KI in der öffentlichen Verwaltung

09:00 – 12:30 Uhr (inkl. Kaffeepause)

KI-Einsatzgebiete und Basics: Ein Überblick über die Themeneinordnung, Potenziale und Herausforderungen durch den Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung

Was steht hinter KI – wie funktioniert sie? Ein Basic Einblick in die Technologie

• Kurze Definition für ein einheitliches Verständnis von KI
• Ein Basic Einblick in die Technologie

Einsatzgebiete: Was für Potenziale ergeben sich durch den Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung?

• Einsatzgebiete nach Anwendungsart, u.a.
  • Bürgerservices
  • Mobilität
  • Gerichtswesen
  • Weiterbildung
  • Kommunikation
  • Persönliche Assistenten
  • Interne Prozesse
  • weitere
• Einsatzgebiete nach Ziel
  • Besserer Kundenservice
  • Effizienzsteigerung
  • Kostenersparnis
  • Automatisierung von Routineaufgaben
  • Prüfung von Manipulation
  • weitere

Welche Herausforderungen stellt der Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung dar?

• Daten: Aktualität, Qualität, Quantität
• Anwendungen
• Anwender:innen-Wissen
• Manipulationsrisiko – Achtung vor Deep Fake
• Bias Verstärkung: KI als antrainiertes Tool
• Gefahr von Leichtsinnigkeit
• Stand der Technik
• Misstrauen der Bürger: innen und Mitarbeiter: innen
• Nutzung von KI und die Nachhaltigkeitsproblematik

KI und Ethik – moralisch und ethisch verantwortlicher Einsatz von KI
 

Dr. Isabell Claus, Gründerin und Geschäftsführerin, thinkers.ai
 

13:30 – 17:00 Uhr (inkl. Kaffeepause)

Einführung in die Rechtsgebiete: Compliance Anforderungen bei der Nutzung von KI in der öffentlichen Verwaltung

Datenrecht im Überblick

• European AI-Act
• NIS 2
• DSGVO
• Data Governance Act
• Cyber Resilience Act

Urheberrecht und Haftungsfragen

• Wie können die Urheberrechte durch die Nutzung von KI bewahrt werden?
• Welche Rechte werden durch die Lizenz von KI-Tools eingeräumt?
• Wem gehören die Inhalte – wer darf sie nutzen, verändern und verbreiten?
• Wer haftet im Falle einer Verletzung?

Verfahrensrecht – E-Government – AVG
 

Mag. Boris Treml, Rechtsanwalt, CERHA HEMPEL Rechtsanwälte GmbH

09:00 – 12:30 Uhr (inkl. Kaffeepause)

Best Practices: Einsatzmöglichkeiten von KI in der öffentlichen Verwaltung – wie sie die Arbeit verändert und vereinfacht

Überblick zu Smart- | Mobile Government

• Begriffsabgrenzung und Einblick in die Anwendungsfelder von Künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung
• Übergreifende Chancen, Herausforderungen und Risiken
• Priorisierung von Themenfeldern
   

Einführung und Erarbeitung von konkreten Use Cases

Effizientere und nutzerfreundliche Verwaltungsleistungen – Interaktion zwischen Bürger:innen und Staat

• Virtuelle Assistenten & Bots
  • Begriffsabgrenzung
  • Best Practice Beispiel Stadt Wien Chatbot
  • Herausforderungen am Beispiel verschiedener anderer Assistenten und Bots
• Intelligenter persönlicher Assistent
  • Automatisierte Hilfe beim Ausfüllen von Formularen
• TOOP „The Once Only Principle Project”
  • Was ist TOOP?
  • Welche Konsequenzen und Chancen ergeben sich daraus

Optimierung für die Verwaltung intern

• Intelligente Prozessautomatisierung
• Datengetriebene Lösungen | datengestützte Entscheidungshilfen
  • Aufbereitung und Modellgestaltung
  • Vorstellung vertrauensvollen KI-Datenanalysetools
  • Herausforderung und Risiken: Gefahr der BIASVerstärkung – wie kann man BIAS erkennen am Beispiel Predictive Policing
• Überblick über Open Source Praxisanwendungen
  • Dokumentenanalyse-Systeme
  • Information und Kommunikationstools: Sprachverarbeitungs- und Übersetzungstools
     

Ausblick: Welche Entwicklungen und Potenziale sind in der Zukunft zu erwarten?

Matthias Lichtenthaler, Senior Advisor im Bereich Künstliche Intelligenz, Abt. ESG/Nachhaltigkeit, LichtenthalerAdvisory
 

13:30 – 17:00 Uhr (inkl. Kaffeepause)

Praktische Umsetzung der rechtlichen Verpflichtungen

Rechtskonform Routineaufgaben automatisieren

• Welche Daten dürfen KI-Systeme verwenden?
• Wie funktioniert die Verarbeitung?

Gewährleistung der Einhaltung der DSGVO trotz Anwendung von KI

• Rechtliche Verpflichtungen auf Seiten der öffentlichen Verwaltung – welche Prozesse sind zu durchlaufen?
• Sicherstellung trotz Drittstaatenanbietern: Wie handelt man richtig, wenn die DSGVO nicht greift?
  • Herausforderungen und Risiken für den Datenschutz
  • Organisatorische und technische Maßnahmen für die Sicherstellung des Datenschutzes
• Datenhoheit und Clouddienste – Wie wird die Data Sovereignty bewahrt?
• DSFA: Risiken richtig erkennen, einschätzen und bewältigen

Projekt GAIA X

• Überblick und Updates
• Effizient ökonomische Verarbeitung und Teilung von Daten
• Bewahrung der Datenkontrolle
• Chancen für die Öffentliche Verwaltung

Lieferantensteuerung: Wie wird die Lieferantensteuerung umgesetzt?

Mag. Boris Treml, Rechtsanwalt, CERHA HEMPEL Rechtsanwälte GmbH