08:30 Herzlich willkommen – Check in bei Kaffee & Tee
09:00 Begrüßung und Eröffnung durch imh und den Vorsitzenden DI Rainer Pascher, Logistikmanagement, Fraunhofer Austria Research GmbH
09:05 Logistikzentrum stellt Weichen für die Zukunft
- 50.000m² – Einblick in das Bauvorhaben
- Paketlieferung mit neuen Servicepreisen
- Pick up Point und Herausforderungen der „last mile“
Sprecher in Anfrage
09:35 Best Practice: Herausforderungen der Logistikprozesse im Online Handel bei SCHRACK [Beitrag in Absprache]
- Logistikstandard – Prozesse und Systeme neu gestaltet und optimiert
- Anforderungen des Tagesgeschäftes
- Kosten, Chancen, Nutzen und Effekte
Christoph Pröbstl, MSc, BA, Leitung Prozess- und Qualitätsmanagement, Schrack Technik GmbH
10:05 Digitale Transformation
- Die Rolle der digitalen Währung Bitcoin
- Shopsystem und Logistikprozesse der Zukunft?
- Umsetzung des Multichannel Prinzip
Mag. Mario Dobrovnik, MSc., Wirtschaftsuniversität Wien – Institut für Transportwirtschaft und Logistik
10:45 Kaffeepause
Was will der Kunde wirklich?
11:15 Logistikprozesse im Wandel – Innovative Forschungsprojekte bei Fraunhofer
- Projekt Sempre – Bessere Planbarkeit von Kapazitäten in Logistikprozessen
- Projekt StandPI – Crowdsourcing Delivery | Verfügbare Kapazitäten nutzbar machen
- Fraunhofer Sensorik – Echtzeitdaten und Analysen
DI Rainer Pascher, Wissenschaftlicher Mitarbeiter „Logistiksysteme und Transport“, Fraunhofer Austria Research GmbH
11:45 Same day delivery – Hype oder Voraussetzung für Kundenzufriedenheit?
- Umsetzung eines präzisen Zustellungstermin
- Click & Collect – Den Kunden das Leben erleichtern
- Stationäre Rückgabeboxen -Wege um beim Kunden zu punkten
Peter Fuchs, Program Manager Logistics Planning & Development, Meyer & Meyer Holding SE & Co. KG
12:45 Mittagspause
Retouren Management als „täglich Brot“
14:05 Effiziente Abwicklung im Retouren Management
- Retouren-Handling – flexible Lösungskonzepte
- Effiziente und effektive Abwicklung bei Spitzenzeiten
- Maßnahmen zur Reduzierung von Retouren Darstellung eines effizienten Retouren Prozesses
- Prävention von Retouren – ein neuer Ansatz
- Status quo des Retouren Managements
Sprecher in Anfrage
Omnichannel und Multichannel Maßnahmen
14:30 Best Practice: Anforderungen Omnichannel – Herausforderung und Potentiale in der Praxis
Sprecher in Anfrage
15:00 Dialog: Welche Omnichannel Maßnahmen sprechen den Kunden an?
- Preisfrage – Online- und Offlinebereich endlich kombiniert?
- Umtauschen online und im Store?
- Was ist aus Verbrauchersicht wirklich gefragt?
Peter Fuchs, Program Manager Logistics Planning & Development, Meyer & Meyer Holding SE & Co. KG
Weitere Diskutanten in Anfrage
15:45 Kaffeepause
16:15 Onlinehandel – Zahlen und Fakten
- E-commerce ein Blick auf 2019
- Allgemeine Daten zum Online Handel
- Regulative Herausforderungen insbesondere auch im crossborder Geschäft
Handelsverband in Anfrage
16:45 Cloud- und IoT Technologien für die Supply Chain
- Mobile Anwendungen für die innenbetriebliche Logistik
- Blockchain-Technologie für die Optimierung des Datenhandlings
- Bedeutung selbstlernender Systeme
Sprecher in Anfrage
17:15 Ende des ersten Konferenztages mit gemeinsamen Get-together
09:00 Begrüßung durch den Vorsitzenden DI Rainer Pascher, Logistikmanagement, Fraunhofer Austria Research GmbH
Güterinfrastruktur – Alternative Zustellformen
09:05 Cargo Sous Terrain – Neue Art der Güterinfrastruktur im Untergrund
- Entlastung des Verkehrs in Ballungsräumen
- Vorteile einer gebündelten City-Logistik
- Nutzen und Meilensteine von Cargo Sous Terrain
Beda Viviani, Projektleiter Logistik, Cargo sous terrain AG
09:50 Expresszustellung mit Lastenfahrrädern – Alternative Zustellformen
- Konzept: Nachhaltige Zustellung im urbanen Raum
- Planung: Integration von Expressbestellungen in geplanten Liefertouren
- Simulation: Performance-Analyse anhand Fallbeispiel Wien
Dr. Bin Hu, Scientist, Dynamic Transportation Systems, AIT Austrian Institute of Technology GmbH
10:20 Kaffeepause
10:45 Initiative Stadt Wien – Innenstadt Zustellung 2030
DI Angelika Winkler, Abteilungsleiterstellvertreterin, MA18-Stadtentwicklung und Stadtplanung
11:15 Die City-Logistik als urbane Symphonie
- Forschungsprojekte der WU – Innenstadtzustellung
- Multi-dynamische Netzwerke: Mikro-Hubs, Paketboxen, Ladezone 4.0 und Co.
Marko Hribernik. MSc., MSc., Wirtschaftsuniversität Wien – Institut für Transportwirtschaft und Logistik
11:45 Citylogistik als Herausforderung und Chance für die
Transportwirtschaft
DI Andrea Faast, Abteilung Stadtplanung und Verkehrspolitik, Wirtschaftskammer
12:15 Dialog: Zukunft der Zustellung
- E-Mobilität, E-Lieferwege, Einschränkungen von LKWs in der Innenstadt, Hybridfahrzeuge
- Güterinfrastruktur im Untergrund wie Cargo Sous Terrain in Wien denkbar?
DI Andrea Faast, Abteilung Stadtplanung und Verkehrspolitik, Wirtschaftskammer
Marko Hribernik. MSc., MSc., Wirtschaftsuniversität Wien – Institut für Transportwirtschaft und Logistik
Dr. Bin Hu, Scientist, Dynamic Transportation Systems, AIT Austrian Institute of Technology GmbH
DI Angelika Winkler, Abteilungsleiterstellvertreterin, MA18-Stadtentwicklung und Stadtplanung
Beda Viviani, Projektleiter Logistik, Cargo sous terrain AG
13:00 Mittagspause
Workshop: Key Performance Indicators in der Logistik
Key Performance Indicators
- Kerngrößen im Supply Chain Management
- Beschaffungseffizienz An- und Auslieferungsquote
- Lieferbereitschaftsgrad
Schlüsselkennzahlen – effizient und erfolgreich einsetzen
- Produktionskennzahlen
- Wirtschaftlichkeitskennzahlen
- Qualitätskennzahlen
Treffen Sie strategische Entscheidungen anhand von KPIs und führen Sie Ihr Unternehmen auf nachhaltigen Erfolgskurs.
Dr. Ralf Affenzeller, Unternehmensberatung, TLM Consulting