Führende Service Desk Verantwortliche und IT-Service Expert:innen kommen zusammen, um aktuelle Entwicklungen, bewährte Strategien und innovative Lösungsansätze für den IT-Support von morgen zu diskutieren.
KI & Automatisierung: Service Desk der nächsten Generation
Service Excellence: Prozesse effizient gestalten
Digital Workplace: Support für hybride Arbeitswelten
Lassen Sie sich inspirieren und nehmen Sie wertvolle Impulse für Ihre Serviceorganisation mit.
Forum IT: Netzwerktreff der österreichischen IT-Community
Hochkarätige Speaker treffen auf führende Branchenvertreter:innen, um Innovationen von morgen zu hinterfragen, zu diskutieren und zu gestalten.
Wo Wissen geteilt und Meinungen offen ausgetauscht werden, entsteht echter Fortschritt – das Forum IT schafft hierfür den Raum. Lassen Sie sich inspirieren und bereiten Sie sich optimal auf die kommenden Jahre vor!
Ihre individuelle Agenda
Sie interessieren sich für mehr als nur einen Themenschwerpunkt? Das Forum IT kennt keine Grenzen!
Wechseln Sie jederzeit zwischen den 4 Conference Tracks und stellen Sie sich für maximalen Wissensvorsprung Ihre persönliche Agenda zusammen.
Digital & AI Transformation Expert Berater, Trainer, Mentor, Keynote Speaker und Autor, OCG Botschafter
Videobotschaft
Alexander Pröll
Staatssekretär für Digitalisierung, Bundeskanzleramt
So wird Österreich zum KI-Standort
Strategische Prioritäten für die digitale Zukunft
Aufbau einer leistungsfähigen KI-Infrastruktur: Rechenkapazitäten, Datenräume und sichere digitale Plattformen als Grundlage für Innovation stärken
Vom Technologiestandort zum KI-Standort
Wolfgang Ebner
Leitung Chief Digital Officer des Bundes (CDO), Bundeskanzleramt
PANEL-TALK: KI made in Europe?
Europas Weg zu digitaler Souveränität und Innovationskraft
Europas Position im globalen Wettbewerb um KI-Technologien
Digitale Souveränität als Grundlage für Innovation und Resilienz
Zwischen AI-Act und Innovationsdruck – die richtige Balance finden
Wie Unternehmen, Forschung und Politik Innovation gemeinsam stärken können
Weichen, die heute für eine wettbewerbsfähige KI-Zukunft in Europa gestellt werden müssen
Mario Drobics
Head of Competence Unit Cooperative Digital Technologies, AIT Austrian Institute of Technology
Vanessa Langhammer
CIO, Rail Cargo Group
Manfred Knoblechner
Ltr. IT & Digitalisierung CIO, Landesholding Burgenland
Andreas Windisch
Head of Research, Joanneum Research
Volle Sicht, keine Angst: Wie souveräne Cybersicherheit den Einsatzraum schützt - zwischen IT und OT, Zentrale und Edge
Die Abwehr wachsender Cyber-Bedrohungen stellt Öffentliche Hand, KRITIS, Mittelstand und Industrie vor immense Herausforderungen
Neueste Angriffswellen zielen verstärkt auf IT wie auch OT / ICS ab, ebenso wie auf bis dato kaum geschützte Hardware am Netzwerk-Edge
Höchste Widerstandsfähigkeit erreichen der öffentliche wie auch private Sektor kaum noch ohne souveräne Technologie für Sicherheitsdienstleistungen "Made and operated in DACH"
Constantin Schlachetzki
Senior Director Cyber Defense, DCSO Deutsche Cyber-Sicherheitsorganisation
Networking Break
Robotik & KI für den Wirtschaftsstandort Österreich und Europa
Robotik als Motor industrieller Wettbewerbsfähigkeit
Innovationen von Forschung in die Wirtschaft
Europas Chancen im globalen Technologiewettbewerb
Sebastian Schlund
Leiter des Forschungsbereichs Industrial Engineering und der Forschungsgruppe Mensch-Maschine-Interaktion, Technische Universität Wien
Teamwork in the Age of AI
Wie Menschen, Agenten und Unternehmenskontext zusammenarbeiten
Was unterscheidet AI-native Teamwork von der bloßen Nutzung einzelner AI-Tools?
Vermeidung von lokaler AI-Optimierung und Tool-Wildwuchs - Fokus auf durchgängige Prozesse und Zusammenarbeit.
Der Atlassian Teamwork Graph als Core Inteligence Layer für Mitarbeitende und AI.
Christoph Leithner
Managing Director, Communardo Austria
Future Ranking – Was bringt die Zukunft?
Finden wir gemeinsam heraus, welche Zukunftsthemen die IT-Community aktuell bewegen
AI Factories
Digital Twins für Planung, Automatisierung und Optimierung von resilienten Infrastrukturen
Gesamtsysteme von Rechenzentren bis Energieverteilung modellieren
Planung und Automatisierung über Anlagenlebenszyklen hinweg verbessern
Cybersecurity-Twins und KI für Weiterentwicklung einzelner Komponenten nutzen
Claus Tinnacher
Leitung Data Center & Life Cycle Development, Siemens AG Österreich
PANEL-TALK: Cybercrime, Geopolitik & neue Bedrohungen
Zwischen Cybercrime-Trends & geopolitischen Spannungen – neue Bedrohungslagen für Unternehmen in Österreich
Aktuelle Entwicklungen in der globalen Cyberbedrohungslandschaft
KI als Beschleuniger für Angriffe und Verteidigungsmaßnahmen
Geopolitische Konflikte als Treiber neuer Cyberrisiken
Strategien für Resilienz, Krisenfestigkeit und wirksame Abwehr
Ausblick auf die Sicherheitsherausforderungen der kommenden Jahre
Peter Vorhofer
Krisensicherheitsberater, Bundesregierung
Michael Zinkanell-Süß
Direktor, Austria Institut für Europa- und Sicherheitspolitik (AIES)
Thomas Strieder
VP Group IT Security & Operations Services, ANDRITZ
MP
Manfred Pöckl
Abteilungsleiter für IT & Cybersicherheit, Bundesministerium für Inneres (BMI)
Wie moderne Monitoring-Lösungen frühzeitig auf Störungen hinweisen
Mehr Transparenz über Anwendungen, Infrastruktur und Nutzererlebnis
Erfahrungen auf dem Weg vom reaktiven zum proaktiven Support
Vortrag in Anfrage
Verlosung – Gewinnen Sie eine Auszeit im INNs HOLZ Natur-& Vitalhotel****s
Im Laufe des Tages können Sie vor Ort Lose sammeln und sich eine Chance auf die Gewinne sichern!
Abschluss Keynote: Space & Security
Weltraum und Sicherheit: Erdbeobachtung im Spannungsfeld zwischen ziviler und militärischer Nutzung
Gäbe es eine Bibel der weltraumgestützten Erdbeobachtung, so würden die ersten Worte eventuell so aussehen: „Am Anfang war die Forschung und die Erdaufklärung.“ Letztere ist dabei ohne weiteres – oder vielleicht sogar hauptsächlich – im militärischen Sinne zu verstehen. Und das ist gut so, denn ohne die Spionagesatelliten über unseren Köpfen wäre der kalte Krieg eventuell mehrmals in einen heißen umgeschlagen. Wieso die Spionagesatelliten für unsere Sicherheit und tägliches Leben unverzichtbar geworden sind und ob wir um unser Privatleben fürchten müssen, ist Thema dieses Vortrags.
Eröffnung des zweiten Konferenztages mit imh und dem Vorsitzenden
Walter Eichinger
Leiter IT-Support, Caritas der Erzdiözese Wien
Service Desk unter Kostendruck
Was möglich ist, wenn Budget und Ressourcen knapp sind
Eigenentwicklungen, pragmatische Lösungen und klare Prioritäten
Wie man Innovation trotzdem vorantreibt
Evamaria Schöber
Head of Technology Operations Service Management, Wüstenrot Technology
Schon mal neu gestartet? – Erwartungs-Management als wichtigster Wettbewerbs-Vorteil
Warum man die Customer Experience nicht dem Zufall überlassen sollte und warum es sich lohnt, auch die eigenen Erwartungen zu hinterfragen.
Nicole Haller
Leitung ERGO KundenService – Personenversicherung, Ergo Versicherung
Wissen sichern, bevor es verloren geht
Erfahrungswissen im Service Desk dokumentieren und weitergeben
Wissensdatenbanken, die tatsächlich genutzt werden
Onboarding neuer Mitarbeitenden beschleunigen
Vortrag in Anfrage
Networking Break
ITIL im KI-Zeitalter
Welche Prozesse weiterhin relevant sind
Wo Automatisierung klassische Abläufe verändert
Vortrag in Anfrage
Von manuellen Abläufen zu Infrastructure as Code
Infrastructure as Code als Basis für sichere, nachvollziehbare und skalierbare Netzwerkprozesse
Prozess- und Organisationsmanagement als Fundament einer nachhaltigen IT-Transformation
Dokumentation, Sicherheitsstandards und Change-Management als zentrale Herausforderungen in der Umsetzung
Christina Slomka
Head of IT-Operations & Project Management, Mediengruppe Wiener Zeitung
Zahlen sprechen lassen: Optimierung des Service Desks durch gezielte Kennzahlen
Zielausrichtung: Abstimmung von Service Desk-Kennzahlen mit Unternehmenszielen
Trendanalyse und Reporting: Nutzen von Kennzahlen für regelmäßige Berichte
JL
Johannes Lemmerer
Abteilungsleiter IT-Servicemanagement und IT-Infrastruktur, Bundesamt für Eich- und Vermessungswesen
Zwischen Homeoffice, Smartphone und Büroarbeitsplatz
Warum der Support-Alltag komplexer geworden ist
Geräte, Zugriffe und Anwendungen effizient verwalten
Was sich in der Praxis bewährt hat
Vortrag in Anfrage
Business Lunch
Eröffnung des gemeinsamen Abschlussplenums
Nahed Hatahet
Digital & AI Transformation Expert Berater, Trainer, Mentor, Keynote Speaker und Autor, OCG Botschafter
KI und die Wiederentdeckung des Unternehmertums
In einer künstlichen Welt ist nichts wichtiger als menschliche Beziehung. Und hier haben die Kleinen die Nase vorn. Christoph Holz verbindet Ökonomie und Menschlichkeit zu einem optimistischen Bild: Die KI stärkt nicht den Konzern, sondern den unternehmerischen Menschen. Wer versteht wie, gewinnt.
Christoph Holz
Keynote Speaker, Experte für Digitalisierung, Business Angel & Podcaster
Open Panel: Offener Austausch zu Fragen aus dem Alltag der IT-Community
Zum Abschluss werden die Erwartungen, Fragen und Themen aus dem laufenden Audience Poll aufgegriffen, eingeordnet und gemeinsam diskutiert. Im Mittelpunkt stehen die Perspektiven der Teilnehmenden sowie konkrete Impulse aus den Diskussionen des Tages.
Nahed Hatahet und Alin Kalam übernehmen die Co-Moderation.
Nahed Hatahet
Digital & AI Transformation Expert Berater, Trainer, Mentor, Keynote Speaker und Autor, OCG Botschafter
Alin Kalam
Head of Market Intelligence & AI Coordination, UNIQA Insurance Group AG
Abschluss-Keynote: Digital Afterlife – Wenn Verstorbene als Digitaler Zwilling weiterleben
Günther Leissler
Rechtsanwalt und Partner, Schönherr Rechtsanwälte
Ende Forum IT 2026
FutureHub: e-Doc 01.12.2026
Pimp your Conference and start networking. Die ideale Ergänzung zum Forum IT.
Der FutureHub: e-Doc schafft Raum für hochklassigen Austausch und inspirierendes Networking. Durch praxisnahe Impulse zu technischen Innovationen, aktuelle Rechtsupdates und den Blick auf Trends und Innovationen von morgen, legt der Event dar, wie die Entwicklungen und der Weg der kommenden Jahre aussehen sollten.
Unser Angebot für Anwender:innen: Sichern Sie sich Austausch auf Augenhöhe um nur € 100,- Aufpreis zur regulären Konferenzgebühr.
Die Teilnahmegebühr beträgt einschließlich Mittagessen und Getränken pro Person:
Anwender:innenProfitieren Sie von 2 kostenlosen Tickets ab der 4. Person. Für größere Packages kontaktieren Sie unser Customer Service. Die Konditionen gelten konferenzübergreifend für das gesamte Forum IT.
Nutzen Sie unser attraktives Rabatt-System für Anwender:innen und Behörden:Bringen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen mit!
30% Rabattfür jede Teilnahme ab der 2. bis zur 3. Teilnahme
100% Rabattfür jede Teilnahme ab der 4. bis zur 5. Teilnahme
Young Professional Ticket – Ihr KarrieresprungbrettFür Fach- und Führungskräfte unter 30, die sich fachlich weiterentwickeln, Inspiration sammeln und ihr berufliches Netzwerk auf das nächste Level bringen möchten. Voraussetzung ist, dass am Veranstaltungstag das 30. Lebensjahr noch nicht vollendet ist.
