Selbstbewusste Verhandlungsführung verlangt clevere Vorbereitung
- Warum es wichtig ist, die Unterschiede zwischen „Principled Negotiations“ und „Power Negotiations“ zu kennen
- Unterschiedliche Verhandlungsstile und Typen von Verhandlern
- Regeln für erfolgreiches Verhandeln im Team
- Tipps zum Festlegen einer Verhandlungsstrategie – Identifizieren Sie gemeinsame, kompatible und gegenteilige Interessen
- Erfolgsfaktor Vorbereitung – Was Sie wissen müssen, bevor Sie mit einer Verhandlung beginnen
Die „Sprache des Verhandelns“ aufbauen und trainieren
- Essential! Unterschiede zwischen formeller und informeller Sprache Miteinander und nicht gegeneinander reden – Phrasen für „stating & asking for opinion“, „making suggestions“, „agreeing and disagreeing“
- Mit möglichen Kommunikationsproblemen umgehen – Phrasen für „correcting information“, „asking for repetition, clarification & verification“
- Das hilft Ihnen eine Diskussion geschickt zu führen – Phrasen für „moving from point to point”, „changing the focus and returning”, „checking by using your own words”, „checking the other person’s understanding”
- Achtung! Wichtig sind auch „Linking Words“, mit denen Sie die Teile Ihrer Argumentation verbinden
Sachfragen und Beziehungsfragen – Umgang mit Gefühlen im Verhandeln
- Seien Sie höflich, aber bestimmt – Die Regeln eines konstruktiven Dialogs
- Von einer „Face-to-Face“ Konfrontation zu einer „Side-by-Side“ Konversation – Wie Sie mit feindlichen Gefühlen umgehen, ohne in eine Eskalationsspirale zu gelangen
- Die Kunst, positiv zu formulieren – Professionell ein negatives Statement entschärfen ohne Ihre Message abzuschwächen
- Techniken für konstruktive Fragestellungen
- Sensibilisierung für sprachliche Zwischentöne
Umgang mit harten Verhandlern und Konfliktsituationen – Taming the Hard Bargainer
- Lernen Sie die drei Kategorien üblicher taktischer Tricks kennen
- Machen Sie die Spielregeln zum Verhandlungsgegenstand
- Redepausen – Wann und warum diese hilfreich sein können
- Wie Sie am besten mit psychologischer Kriegsführung umgehen
- Durch „Verhandlungs-Jiu-Jitsu“ zu mehr Effektivität – Tipps nach der Harvard Methode
Die berühmte Preisfrage – Bargaining and Making Concessions
- Sie sollten nicht zu verhandeln beginnen, bevor Sie Ihre „beste Alternative“ entwickelt haben
- Ergänzen Sie unterschiedliche Interessen komplementär
- Suchen Sie Übereinkünfte mit unterschiedlichen Wirkungsgrad
- Der Teufel steckt im Detail – Achten Sie auf die Unterschiede zwischen „should, ought, must“ und „may, might, can and could“
- Sattelfest sein mit „conditionals 1, 2 and 3“ und „degrees of certainty, probability and possibility“
- Kann man „Milliard” sagen? Souveräner Umgang mit Zahlen und Mengen
Andere Länder, andere Sitten – Cross-cultural Communication
- Dos und Don’ts am internationalen Parkett – Intercultural Communication Guidelines
- Zwei Beispiele, wie „Cultural Baggage“ eine Verhandlung negativ beeinflussen kann
- Unterschiedlicher Zugang zu Zeit, Fakten, Menschen, Vertrauen
- Umgang mit Körpersprache – Worauf Sie achten sollten
- Keep in mind! Unterschiede zwischen „subtle“ und „explicit Countries“
Verfeinerung Ihres Business-Englisch
- Was bedeutet „haggle“ und was „dovetail interests“? Essentielles Vokabular und Grammatik für die Verhandlungsführung
- Aufbau von Business-Vokabular und Business Idioms
- Häufige grammatikalische Fehler – Ihnen werden sie nicht passieren
- Bedeutet „sensible“ im Deutschen „sensibel“? Achten Sie auf „False Friends“!
imh Stärke:
Unsere hochqualifizierte Trainerin wählt sorgfältig Materialien von führenden Business-Englisch Autoren. Your special Benefit: Sie arbeiten mit „authentic materials“ – inspirierendem Rat von tonangebenden Verhandlungsexperten |
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Nachhaltige Lernerfolge durch zahlreiche Übungen und Veranschaulichung der Verhandlungssituationen durch Videoclips! |
