Der FutureHub: Versicherungen hat auch 2026 gezeigt, wie wertvoll praxisnaher Austausch, neue Perspektiven und ein starkes Netzwerk für die Weiterentwicklung der Versicherungsbranche sind.
Brandaktuelle Themen wie Wetterextreme, geopolitische Herausforderungen, Prozessautomatisierungen oder die Gestaltung positiver Kund:innenerlebnisse standen mitunter auf der Agenda.
Am 16. September 2026 wurde das Wiener Palais Berg damit erneut zum Networking-Hotspot der österreichischen Versicherungslandschaft. Im Fokus: Voneinander lernen, neue Impulse mitnehmen, Kontakte vertiefen – und die Zukunft der Branche gemeinsam gestalten.
Künstliche Intelligenz verändert Wertschöpfung, Prozesse und Kundenschnittstellen grundlegend. Wir beleuchten konkrete Anwendungsfelder, Effizienzpotenziale sowie datenbasierte Geschäftsmodelle, mit denen Versicherer ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig stärken können.
Geopolitik & aktuelle Herausforderungen durch Klimaextreme
Globale Unsicherheiten, wirtschaftliche Dynamiken und ein komplexes Schadensmanagement prägen das Umfeld der Versicherungsbranche. Beleuchtet werden Auswirkungen auf Märkte, Produkte und Strategien sowie Ansätze, um Risiken aktiv steuern und Resilienz gezielt aufbauen zu können.
Neue Potenziale & Regelwerke
Die Gen AI und regulatorische Entwicklungen wie „FIDA“ verändern das operative Versicherungsgeschäft spürbar. Wir gehen auf neue Chancen und Anforderungen durch die nächste Generation ein, und sehen uns den professionellen Umgang mit europäischen Vorgaben im Versicherungsalltag an.
Versicherung
Digitalisierung
Branchentreff
Klima
Registration & Welcome Coffee
Opening durch imh und den Moderator
Werner Panhauser
Vorstand, Helvetia Versicherungen
Lernen wir einander kurz kennen – tauschen Sie sich mit Ihrem Sitznachbarn aus
Unsere Wirtschaft in Zahlen: Der große Ökonomieausblick
Zwischen Inflation, Wachstum und Unsicherheit – konjunkturelle und strukturelle Herausforderungen für Österreich und Europa
Wolf Heinrich Reuter
Chefökonom, Oesterreichische Nationalbank (OeNB)
Schäden im Ausland – eine Herausforderung?
Wenn Sanierungsverfahren nicht bekannt sind
Was tun bei einer fehlenden Schadeninfrastruktur?
Besonderheiten von Schadensfällen, die in jedem Land unterschiedlich sind
Frank Lippe
Director Major & Complex Loss & Operations, Sedgwick
Management-Talk: Geopolitische Herausforderungen unserer neuen Gegenwart
Zwischen globaler Unruhe und lokalen Risiken – die Versicherungsbranche im Wandel
Überblick – aktuelle Marktlage und Situation in der V-Branche
Aufgaben – welche Herausforderungen nehmen aktuell den größten Raum ein?
Gefahren – welche Entwicklungen bergen aktuell das größte Risiko?
Im Abseits – welchen Projekten sich die V-Branche abseits geopolitischer Herausforderungen widmen sollte
Ausblick – welche Themen die V-Branche im kommenden Jahr am meisten fordern werden
Vorständin Ressort Finanzen – CFO, ERGO Versicherung
Georg Winter
CEO, GrECo International Holding
Coffee Break
Von DORA bis Cyber Risk – warum RIMAGO der Schlüssel ist
Regulierung bis Resilienz: RIMAGO als Basis für sichere Versicherungsprozesse
Mark Vösgen
Vorstand, Tricept AG
Parallel Sessions – wählen Sie Ihr persönliches Schwerpunktthema
Workshop A: „Moments that matter“ – Kundenpsychologie im Fokus Wie Versicherer positive Kundinnen-Erlebnisse kreieren können
Schlagenzeilen wie „Kreditversicherer besiegeln Schicksale von Unternehmen“, „Kreditversicherer heben ganze Länderlimite“ sorgen für Unruhe und Verunsicherung. Gerade in der Kreditversicherung sind positive Kundenerlebnisse kein Nice-to-Have, sondern ein entscheidender Geschäftstreiber. Wie schaffen wir Kund:innenerlebnisse, die in Erinnerung bleiben? Und wie können wir jeden Kontakt nutzen, um Vertrauen zu schaffen und positiv in Erinnerung zu bleiben? In diesem Workshop bieten wir Raum für Erfahrungsaustausch und Perspektivenwechsel.
Lisbeth Lorenz
Director Marketing & Sales, ACREDIA Versicherung
Workshop B: Mensch. KI. Team. – Zusammenarbeit neu denken Wie Sie die nächste Generation erfolgreich in Ihr Team integrieren
Generative KI verändert nicht nur unsere Arbeitsweise, sondern auch die Zusammenarbeit in Teams. In diesem interaktiven Workshop werfen wir einen Blick auf Chancen, Herausforderungen und neue Kompetenzen im Zusammenspiel von Mensch und KI. Freuen Sie sich auf praxisnahe Impulse, den Austausch mit anderen Führungskräften und konkrete Ideen für den Arbeitsalltag.
Kathrin Donhauser-Krnjak
Leitung Recruiting& Employer Branding, Wiener Städtische Versicherung
Prozessautomatisierung mittels agentischer KI – von der Studie zum Use Case
Status quo laut aktuellen Studien von BCG und Versicherungsforen Leipzig
Schlussfolgerungen für Kernsystem und Anwendungsarchitektur
Use Cases, die heute schon funktionieren
Frederik Schrempp
Head of Business Unit – Research and Development (AI), msg systems
Lunch Break
Start des Nachmittages mit dem Moderator
Felix Hörlsberger
Partner und Rechtsanwalt, Practice Groups Versicherungsrecht & Restructuring, DORDA Rechtsanwälte
Ausblick: Klimaentwicklungen
Schadensmanagement und komplexe Schadensabwicklungen durch Klimaextreme
Stefan Hackl
Ltr. Schadenservice, Helvetia Versicherungen
Certificates Under Control - A Success Story from Vienna Insurance Group
Automating to cut costs: Leveraging the ACME protocol and Let's Encrypt to significantly reduce operational expenses
Strengthening DORA compliance: Centralizing Certificate Lifecycle Management (CLM) to boost ICT operational resilience and meet strict regulatory standards
Striving for zero-touch infrastructure: Integrating directly with load balancers via REST APIs to eliminate human error, expired certificates, and service outages
Jakub Čumpelík
Key Account Manager, MONET+
Panel-Talk: Innovationen | Digitalisierung | KI
Gegenwärtige Trends, neue Tools & Künstliche Intelligenz – die Versicherungsbranche im Wandel der Zeit
Transformation im Kerngeschäft – wie sich gewachsene Versicherungsstrukturen erfolgreich in die digitale Zukunft überführen lassen
Zusammenspiel von Mensch und KI – wie künstliche Intelligenz Prozesse und Kundenerlebnisse verändert und wo menschliche Expertise unverzichtbar bleibt
Digitale Kommunikationswege – wie Versicherer Kundinnen und Kunden über neue Kanäle erreichen und welche Rolle KI in der Interaktion spielt
Rahmenbedingungen für Innovation – wie der Spagat zwischen Regulierung, Verantwortung und Innovationsgeschwindigkeit gelingt
Praxischeck Digitalisierung – welche Initiativen bereits messbaren Mehrwert liefern und wo der Durchbruch noch aussteht
Barbara Liebich-Steiner
Chief Digital Officer (CDO), UNIQA
Sandra Kaltenbacher
Head of Strategy and Innovation, Österreichische Hagelversicherung
Andreas Heidl
CEO & Vorstand P&C, msg nexinsure ag
Investiert, aber selten produktiv: Wie KI-Projekte im Kundenservice von Versicherungen den Sprung in den verlässlichen Betrieb schaffen
Die Grenzen von GenAI bei verbindlichen Versicherungsauskünften
Verstehen vor Antworten – wie KI-Systeme das Anliegen eines Kunden tatsächlich erkennen, um nachvollziehbar agieren zu können
Präziser, schneller, kosteneffizienter – warum der richtige Architekturansatz Verlässlichkeit, Qualität und Effizienz gleichzeitig steigert
Roland Fleischhacker
Co-Founder and Chief Executive Officer, deepsearch
Florian Silberbauer
Senior Sales & Partner Manager, deepsearch
Coffee Break
Rechtsudpate: Faktencheck FIDA
Hintergründe und Stand der Verhandlungen | Zeitplan & Umsetzungspflichten | Chancen, Wettbewerbsdynamiken & Risiken für Versicherungen
Dominic Winkler
Experte für die Bereiche Zahlungsdienstleistungen und Open Finance, Bundesministerium für Finanzen (BMF)
Wrap Up der Key Learnings des Tages mit dem Moderator
Felix Hörlsberger
Partner und Rechtsanwalt, Practice Groups Versicherungsrecht & Restructuring, DORDA Rechtsanwälte
Gewinnspiel-Ziehung: Wir verlosen ein Wellness-Wochenende im Natur- & Vitalhotel****s INNs HOLZ in Oberösterreich
Im Laufe des Tages können Sie bei den Partnerständen Lose sammeln und sich Ihre Chance auf den Gewinn sichern!
Abschluss-Keynote: Jede Schöpfung ist ein Wagnis / Every Creation is a Venture
Innovation, ausgelöst durch disruptives Denken und multidisziplinäre Kreativität: Physik, Chemie und Biologie bilden die Grundlage unseres heutigen Fortschrittsparadigmas, und Einrichtungen wie CERN, ESA und das JRC-IET repräsentieren die Akteure in diesen Bereichen. Luftfahrt, Raketentechnik und Kernenergie waren die Schlagworte von gestern; heute beschäftigen wir uns mit Digitalisierung, M2M, Industrie 4.0, Biotechnologie und dem Mooreschen Gesetz und morgen könnten Nanotechnologie, Fusion und KI die Welt in ein neues Zeitalter von Wissenschaft, Wirtschaft und Gesellschaft führen.
Unsere Partner sind der Motor des Events: Mit Innovationskraft, Ideen und Engagement heben sie die Veranstaltung auf das nächste Level.
Gemeinsam entwickeln wir ein maßgeschneidertes Leistungspaket, das Ihnen gezielten Zugang zu Networking-Möglichkeiten bietet – effizient, persönlich und mit echtem Mehrwert.
Treten wir in Kontakt!
#eventpartner
Partner Package
Logopräsenz
Ihr Logo online sichtbar und direkt verlinkt – maximale Reichweite garantiert
Ihr Logo präsent und vor Ort – Ihr Auftritt, klar erkennbar
Meetingpoint
Exklusiver Networking- und Meetingpoint im Veranstaltungsbereich – Ihre visuelle Präsenz und zentraler Treffpunkt
Tickets
Tickets für Ihr Team & Ihre Kundinnen und Kunden inkludiert
Networking
Dreamlist: Sie sagen uns, wen Sie treffen möchten – wir nehmen Kontakt auf
Überblick der Teilnehmenden vor, während und nach dem Event
Upgrade your presence
Meetingpoint Upgrade Mehr Raum, mehr Stil: Ihr Meetingpoint mit Lounge-Charakter – individuell gestaltet
Panel-Diskussion Zeigen Sie Ihre Expertise live auf der Bühne – als Teil unserer Diskussionsrunde
Panel-Moderation Führen Sie durch die Diskussion und setzen Sie Ihre Themen gezielt in Szene
Keynote Ihre Botschaft im Rampenlicht – als Speaker im offiziellen Programm
Exklusiv-Workshop Ihre eigene Break-out-Session – Inhalte und Titel bestimmen Sie
Unternehmensvorstellung Präsentation Ihres Unternehmens durch den Vorsitz in der Ausstellung
Branding-Highlights Lanyards, Badges mit Ihrem Logo oder ein Roll-up auf der Bühne – maximale Sichtbarkeit
Networking-Momente Laden Sie gezielt ein: Mittagessen, Kaffeepause oder Get-together
… vieles lässt sich organisieren. Let’s talk!
Meet the decision-makers!
Partnerschaft, die wirkt – gemeinsam gestalten wir Wandel und machen Ihre Lösungen sichtbar.
Der FutureHub: Versicherungen bietet einmal pro Jahr die Gelegenheit, dass sich alle Branchenverteter:innen versammeln können, die up to date sein und etwas voranbringen möchten. Dabei zu sein bedeutet am Prozess für gemeinsamen Fortschritt teilzunehmen und etwas zu bewegen.
Der Branchentreff 2026 verspricht auch heuer wieder höchstspannende Themen, brandneue Innovationen und führende Köpfe aus der österreichischen Versicherungslandschaft – werden auch Sie Teil der Community!
Special Keynote vom Weltraumexperten
Norbert Frischauf ist der Cheftechnologe bei Novaspace (vormals SpaceTec Partners), Gastwissenschaftler am CERN, Anchorman für Science, Technology and Innovation beim EMCP, Weltraumexperte beim österreichischen Bundesheer, sowie Vortragender an der TU Graz und der Universität Kapstadt in Südafrika.
Unter dem Motto „Jede Schöpfung ist ein Wagnis“ wird er in seiner Abschluss-Keynote von Potenzialen von heute und Gefahren von morgen berichten!
Vorständin Ressort Finanzen – CFO, ERGO Versicherung
Georg Winter
CEO, GrECo International Holding
Coffee Break
Von DORA bis Cyber Risk – warum RIMAGO der Schlüssel ist
Regulierung bis Resilienz: RIMAGO als Basis für sichere Versicherungsprozesse
Mark Vösgen
Vorstand, Tricept AG
Parallel Sessions – wählen Sie Ihr persönliches Schwerpunktthema
Workshop A: „Moments that matter“ – Kundenpsychologie im Fokus Wie Versicherer positive Kundinnen-Erlebnisse kreieren können
Schlagenzeilen wie „Kreditversicherer besiegeln Schicksale von Unternehmen“, „Kreditversicherer heben ganze Länderlimite“ sorgen für Unruhe und Verunsicherung. Gerade in der Kreditversicherung sind positive Kundenerlebnisse kein Nice-to-Have, sondern ein entscheidender Geschäftstreiber. Wie schaffen wir Kund:innenerlebnisse, die in Erinnerung bleiben? Und wie können wir jeden Kontakt nutzen, um Vertrauen zu schaffen und positiv in Erinnerung zu bleiben? In diesem Workshop bieten wir Raum für Erfahrungsaustausch und Perspektivenwechsel.
Lisbeth Lorenz
Director Marketing & Sales, ACREDIA Versicherung
Workshop B: Mensch. KI. Team. – Zusammenarbeit neu denken Wie Sie die nächste Generation erfolgreich in Ihr Team integrieren
Generative KI verändert nicht nur unsere Arbeitsweise, sondern auch die Zusammenarbeit in Teams. In diesem interaktiven Workshop werfen wir einen Blick auf Chancen, Herausforderungen und neue Kompetenzen im Zusammenspiel von Mensch und KI. Freuen Sie sich auf praxisnahe Impulse, den Austausch mit anderen Führungskräften und konkrete Ideen für den Arbeitsalltag.
Kathrin Donhauser-Krnjak
Leitung Recruiting& Employer Branding, Wiener Städtische Versicherung
Prozessautomatisierung mittels agentischer KI – von der Studie zum Use Case
Status quo laut aktuellen Studien von BCG und Versicherungsforen Leipzig
Schlussfolgerungen für Kernsystem und Anwendungsarchitektur
Use Cases, die heute schon funktionieren
Frederik Schrempp
Head of Business Unit – Research and Development (AI), msg systems
Lunch Break
Start des Nachmittages mit dem Moderator
Felix Hörlsberger
Partner und Rechtsanwalt, Practice Groups Versicherungsrecht & Restructuring, DORDA Rechtsanwälte
Ausblick: Klimaentwicklungen
Schadensmanagement und komplexe Schadensabwicklungen durch Klimaextreme
Stefan Hackl
Ltr. Schadenservice, Helvetia Versicherungen
Certificates Under Control - A Success Story from Vienna Insurance Group
Automating to cut costs: Leveraging the ACME protocol and Let's Encrypt to significantly reduce operational expenses
Strengthening DORA compliance: Centralizing Certificate Lifecycle Management (CLM) to boost ICT operational resilience and meet strict regulatory standards
Striving for zero-touch infrastructure: Integrating directly with load balancers via REST APIs to eliminate human error, expired certificates, and service outages
Jakub Čumpelík
Key Account Manager, MONET+
Panel-Talk: Innovationen | Digitalisierung | KI
Gegenwärtige Trends, neue Tools & Künstliche Intelligenz – die Versicherungsbranche im Wandel der Zeit
Transformation im Kerngeschäft – wie sich gewachsene Versicherungsstrukturen erfolgreich in die digitale Zukunft überführen lassen
Zusammenspiel von Mensch und KI – wie künstliche Intelligenz Prozesse und Kundenerlebnisse verändert und wo menschliche Expertise unverzichtbar bleibt
Digitale Kommunikationswege – wie Versicherer Kundinnen und Kunden über neue Kanäle erreichen und welche Rolle KI in der Interaktion spielt
Rahmenbedingungen für Innovation – wie der Spagat zwischen Regulierung, Verantwortung und Innovationsgeschwindigkeit gelingt
Praxischeck Digitalisierung – welche Initiativen bereits messbaren Mehrwert liefern und wo der Durchbruch noch aussteht
Barbara Liebich-Steiner
Chief Digital Officer (CDO), UNIQA
Sandra Kaltenbacher
Head of Strategy and Innovation, Österreichische Hagelversicherung
Andreas Heidl
CEO & Vorstand P&C, msg nexinsure ag
Investiert, aber selten produktiv: Wie KI-Projekte im Kundenservice von Versicherungen den Sprung in den verlässlichen Betrieb schaffen
Die Grenzen von GenAI bei verbindlichen Versicherungsauskünften
Verstehen vor Antworten – wie KI-Systeme das Anliegen eines Kunden tatsächlich erkennen, um nachvollziehbar agieren zu können
Präziser, schneller, kosteneffizienter – warum der richtige Architekturansatz Verlässlichkeit, Qualität und Effizienz gleichzeitig steigert
Roland Fleischhacker
Co-Founder and Chief Executive Officer, deepsearch
Florian Silberbauer
Senior Sales & Partner Manager, deepsearch
Coffee Break
Rechtsudpate: Faktencheck FIDA
Hintergründe und Stand der Verhandlungen | Zeitplan & Umsetzungspflichten | Chancen, Wettbewerbsdynamiken & Risiken für Versicherungen
Dominic Winkler
Experte für die Bereiche Zahlungsdienstleistungen und Open Finance, Bundesministerium für Finanzen (BMF)
Wrap Up der Key Learnings des Tages mit dem Moderator
Felix Hörlsberger
Partner und Rechtsanwalt, Practice Groups Versicherungsrecht & Restructuring, DORDA Rechtsanwälte
Gewinnspiel-Ziehung: Wir verlosen ein Wellness-Wochenende im Natur- & Vitalhotel****s INNs HOLZ in Oberösterreich
Im Laufe des Tages können Sie bei den Partnerständen Lose sammeln und sich Ihre Chance auf den Gewinn sichern!
Abschluss-Keynote: Jede Schöpfung ist ein Wagnis / Every Creation is a Venture
Innovation, ausgelöst durch disruptives Denken und multidisziplinäre Kreativität: Physik, Chemie und Biologie bilden die Grundlage unseres heutigen Fortschrittsparadigmas, und Einrichtungen wie CERN, ESA und das JRC-IET repräsentieren die Akteure in diesen Bereichen. Luftfahrt, Raketentechnik und Kernenergie waren die Schlagworte von gestern; heute beschäftigen wir uns mit Digitalisierung, M2M, Industrie 4.0, Biotechnologie und dem Mooreschen Gesetz und morgen könnten Nanotechnologie, Fusion und KI die Welt in ein neues Zeitalter von Wissenschaft, Wirtschaft und Gesellschaft führen.
