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Das Bild zeigt Kolleg:innen, die symbolisch einen Pfeil gemeinsam heben und tragen
Seminar

Führungskompetenzen für die Assistenz

Bringen Sie Ihre Office-Fähigkeiten aufs nächste Level

Führungsqualitäten im Office

  • Führen ohne Weisungsbefugnis
    Potenziale informeller Führung nutzen
  • Gruppen- & Teamdynamiken verstehen
    Teamgeist fördern, Prozesse lenken, Psychologie nutzen
  • Persönlichkeit stärken
    Souverän auftreten, überzeugend wirken 
  • Rhetorik, die ankommt
    Klar, verbindlich, überzeugend kommunizieren
  • Tools für den Ernstfall
    Deeskalation leicht gemacht
Die Transfer-Garantie – Online Follow-up Session

Echter Erfolg braucht Begleitung, keine Eintagsfliegen. 
Deshalb ist ein 2-stündiges Online-Follow-up (ca. 4–6 Wochen nach dem Seminar) fester Bestandteil Ihres Programms.

Ihr Vorteil: In dieser Session sichern wir Ihren Transfer-Erfolg nachhaltig ab. Wir klären brennende Fragen aus Ihrer individuellen Umsetzung und lösen konkrete Herausforderungen direkt in der Gruppe. Tauschen Sie wertvolle Erfahrungen aus und erhalten Sie finalen Input für Ihre neue Rolle als strategische Kraft – direkt von und mit Mag. Stefan Jezl
(Die Terminfixierung erfolgt gemeinsam und unkompliziert direkt am Ende Ihres Seminars vor Ort)

Im Gespräch mit Stefan Jezl über "Führungskompetenzen für die Assistenz"

Machen Sie den Unterschied im Office – für sich und Ihre Führungskraft!

Als Assistenzkraft sind Sie weit mehr als eine organisatorische Stütze. Sie übernehmen Verantwortung, leiten Projekte und vertreten Ihre Vorgesetzten – oft ohne formale Weisungsbefugnis. 

In diesem Seminar erweitern Sie Ihre Führungsfähigkeiten und positionieren sich als unverzichtbare Unterstützung, die nicht nur Ihre Vorgesetzten entlastet, sondern das gesamte Team voranbringt.

Das erwartet Sie:

  • Praxiserprobte Führungsinstrumente – Für souveränes Führen ohne Weisungsbefugnis
  • Klare Spielregeln – Für effektives und selbstbewusstes Handeln in jeder Situation
  • Key-Player-Status – Werden Sie zur Schlüsselperson, auf die sich Ihr Management blind verlässt
Frau in präsentierender und erklärender Haltung vor einem Team

Speaker Board

Programm

09:00 – 17:00 Uhr

Führen ohne Weisungsbefugnis – Das eigene Rollenverständnis klären

  • Die Grundlagen – aktuelles Führungswissen und die wichtigsten Fachbegriffe
  • Die Assistenz als Imageträger:in des Unternehmens – Was Sie beachten müssen!
  • Motivieren, delegieren und koordinieren – Möglichkeiten eines informellen Leaders
  • Führen ohne disziplinäre Instrumente – Tools, die sich dafür eignen
  • Führungsaufgaben im Auftrag Ihrer Vorgesetzten – Worauf ist zu achten?
  • Selbständig Entscheidungen leichter treffen  – Welche Kompetenzen benötige ich?
  • Kernaufgaben, Rollen und Prioritäten Ihrer Führungskraft verstehen und gezielt dabei unterstützen
  • Führen und Harmonie: Widerspruch oder perfekte Symbiose?


Funktionsweisen von Teams und Gruppen verstehen – Führungsinstrumente in der Anwendung

  • Können Sie Ihre Kollegen und Kolleginnen motivieren? Wenn ja, wie geht das?
  • Tipps & Tricks, wie Sie den Rollenwechsel meistern und Akzeptanz schaffen
  • Professioneller Umgang mit Team-Mitgliedern – Unabhängig der Hierarchie
  • Termintreue – Erfolgreich Strukturen und Prozesse schaffen, Ergebnisse einfordern und kontrollieren
  • Führen von unten nach oben – Mit Konsequenz klappt es!
  • Team-/Gruppenpsychologie für eine bessere Zusammenarbeit – positive Einstellungen schaffen, Widerstände überwinden und gemeinsamen Teamgeist erzeugen
  • Stress im Team – Einbringen oder raushalten? So verhalten Sie sich richtig!


Erfolgsfaktor: Persönlichkeit

  • Sicheres Auftreten durch innere Sicherheit
  • Stärken erkennen und Erfolgspotenziale nutzen
  • „Erkenne Dich selbst“: Wie sehen Sie sich und wie werden Sie von anderen eingeschätzt?
  • Perspektivenwechsel nutzen: Eigene und fremde Potentiale erkennen und richtig nutzen
  • Was macht eine Persönlichkeit aus? Selbstpräsentation, Sprache, Mimik, Gestik, Stimme, Körpersprache, Kleidung, … als Ich-Botschaft.
  • Wirkungsvoll überzeugen, überzeugend wirken: Analyse Ihres Führungstyps
  • Welche Führungspersönlichkeit ist mein Vorgesetzter bzw. meine Vorgesetzte?
  • Wieviel Führung brauche ich? Wie möchte ich geführt werden?


Rhetorik richtig einsetzen – Durch Kommunikation überzeugen, motiviert und durchsetzen

  • Lust auf Eigenständigkeit in der Sprache? Finden Sie Ihren persönlichen USP
  • Lösungs- statt problemorientiert kommunizieren und dabei klar den eigenen Standpunkt vertreten
  • Reden statt Gerede – Inhaltliche Qualität durch gute Vorbereitung
  • Zwischen Führungsebene und Mitarbeitenden – Gezielt vermitteln und Aufträge überzeugend kommunizieren
  • Kritik und Feedback – Angemessen ausdrücken und konstruktiv annehmen
  • Punkten Sie mit Vertraulichkeit und Loyalität
  • Mit Fingerspitzengefühl diplomatisch durchsetzen – Das richtige Maß zwischen Selbstsicherheit und Einfühlungsvermögen
  • Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und -partnerinnen – Schnell und treffsicher einschätzen
  • Ziele benötigen sprachliche Bilder – So begeistern Sie Ihr Umfeld für Ihre Ideen
  • Der Ton macht die Musik – Wertschätzender und respektvoller Umgang in jeder Situation


Interventionen und Tools zur De-Eskalation

  • Manipulationstechniken gekonnt kontern
    • Verbale Untergriffe erkennen und deeskalieren
    • Phrasenkiller gegen Killerphrasen – so bleiben Sie sympathisch
    • Manipulationen – erfolgreich entkräften
  • Konflikte diplomatisch ansprechen – Einwände und Ärger lösungsorientiert managen
  • Souverän nein sagen – So geht es!
  • Spannungen frühzeitig erkennen und entschärfen
  • Konfliktstile erkennen und nachhaltig abwehren
  • Nach dem Konflikt ist vor dem Konflikt – So beugen Sie weiteren Konflikten vor!

Werden Sie zum Gamechanger im Office!

Hände, die aufeinander legen und Teamwork darstellen
  • Leadership-Skillset: Sie setzen moderne Führungstechniken effektiv & punktgenau in Ihrem täglichen Office-Alltag ein

  • Souverän Verantwortung tragen: Sie übernehmen proaktiv Verantwortung und unterstützen komplexe Führungsaufgaben mit neuer Sicherheit

  • Erfolgreich agieren auf Management-Niveau: Sie etablieren sich in einer wertvollen Beraterfunktion und wirken als unverzichtbarer Business-Partner auf Augenhöhe

  • Überzeugen statt nur Reden: Sie bauen Ihre Kommunikations- und Durchsetzungsstärke massiv aus, um auch in schwierigen Gesprächen sicher zu bestehen

  • Ergebnisse sicherstellen: Sie delegieren und steuern Aufgaben so klar, dass alle Resultate exakt im Sinne Ihrer Vorgesetzten geliefert werden

 

Veranstaltungsort

Arcotel AQ AußenansichtArcotel AQ Seminarraum
Arcotel AQaq.arcotel.com

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich Mittagessen und Getränken pro Person:
Teilnahmegebühr
2 095 €
1 995 €bis 04.09.2026
Nutzen Sie unser attraktives Rabattsystem:Bringen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen mit!
10% Rabattfür die 2. Teilnahme
30% Rabattfür die 3. Teilnahme und alle weiteren
Young Professional Ticket – Ihr KarrieresprungbrettFür Fach- und Führungskräfte unter 30, die sich fachlich weiterentwickeln, Inspiration sammeln und ihr berufliches Netzwerk auf das nächste Level bringen möchten. Voraussetzung ist, dass am Veranstaltungstag das 30. Lebensjahr noch nicht vollendet ist.
Sämtliche Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Haben
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Aynur YildirimLeitung Customer Service & Datenbank
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Gabrijela PopovicSeminar Director
30. Sep. 2026 - 01. Okt. 2026
2 Tage

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