Souverän agieren auch in kritischen Situationen & Konflikten
Standortbestimmung & Selbstreflexion
- Selbst-Check: Wo stehe ich? Was bringt mich aus der Balance?
- Innere Haltung stärken: Blick auf Ihre Stärken und Ressourcen
TOOLBOX – MENTALE STÄRKE
Gut sein, wenn es drauf ankommt
- Eigenmotivation stärken & für ein gutes Arbeitsklima sorgen
- Motivations-Check: Was gibt Ihnen Energie?
- Selbstmotivation boosten – und andere anstecken
- Optimismus & Selbstvertrauen stärken – für starke Auftritte, auch in heiklen Momenten
- Humor als Stresskiller – gelassen bleiben und kreativer agieren
TOOLBOX – ROLLENKLARHEIT & EFFEKTIVE ZUSAMMENARBEIT
Teamspirit stärken – Ziele erreichen
- Stewardessen-Prinzip: Erst für sich sorgen, dann für andere
- Prioritäten setzen: Wichtiges vor Dringendem
- Klare Ziele definieren: Fokus halten und Durchhänger überwinden
- Aus Erfolgen Energie tanken: Kleine Siege feiern
- Abteilungsdenken durchbrechen: Gemeinsam für starke Ergebnisse
- Wertschätzend agieren: Kein „Ober sticht Unter“-Denken
- Konflikte clever lösen: Differenzen in Synergien verwandeln
TOOLBOX – EMOTIONALE INTELLIGENZ
Stark bleiben, wenn’s schwierig wird – Kluger Umgang mit den Emotionen, Frust & Ängsten
- Office als Drehscheibe: Selbstbewusst auftreten und gut vernetzen
- Gesunde Distanz: Engagement ohne Überlastung
- Emotionales Immunsystem stärken: Jammern & Frust abperlen lassen
- Cool bleiben im Umgang mit schwierigen Personen: Souverän und gelassen reagieren
- Ärger klug umwandeln: Statt Rückzug aktiv Lösungen gestalten
- Risikobewusst handeln: Chancen sehen und mit Unsicherheit umgehen
TOOLBOX – STRESSVERMEIDUNG
Raus aus der Stressfalle – rein in den Flow
- Persönliche Stressverstärker entlarven und in Lösungen umwandeln
- Stressauslöser erkennen: Was triggert Sie wirklich?
- Motivation aktivieren: Auch unter Druck souverän agieren
TOOLBOX – BEZIEHUNGSMANAGEMENT
Vertrauen schaffen – erfolgreich vernetzen
- Akzeptanz im Team gewinnen: Mit gesundem Selbstvertrauen überzeugen
- Knotenpunkt Assistenz: Stabile Beziehungen aktiv pflegen
- Das Gordon-Modell: Erfolgsstrategie für empathische Kommunikation
- Digitale Gesprächskultur meistern: Menschlich bleiben im virtuellen Austausch
- Netzwerken mit Leichtigkeit: Kontakte knüpfen und halten, so gelingt‘s
TOOLBOX – KONFLIKTFÄHIGKEIT
Souverän bleiben, wenn’s kracht
- Kritik klug platzieren und positive Veränderungen anstoßen
- Grenzen setzen: Freundlich, aber mit Biss
- Einwände entkräften: Zurück auf die Sachebene lenken
- Deeskalation im Office: Spannungen früh erkennen und entschärfen
- Schwierige Situationen meistern: Mit Gelassenheit und Klartext
