Mit innovativem Wissensmanagement zum Erfolg
Mit innovativem Wissensmanagement zum Erfolg

Mit innovativem Wissensmanagement zum Erfolg

15.09.2020 - 16.09.2020

Mit innovativem Wissensmanagement zum Erfolg

ISO 9001:2015 und ISO 30401 – Richtig umsetzen

  • Generationenmanagement – Wissenstransfer gekonnt sicherstellen
  • Collaboration als Schlüsselfunktion: Vernetztes Wissensmanagement umsetzen
  • Die Rolle der Wissenskultur im Unternehmen: Faktor Mensch im Mittelpunkt
  • Knowledge Graphs, Chatbots, AI & Co: Tools auf dem Prüfstand
  • Strukturiertes Onboarding, Offboarding und Wissenstransfer

Aus der Praxis berichten:

OMV | Lufthansa | Siemens | HPE | ÖBB | A1 | Post | Borealis Polyolefine u.v.m.


Referenten
Dr. Carsten Behrens
Dr. Carsten Behrens
Geschäftsführer, Modell Aachen GmbH
MMag. Dr. Andreas Brandner
MMag. Dr. Andreas Brandner
Geschäftsführer, KMA Knowledge Management Associates GmbH
Mag. Birgit Gobi
Mag. Birgit Gobi
Knowledge Manager in Pointnext Services DACH, Hewlett Packard Enterprise
Erik Händeler
Erik Händeler
Zukunftsforscher, Wirtschaftsjournalist
Nahed Hatahet
Nahed Hatahet
CEO, HATAHET productivity solutions GmbH & VÖSI Vorstand
Mag (FH). Petra Herout, MA
Mag (FH). Petra Herout, MA
Stv. Geschäftsführerin, KMA Knowledge Management Austria
Alin Kalam
Alin Kalam
Strategic Business Intelligence & Analytics Lead, Lufthansa AG
Mag. Dr. habil. Benedikt Lutz
Mag. Dr. habil. Benedikt Lutz
Studiengangsleiter an der Donau-Universität Krems (QM, IMS, Prozessmanagement)
Miriam Mayer
Miriam Mayer
Senior Internal Communications Manager, Österreichische Post AG
Karin Mock
Karin Mock
Information Governance Manager, OMV
Ing. Heinz Pachernegg
Ing. Heinz Pachernegg
CEE Quality Manager, Siemens AG Österreich
Elisabeth Petracs, MSc BA
Elisabeth Petracs, MSc BA
Agile Coach, A1 Telekom Austria AG
Mag. Tanja Pfaff-Röders
Mag. Tanja Pfaff-Röders
Leitung Personalentwicklung, ÖBB-Business Competence Center GmbH
DI Mag. Dr. Thomas Steindl
DI Mag. Dr. Thomas Steindl
Head of Quality Control, Borealis Polyolefine GmbH
Ing. Thomas Steininger, MSc
Ing. Thomas Steininger, MSc
TÜV Austria Akademie GmbH
Dipl.-Ing. Hermann Stern
Dipl.-Ing. Hermann Stern
Business Area Manager – Data-driven Business, Know-Center GmbH
Markus Wlzek
Markus Wlzek
Senior Internal Communications Manager, Österreichische Post AG
Dipl. Ing. Paul Zieger, MBA
Dipl. Ing. Paul Zieger, MBA
Geschäftsführer, OPTI-Q GmbH
Programm

1. Konferenztag | 09:00 – 18:00 Uhr

Gemeinsamer Konferenztag mit der Fachkonferenz Qualitätsmanagement


08:30 Herzlich willkommen bei Tee & Kaffee

09:00 Begrüßung durch imh und den Vorsitzenden Mag. Dr. habil. Benedikt Lutz, Studiengangsleiter an der Donau-Universität Krems


09:05 Die Geschichte der Zukunft – Warum es jetzt auf die Menschen hinter der Technik ankommt

  • Digitalisierung, Big Data, Industrie 4.0: Welche Rolle spielt der Mensch?
  • Wissensarbeit und Qualitätsmanagement als Zukunftsweiser

Erik Händeler, Zukunftsforscher, Wirtschaftsjournalist


09:50 Assistive Intelligenz im Qualitätsmanagement

  • Aus Erfahrung wird man klug?!
  • Was künstliche Intelligenz wirklich (im Qualitätsmanagement) leisten kann

Dipl.- Ing. Hermann Stern, Business Area Manager – Data-driven Business, Know-Center GmbH


10:20 Ein Blick in die Zukunft: Neue Technologien und Digitalisierung

  • Welche Vor- und Nachteile ergeben sich?
  • Neugierde oder Angst – Welcher Zugang ist sinnvoller?
  • Wie können neue Technologien im WM und QM unterstützend eingesetzt werden?

Erik Händeler, Zukunftsforscher, Wirtschaftsjournalist
Dipl.- Ing. Hermann Stern, Business Area Manager – Data-driven Business, Know-Center GmbH


11:00 Gemeinsame Kaffeepause


11:30 Automatisierungsansätze im Echtzeitdatenmanagement

  • Use Cases & Aspekte des Echtzeit-Datenmanagements
  • Digitale Echtzeit-Kommunikationsabläufe, Prozesse & Schnittmengen mit Datenmanagement
  • Wissensmanagement (WM) und Qualitätsmanagement (QM) durch Daten messbar machen, Fehler aufzeigen und Kosten reduzieren durch Big Data Technologien

Alin Kalam, Strategic Business Intelligence & Analytics Lead, Lufthansa Group AG (Austrian, LH, Swiss)


12:00 Neue Berufsrollen und Organisationsformen im Unternehmen

  • Wo sind WM und QM angesiedelt?
  • Welche Möglichkeiten ergeben sich für die Zukunft?
  • Wie können Innovationen, QM & WM miteinander verbunden werden?

Elisabeth Petracs, MSc BA, Agile Coach, A1 Telekom Austria AG
Ing. Heinz Pachernegg, CEE Quality Manager, Siemens AG Österreich


12:30 Gemeinsames Mittagessen


Wissenstransfer | Agilität | Fehlerkultur


13:30 Wissenstransfer als Teil des Qualitätsmanagement

  • Kontinuierlicher Wissenstransfers im digitalen Zeitalter
  • Die Rolle des informellen Wissenstransfers
  • Wissen gekonnt sicherstellen

Speaker in Anfrage

14:30 Digitalisierung von Qualitätsmanagement/-prozessen – Best Practice
Dipl. Ing. Paul Zieger, MBA, Geschäftsführer, OPTI-Q GmbH


15:00 Interaktive Managementsysteme – hat Ihr QM-System auch 10.000 Zugriffe?

  • Zugriffszahlen & Mehrwert konkret
  • Der Weg von staubigen QM-Handbüchern zu agilen Managementsystemen
  • Optimierte Prozesse durch Informationsplattform

Dr. Carsten Behrens, Geschäftsführer, Modell Aachen GmbH


15:30  Gemeinsame Kaffeepause

16:00 WORKSHOP: Wissenstransfer und Reflexive Prozesse als Booster für QM

  • Impulse und Praxistransfer

Elisabeth Petracs, MSc BA, Agile Coach, A1 Telekom Austria AG



17:00 WORKSHOP: Konstruktive Fehlerkultur

  • Was ein positiver Umgang mit Fehlern mit dem Unternehmenserfolg zu tun hat
  • „Lessons Learned“-Workshops am Ende jedes Projekts
  • Warum frühe Fehlererkennung zur Schadenminimierung beiträgt

Ing. Heinz Pachernegg, CEE Quality Manager, Siemens AG Österreich


18:00 Ende des 1. Konferenztages und gemeinsames Get-together

2. Konferenztag | 09:00 – 16:15 Uhr

08:30 Herzlich willkommen bei Tee & Kaffee

09:00 Begrüßung durch imh und den Vorsitzenden

Onboarding | Generationenmanagement | Collaboration

09:05 ISO 9001:2015 und ISO 30401: Zwischen Interpretation und Realität

  • Wie interpretiere ich die Anforderungen der ISO 9001 richtig?
  • Wissensmanagement nach der neuen ISO 30401: Was Sie wirklich wissen müssen!
  • Seien Sie gewappnet für das Audit

Ing. Thomas Steininger, MSc, TÜV Austria Akademie GmbH

09:35 Collaboration als Schlüsselfunktion im Wissensmanagement

  • Wie funktionieren Wissensteams und Community Building in der Praxis?
  • Wie gelingt der Sprung von Collaboration zum Wissensmanagement?
  • Richtige Werkzeuge, Change Management und New Work als Voraussetzung zum Erfolg
  • Virtuelle Zusammenarbeit vs. Face-to-face: Die richtige Mischung macht´s!
  • Wer richtig suchet, der findet!

Mag. Birgit Gobi, Knowledge Manager in Pointnext Services DACH (derzeit in Karenz), Hewlett Packard Enterprise

10:05 DISKUSSION: Wissensmanagement – „Nice to Have“ oder „Must Have“ in erfolgreichen Unternehmen?

  • Strategisches & systematisches Management als Instrument zur erfolgreichen Unternehmensführung
  • Wissen, DIE Schlüsselressource im Unternehmen?
  • Herausforderungen des Generationenmanagements
  • Risiko Wissensverlust – so schützen Sie Ihr Unternehmen
  • Wissensmanagement im digitalen Wandel
  • Wissen 4.0

Karin Mock, Information Governance Manager, OMV
Mag. Birgit Gobi, Knowledge Manager of DACH & Russia – HPE Pointnext, Hewlett Packard Enterprise
MMag. Dr. Andreas Brandner, Geschäftsführer, KMA Knowledge Management Austria
Nahed Hatahet, CEO bei HATAHET productivity solutions GmbH, VÖSI Vorstand
Weitere Diskutanten in Anfrage

10:45 Kaffeepause

11:15 OSKAR – Vom Intranet zum digitalen Arbeitsplatz und was das mit Wissensmanagement zu tun hat!

Miriam Mayer, Senior Internal Communications Manager, Österreichische Post AG
Markus Wlzek, Senior Internal Communications Manager, Österreichische Post AG

11:45 „Leaving Expert Debriefing“: Menschen gehen, Wissen bleibt!

  • So funktioniert strukturierter Wissenstransfer
  • Erfolgreiches „Offboarding“
  • Drohender Wissensverlust durch demografischen Wandel
  • Explizites und implizites Wissen rechtzeitig sichern

MMag. Dr. Andreas Brandner, Geschäftsführer, KMA Knowledge Management Associates GmbH
Mag. (FH) Petra Herout, MA, Stv. Geschäftsführerin, KMA Knowledge Management Austria

12:15 Von den Besten Lernen: Knowledge Graphs

  • Ihre Anleitung durch den Tools-Dschungel
  • „A fool with a tool is still a fool“
  • Neue Potenziale und Hindernisse bei der Implementierung des Trendtools

Karin Mock, Information Governance Manager, OMV

12:45 Mittagessen

Communities |Wissenskultur | Datenmanagement

14:00 Von Unternehmenskultur bis Fehlerkultur: Gewusst, wie der Hase läuft!

  • Die Rolle der Wissenskultur und implizitem Wissen erkennen
  • Die Durchlässigkeit von Wissen prüfen
  • Faktor Mensch im Fokus
  • „Wissen ist Macht“? oder „Wissen teilen ist cool“?
  • Lessons Learned

ÖBB (Beitrag in Absprache)

14:30 Implementierung von Wissensmanagement – Vom Konzept zur praktischen Umsetzung

  • Notwendige erste Schritte
  • Erfolgsfaktoren und Stolpersteine
  • Erfahrungsbericht und Ausblick

DI Mag. Dr. Thomas Steindl, Head of Quality Control, Borealis Polyolefine GmbH

15:00 Kaffeepause

15:30 CLOSING KEYNOTE: Warum Wissensmanagement ohne einen Arbeitsplatz der Zukunft nicht funktioniert?

  • Warum Wissensmanagement in vielen Unternehmen nicht funktioniert?
  • Was das mit unserem Gehirn und Arbeitskulturwandel zu tun hat?
  • Wie ein digitales Arbeitsplatzmodell aussieht, um Wissen sichtbar zu machen?
  • Wie Künstliche Intelligenz und Bots helfen, die Wissensflut in Griff zu bekommen?
  • Welche Rolle wir Menschen dabei spielen und warum es ohne uns nicht geht?

Nahed Hatahet, CEO bei HATAHET productivity solutions GmbH, VÖSI Vorstand

16:15 Voraussichtliches Ende des 2. Konferenztages

Warum teilnehmen

5 Gute Gründe um an der Fachkonferenz teilzunehmen:

Experten und Top-Speaker:
Profitieren Sie von exklusiven Wissensmanagement Best Practice Beispielen.

Zeit ist Geld:
Durch effektives Wissensmanagement nachweislich Kosten sparen.

Wissensmanagement Tools:
So nutzen Sie diese zu Ihrem Vorteil.

Wissenstransfer:
Meistern Sie den demografischen Wandel und sichern Sie Ihr Wissen rechtzeitig.

Praxis, Praxis, Praxis:
Holen Sie sich gefragtes Know How zu Agilität und Fehlerkultur in den Workshops.

Veranstaltungsort

Schlosspark Mauerbach

Herzog-Friedrich-Platz 1
3001 Mauerbach
Tel: +43 1 970 30-100
Fax: +43 1 970-30-75
www.schlosspark.at
info@imschlosspark.at
Anfahrtsplan
Teilnahmegebühr für "Mit innovativem Wissensmanagement zum Erfolg"

Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich Mittagessen und Getränken pro Person:

bis 30.04. bis 15.09.
Teilnahmegebühr
€ 1.795.- € 1.895.-

.4.2020

Haben Sie Fragen?
Haben Sie Fragen?

Aynur Yildirim
Customer Service
Tel.: +43 1 891 59-0
Fax: +43 1 891 59-200
E-Mail: anmeldung@imh.at

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