Klaus Konwalin hat sich mit über 20 Jahren Erfahrung zwischen Geschäftsprozessen und IT darauf spezialisiert, die Verbindung zwischen strategischer Vision und operativer Exzellenz herzustellen. Mit einem starken Fokus auf Ressourcenmanagement sowie Fachkenntnissen in den Bereichen ITSM, Change-Management und Digitalisierung setzt er sich leidenschaftlich für kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung ein. Seit 2022 das automator Entwicklungsteam und konzentriert sich darauf, Abläufe für Kunden zu optimieren, indem er Wartezeiten verkürzt und den Koordinationsaufwand minimiert. Durch die Beseitigung dieser Reibungspunkte ermöglicht er seinen Teams, agiler und effizienter zu arbeiten. Hoffentlich lassen sich so alle „schlechten Systeme“ beseitigen
"A bad system will beat a good person every time." > — W. Edwards Deming
