Kreditprozesse digitalisieren
Wie KI, Automatisierung und Customer Experience die Zukunft der Kreditvergabe verändern
Björn Pichler war mehr als 15 Jahre im Banking in verschiedenen Experten- und Führungsfunktionen tätig. Bei der Deutschen Bank im Corporate & Investmentbanking gestartet danach Fokus auf das klassische Retail- und Corporate Business in der Erste Bank. Funktional über das Prozessmanagement - und die konzernweite Verantwortung dessen bei der Erste Bank Group - bis zur gesamthaften Enterprise Architektur. Über dieses konzertierte Zusammenspiel der Business-, der Daten- und Anwendungsarchitektur nie den Blick auf die Kundenbedürfnisse einerseits und die Optimierung des Geschäftsmodell zu verlieren war Fokus seiner Tätigkeit. Seit Mitte 2022 ist er bei Horváth für Banking und Financial Institutions in Österreich verantwortlich.