor Interne Kommunikation

20.11.2018 - 21.11.2018

Dialog fördern – MitarbeiterInnen binden – Kommunikationsmuster überdenken

Mechanismen der internen Kommunikation
Konzepte, Strategien, Planung und Umsetzung der internen Kommunikation
Mitarbeiter erfolgreich einbinden – Von der Infovermittlung zur Partizipation
Instrumente und Techniken der internen Kommunikation – Medienmix strukturieren und erfolgreich nutzen

Schritt für Schritt zur professionellen Mitarbeiterkommunikation

Dialogorientierte Kommunikation – So erreichen Sie Ihre Mitarbeiter am Besten
Social Media und Kommunikationskultur – Ein Widerspruch?
Kommunikationscontrolling effizient aufbauen

Referenten

Mag. Natascha Ljubic, BSc

Social Media Trainerin, Autorin, Coach, Inhaberin der Social Media Agentur WDS7.at

Lebenslauf

Angela Pengl-Böhm

Geschäftsführende Gesellschafterin PR-Beraterin und Dipl. Trainerin für Erwachsenenbildung, pr.com – PR- und Medienberatungs GmbH

Lebenslauf

Programm

1. Seminartag | 09:00 – 17:00 Uhr

DAS KONZEPT DER INTEGRIERTEN UND INTERNEN KOMMUNIKATION

Grundlagen & Rahmenbedingungen
Interne Kommunikation im Wandel: Vom Schwarzen Brett zur mobilen News-App
Von der Unternehmenskultur zur Kommunikationskultur
Erfolgsfaktoren: Interne Kommunikation als Asset für das Unternehmen
Grundgerüst des integrierten Kommunikationskonzepts
Eine systematische Vorgehensweise mit festen Regeln erleichtert den Konzeptionsprozess
Von der Analyse über die Strategie zur Planung, Organisation und zur Durchführung bis hin zur Kontrolle
Abstimmung von interner und externer Kommunikation

CASE STUDY

Ein Beispiel aus der Praxis

Angela Pengl-Böhm, Geschäftsführende Gesellschafterin, PR-Beraterin und Dipl. Trainerin für Erwachsenenbildung, pr.com – PR- und Medienberatungs GmbH

INTERNE KOMMUNIKATION: WARUM SOCIAL MEDIA IM UNTERNEHMEN?

Wikis, Blogs – als Teil der „Social Enterprise“
Internes „Facebook“ zur Partizipation der MitarbeiterInnen
RSS Feeds, mobile und vernetzte Arbeitswelten in der Cloud
Zeitlich und räumlich verteiltes mobiles Arbeiten
Soziale interne Zusammenarbeit und Communities machen das Auffinden von ExpertInnen und den Projektstand einfacher

Das Wissen im Unternehmen immer verfügbar und auffindbar machen, spart Zeit und erhöht die Produktivität.

Mit Social Media können das Wissens- und Informationsmangement sinnvoll ergänzt und die Defizite reduziert werden.

Im Informationszeitalter spielt die Aktivierung und Nutzung des in der Organisation vorhandenen Wissens eine wichtige Rolle. Umso überraschender ist der Umstand, dass ein Viertel der MitarbeiterInnen keinen Zugang zu den richtigen Informationen für die Erfüllung ihrer Aufgaben besitzen. Aufgrund organisatorischer Probleme oder technischer Beschränkungen bleibt der Zugriff auf das benötigte Wissen oft verwehrt.

Mag.^a Natascha Ljubic, BSc, Social Media Beraterin, Trainerin & Speaker Geschäftsführerin, WDS7 Social Media Agentur

2. Seminartag | 09:00 – 17:00 Uhr

DER OPTIMALE MEDIENMIX – WELCHE KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE UNTERSTÜTZEN IHRE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE AM BESTEN

Instrumentarien im Überblick: Persönlich, schriftlich, elektronisch
Strategiearbeit lohnt sich und führt zum optimalen Medienmix
Zielgruppenselektion – Was für wen, alles für jeden?
Von traditionellen bis zu den digitalen Medien – Die Grundregeln kennen und verstehen

CHANGE KOMMUNIKATION UND FÜHRUNGSKRÄFTEKOMMUNIKATION

Anforderungen an Change Kommunikation
Führungskräfte bei ihren Kommunikationsaufgaben unterstützen
Kommunikationsinstrumente und Maßnahmen
Wie begeistert man MitarbeiterInnen und Stakeholder für den Wandel?

ERARBEITUNG EINES FALLBEISPIELS

Arbeit in Kleingruppen
Praxisnahe Erarbeitung eines „echten“ Falls
Auswertung, Nachbesprechung und Erfahrungsaustausch innerhalb der Gruppe und mit der Expertin

LESSONS LEARNED