Bootcamp Social Media Marketing

Social Media in Unternehmen: Anforderungen & Potenziale

Unternehmerische Ziele auf sozialen Netzwerken richtig umsetzen

• Organisation: Wie integriert man Social Media im Unternehmen am besten?
• Wie funktionieren soziale Medien und warum sind sie so erfolgreich? – Zahlen, Daten, Fakten & Unterschiede B2C vs. B2B?
• Marketinginstrumente im Wandel der Zeit: Wie verändert sich die Mediennutzung?
• Social Media im Marketing Mix: Strategische Integration, Abstimmung der Kanäle und Ressourcen

IHR PLUS: Die goldenen Regeln des Social Media Marketings – Erfolgstreiber und No-Go´s

Trendspotting – Aktuelle Social Media Trends

Sinnvolle Entwicklungen & aufgebauschten Hype auseinanderhalten

• Was sind die neuen Social Media Trends und wie kann man sich über Neuerungen informieren und up2date bleiben?
• Welche Rolle spielen Videos & Bewegtbild?
• Influencer Marketing – Warum und wie wirken Influencer Relations und wann nicht?
• Apps, die Zeit sparen und die man unbedingt braucht

IHR PLUS: Relevanzbeurteilung & Entscheidungshilfen für und gegen Kanäle und Kanal-Kombinationen – Viele Praxisbeispiele aus B2C und B2B!

Social Media Strategie – Konzeptentwicklung

Erfolgreiche Social Media Strategien: Ziele festlegen & Zielgruppen definieren

• Was kann man mit Social Media erreichen? (Leadgenerierung, Kundenservice, Recruiting usw.)
• Erfolgsfaktoren & Entwicklung einer Social Media Roadmap
• Ziele definieren, Zielgruppen identifizieren und analysieren, Personas richtig erarbeiten
• Content-Strategie und Konzept aufbauen – Unterschiedlicher Content für verschiedene Stufen der Customer Journey entwickeln und bereitstellen
• Erfolgreicher Aufbau von Social Media Kampagnen

IHR PLUS: So bauen Sie Ihre Social Media Präsenz Schritt für Schritt auf

Social Media Kanäle auswählen und erfolgreich nutzen

Praxischeck: Wie funktionieren die wichtigsten Plattformen und wie wählt man die geeigneten für das Unternehmen aus?

• Konzept: Ziele, Maßnahmen und Verantwortlichkeiten
• Die wichtigsten sozialen Netzwerke und ihre Unterschiede – Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Blogs & Co.
• Funktionsweise von Facebook, XING, Instagram und Co. – Analyse & Anwendung
• Zielgruppen: Welche User nutzen welche Plattformen und warum?
• Auswahl geeigneter Social Media Plattformen aufgrund der eigenen Zielgruppe und Einbindung in bisherige Maßnahmen
• Realisierung: Wie setzen Sie Ihre Social Media Maßnahmen derzeit konkret um?
• Analyse erfolgreicher Social Media Strategien, aber auch misslungener Kampagnen

IHR PLUS: Best Practice Check: Social Media für B2C und B2B – Was funktioniert und was nicht?

Contentmanagement – Schritt für Schritt zur erfolgreichen Kommunikation

Mit den richtigen Postings aus der Masse herausstechen – Etikette beherrschen & die richtigen Gesprächsthemen finden

• Erfolgreiche Content-Steuerung & -Pflege: Welche Themen und Inhalte sind für Ihre Ansprechpartner relevant und wo kann Ihr Unternehmen echten Mehrwert liefern?
• Wie schreibt man richtig für Social Media? Welche Inhalte funktionieren und wo bekommt man die Inhalte her? Wie erstellt man dialogorientierte Inhalte?
• Followern Mehrwert bieten und Traffic auf die Website bekommen: Was ist bei der Verfassung und Veröffentlichung von Beiträgen zu beachten?
• Themen- und Redaktionsplanung: Konzeptentwicklung, gute Postings und Engagement
• Entwicklung eines eigenen Content Marketing Konzeptes: Wie kann man Content interessant aufbereiten, um mehr Likes, Kommentare und Shares zu bekommen?
• Storytelling in Social Media – Auf die guten Geschichten kommt es an

IHR PLUS: Konkrete Tipps & Tricks, um erfolgreich Interaktion zu erzeugen

Shitstorm? Nein Danke – So schützen Sie Ihre Reputation von Anfang an erfolgreich

• Social Media Guidelines: Klare Spielregeln für die Interaktion im Social Media – Was sollen Mitarbeiter im Social Web tun, was besser nicht?
• Definition und Bedeutung von Reputationsmanagement
• Shitstorm: Frühzeitige Erkennung und Krisenmanagement-Anleitung – So bewältigen Sie Risiken und Krisen professionell bzw. lassen Sie gar nicht entstehen
• Wenn Kampagnen nach hinten losgehen – Wie man mit Kritik & Anfeidungen im Social Web umgeht – Dos & Dont’s der Krisen-Kommunikation

IHR PLUS: Tipps aus der Praxis, mit denen man Profile möglichst effizient und zeitsparend betreut, professionelle Krisen-Prävention betreibt und in der Krise richtig agiert

Social Media Monitoring – Ergebnisse monitoren & analysieren

Tools für effizientes Kampagenmanagement

• Strategische Einsatzgebiete und Vorteile von Social Media Monitoring – Überblick über die leistungsstärksten Tools
• Welche Kennzahlen gibt es?
• Welche sind für mein Unternehmen relevant?

IHR PLUS: Relevante KPIs festlegen & digitale Marketingziele überwachen

Uschi Juno, Geschäftsführerin, MOKS OG

09:00 – 13:00 Uhr

Workshop: Strategische Kampagnen-Konzeption für die Praxis

Kreative Social Media Kampagnen entwickeln, umsetzen und steuern – So funktioniert es in der Praxis

• Erarbeitung einer vollständigen Social Media Strategie – Die einzelnen Arbeitsschritte vom Konzept bis hin zur Umsetzung
  • Kreative Ideen entwickeln und klare Ziele definieren
  • Zielgruppen richtig bestimmen und aufspüren
  • Content-Fahrplan und Medien-Mix entwickeln, Redaktions- und Themenplanung
  • Konkurrenzanalyse – Was hat die höchsten Interaktionsquoten, welchen Content deckt die Konkurrenz ab, was wird noch nicht abgedeckt?
  • Kampagnen-Plan systematisch erstellen
  • Kapazitäten und Budgets richtig einsetzen
  • Gespür für Prozesse und Ergebnisse entwickeln
  • Praktische Übung für den Unternehmenseinsatz

IHR PLUS: Aktuelle Trends, Posting-Ideen, Erfahrungsaustausch – So bringen Sie Ihr Unternehmen voran und begeistern Ihre Kunden

Uschi Juno, Geschäftsführerin, MOKS OG

14:00 – 15:30 Uhr

Die Macht der Bilder im Social Web – Professionelle Fotos für Social Media selbst produzieren und Interaktionsraten steigern

Hollywood aus der Hosentasche! Drehen. Schneiden. Posten – Nutzen Sie das (Marketing) Potential Ihres Handys

• Was kann mein Handy und was nicht?
• Wie fotografiere und filme ich richtig?
• Bildkomposition und Fotobearbeitung
• Welche Apps und Gadgets/Zusatzequipment brauche ich wirklich?
• Professionelle Musik- und Grafikenvorlagen
• Spot an: Content im richtigen Licht – Richtiger Einsatz von Licht, Ton, Objektiven
• Selbst machen oder beauftragen – Wann muss der Profi ran? Möglichkeiten und Grenzen selbst produzierter Medien einschätzen
• Konkretere Briefings an Video-Studios und Fotografen – Das müssen Sie beachten

HANDS-ON: Kameraübung mit dem Smartphone (Richtige Kamerahaltung, Dos & Don´ts, 5-Shot Technik)

IHR PLUS: Praktische Tipps und Tricks, wie Sie Fotos und Videos für Ihren Social Media Content selbst erstellen können

Mag. Florian Platter, Content Creator & Geschäftsführer, FILMFALT Media

16:00 – 17:00 Uhr

Social Media & Recht – Rechtliche Rahmenbedingungen rund um Facebook & Co.

Rechtssichere Profile und Aktivitäten für Unternehmen

• Bilderrechte – Was darf verwendet werden, was nicht?
• Was sind Creative Commons?
• Datenschutz, Urheberrecht, Privatsphäre, Impressumspflicht,…
• Werberecht
• Umgang mit Shitstorms, Kritik und übler Nachrede seitens des Kunden und Mitbewerbers im Internet

IHR PLUS: Erfahrungsaustausch & Fallbeispiele aus der Gruppe – Was darf man, was darf man nicht?

Mag. Markus Dörfler, LL.M., Selbstständiger Rechtsanwalt, Partner, Höhne, In der Maur & Partner Rechtsanwälte GmbH & Co KG