Verhandeln in Grenzsituationen

Unbekannte Aspekte der Verhandlungsführung

• Psychologische Aspekte der Verhandlungsführung
• Faktoren, die eine Verhandlung beeinflussen
• Der Geheimcode des Verhandelns

Verhandeln in Druck- und Stresssituationen

• Stress als Signalsystem
• Wie kann man Stress erkennen und kanalisieren
• Frühwarnsysteme

Die Zeit drängt – Die schnelle Verhandlungsvorbereitung

• Gute Organisation als Basis des Verhandlungserfolgs
• Die Checkliste zur zielgerichteten Vorbereitung

Lernen Sie vom Verhandlungsführer der Polizei

• Die Tatortanalyse – Wie beurteilen Sie das Verhalten Ihres Verhandlungspartners richtig?

Power und Verhandlungsmanagement

• Analyse der Machtverhältnisse
• Beeinflussung der Machverhältnisse
• Bedeutung von Power-Balance

Verhandeln in Grenzsituationen

• Psychologie der Angst
• Umgang mit der Angst
• Verhandeln aus der Sicht Sigmund Freuds
• Mentale Vorbereitung

Von Obama bis Ackermann: Aktuelle wirtschaftliche und politische Fälle!

• Techniken und Methoden der besten Verhandler
• Verhandlungen in Powersystemen!

Verhaltensdeutung! – Den Verhandlungspartner durchschauen

• Psychologische Aspekte des Verhaltens
• Handlungen und ihre Spuren
• Mimik, Gestik & Ton als „Indizien“
• Psychosomatik der Sprache!
• Freud’scher Fehler

Die Kunst der Gesprächsführung

• Überzeugen & Überreden
• Timing von Aussagen und Aktionen
• Einwand-, Vorwandunterscheidung
• Verhörtechniken – Von den Experten lernen!

Preiskampf!

• Preiskämpfe umgehen
• Erzeugen von Win-Win-Situationen
• Fairness als Verhandlungsintention

Harvard Negotiation Concept

• Getting to yes mit dem Harvard Verhandlungskonzept

Souverän und überzeugend auftreten

• Vom Pokerface und anderen Gesichtern
• Sich innerlich programmieren: „sein“ statt spielen
• Wie Sie aus psychischen und physischen Prozessen Glaubwürdigkeit erzeugen
• Wie Sie innere Hürden überwinden
• Acting! – Wie Sie Unsicherheit überspielen

Tricks & Manipulationen: Was kann man dagegen tun?

• Verhandlungstaktiken durchschauen und gegensteuern
• Manipulation, psychologische Spiele und Unfairness abwehren
• Kann ich meinen Gegner manipulieren?
• Verhandlungstaktiken durchschauen und gegensteuern

Woran Verhandlungen scheitern – Aus Fehlern lernen

• Anreiz zur Einigung
• Win-Win als Voraussetzung
• Gesichtswahrung als Verhandlungsfaktor

Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern

• Ängste und innere Barrieren überwinden
• Wege, um Verhandlungssackgassen zu überwinden
• Charaktere & Typen
• Stärken und Schwächen des Partners