Jahresforum Cashless Payments

Rudolf Amer ist seit 2007 im bargeldlosen Zahlungsverkehr tätig, 2009 bis 2014 als Prokurist der REA Card und ab 2014 bis aktuell als Prokurist und gewerberechtlicher Geschäftsführer der Concardis Austria GmbH. Der Tätigkeitsschwerpunkt liegt in der strategischen Umsetzung der Unternehmensziele im Bereich POS Acquiring und E-Commerce und Einführung neuer Produkte in Österreich. Bis 2007 war Rudolf Amer bei internationalen Unternehmen als Vertriebsleiter für den Bereich D-A-CH unterwegs.

Dr. Bernd Fletzberger ist Experte im Aufsichtsrecht. Er zählt ua Kreditinstitute, Zahlungsinstitute und Anbieter mobiler Zahlungstechnologien zu seinen Klienten, die er in sämtlichen regulatorischen Fragen berät. Dr. Fletzberger hat sich seine gesamte Berufslaufbahn mit dem Bereich Bank-, Versicherungs- und Kapitalmarktrecht auseinandergesetzt. Vor und nach einer mehrjährigen Tätigkeit in der Finanzmarktaufsicht war er bei Dorda Brugger Jordis und Binder Grösswang tätig. Bei PFR Rechtsanwalt hat er seit seinem Einstieg 2009 den Aufsichtsbereich aufgebaut. Daneben war er Lektor auf der FH des bfi Wien und an der Donauuniversität Krems. Er ist Vorstandsmitglied der Gesellschaft für Finanzmarktrecht und Redaktionsmitglied der Zeitschrift für Finanzmarktrecht (ZFR). Dr. Fletzberger publiziert laufend zu regulatorischen Themen. 

Sandro Graf erlangte 1999 den Titel eines Masters in Jurisprudenz der Universität Freiburg und 2005 eines Executive Masters of Science in Communications Management der Universitäten Lugano und Los Angeles. Nach Abschluss des Erststudiums war Herr Graf als Projektleiter und Berater bei einem Internet-Dienstleister tätig. Danach leitete er als National Director von Mercy Ships (Schweiz) unter anderem ein Team von Kommunikationsspezialisten, welches Dienstleistungen für das weltweite Partnernetzwerk des Humanitären Hilfswerkes erbrachte. Anschließend verantwortete Herr Graf den Bereich E-Business beim Touring Club Schweiz (TCS). Danach war Herr Graf als Senior Consultant bei FehrAdvice & Partners AG verantwortlich für das Anwenden von verhaltensökonomischen Erkenntnissen in der Marketingberatung. Heute leitet Sandro Graf das Swiss Payment Research Center der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW, ein Forschungskompetenzzentrum zu Fragen des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.

Cand.Scient. Christina Hochleitner, Scientist am AIT, forscht intensiv an der Schnittstelle zwischen Mensch und Technologie. Besonders interessiert ist Christina an Interaktionsmöglichkeiten mit neuen Technologien und den Themen Sicherheit, Datenschutz und Vertrauen, Zivilcourage, sowie Spiele und Gamification. Ihr Ziel ist es, Technologien und Interfaces zu entwickeln, die den tatsächlichen Anforderungen der StakeholderInnen entsprechen und für diese Zielgruppe verständlich und intuitiv sind. Dieser Fokus begleitet nicht nur ihre Forschungstätigkeit am AIT, Christina Hochleitner hält auch Workshops, Seminare und Lehrveranstaltungen zum Thema menschenzentrierte Entwicklung. Christina hat zwei Masterstudien in den Bereichen Digitale Medien (FH Oberösterreich, Campus Hagenberg) und Medialogy (Aalborg University Copenhagen) absolviert. Vor ihrer Anstellung beim AIT war Christina als Forschungskoordinatorin der Forschungseinrichtung CURE (Center for Usability Research & Engineering) tätig. Christina Hochleitner hat zahlreiche Publikationen zum Thema Mensch-Maschine Interaktion verfasst und auf internationalen Konferenzen präsentiert.

Jean Yves Jacquelin ist im Bereich Product Management & Development der Erste Bank als Senior Expert Payments für Erste Bank und Sparkassen, Erste Group Bank und Group Länder tätig;

derzeit Sparkassen-Vertreter in der Europäischen Sparkassenvereinigung (Payment Committee) in Brüssel und Mitglied bei EPC Scheme Management Board und EPC General Assembly, Chairman der EPC Scheme Evolution and Maintenance Working Group,

verantwortlich für 4 SEPA Rulebooks, Chairman des EPC Scheme End User Forum, des EPC Scheme Technical Forum und der Request to Pay Multi Stakeholder Group.

Erich Kirchler ist Professor für Wirtschaftspsychologie. Er war Herausgeber des Journal of Economic Psychology, Präsident der Division 9 (Economic Psychology) der International Association of Applied Psychology, Präsident der österreichischen Gesellschaft für Psychologie und der International Association for Research in Economic Psychology.

Die Forschungsschwerpunkte beziehen sich auf das Finanzentscheidungen und Steuerpsychologie. Er publizierte “Economic Psycholoy: An Introduction” (mit Erik Hoelzl; Cambridge University Press, 2018), “The Economic Psychology of Tax Behaviour” (Cambridge University Press, 2007), Conflict and Decision Making in the Private Household (mit Christa Rodler, Erik Hoelzl, Katja Meier; Psychology Press, 2001), Wirtschaftspsychologie (Hogrefe, 4. Ausgabe 2011), gab Arbeits- und Organisationspsychologie bei Facultas (2011) heraus und veröffentlichte zahlreiche Artikel renommierten internationalen Journalen der Psychologie und Ökonomie.

Homepage: homepage.univie.ac.at/erich.kirchler

Christoph Mammerler studierte Rechtswissenschaften an der Universität Wien und Banking & Finance an der University of British Columbia. Als Senior Manager bei Experian Decision Analytics war er für die Implementierung von Rating- und Scoring-Lösungen in ganz Europa verantwortlich. Er vertiefte sein Fachwissen durch spezielle Projekte für BMW in Australien und Japan, bevor er 2013 zu CRIF wechselte. Seitdem arbeitet Hr. Mammerler als Business Development Director für die DACH-Region in Wien.

Markus Murtinger studierte Betriebswirtschaft an der Wirtschaftsuniversität Wien mit dem Fokus Entrepreneurship & Innovation sowie Marketing. Seit mehr als 15 Jahren ist er im Bereich strategische User & Customer Experience tätig. In seiner USECON Rolle als Consulting Director war er für mehr als 200 Projekte auf nationaler und internationaler Ebene verantwortlich. Seit Sommer 2019 ist Markus für das AIT Austrian Institute of Technology am Center for Technology Experience tätig. Seine Unit entwickelt Business-relevante Lösungen und Strategien im Bereich Experience & Digitalisierung.

Markus leitet als Koordinator das europäische H2020 Projekt „SHOTPROS“ zum Thema „Entscheidungs- und Handlungsprozesse“ in Stress- und Hochrisikosituationen von europäischen Polizeikräften. Langjährige Erfahrungen mit Stakeholder-Centred Strategien, User Innovation und Experience Design Methoden wie Prototyping, Design Thinking und Customer Journeys sammelte er unter anderem in Österreich, Deutschland, Rumänien oder den USA. Zu seinen Kunden zählen u.a. die A1 Telekom Österreich, BWIN Partygaming, DELL, OMV und die UniCredit Gruppe.

Christian Pirkner ist CEO der Blue Code International AG. Bluecode ist eine preisgekrönte Mobile-Payment-Lösung für europäische Banken und Händler. Zuvor lebte Pirkner im Silicon Valley wo er zwei Start-ups in den Bereichen Musikerkennung und Video-Distribution erfolgreich zum Exit führte. Christian Pirkner ist außerdem Doktor der Finanzwissenschaften der Universität St. Gallen und der New York University. Er ist Vater von drei Kindern und arbeitet in seiner Freizeit als Mentor und Investor mit Start-ups zusammen.

Seit 2000 in der Erste Bank beginnend mit Channelmanagment
2001 -2007 Leiter e-Channelmanagement für Portale, Call Center, netbanking und mobilebanking
2007 Leiter Business Development Cards
2013 Prokura
2014 Board Member CaixaBank Electronic Money, EDE
2015 Aufsichtsratsmitglied PSA
2016 Leiter Product Development Accouts, Cards and Payments

Christian Renk ist seit April 2018 Geschäftsführer und Head Sales Merchant Services bei SIX Payment Services in Österreich. Seit November 2018 gehört SIX Payment Services zu Worldline und damit zum größten europäischen Technologiepartner für Banken und Händler. Christian Renk bringt jahrelange Erfahrung als Geschäftsführer und Know-how aus der Payment-Branche mit. Zuvor war er Geschäftsführer von Klarna (ehemals Sofort AG) und im Vorstand namhafter E-Commerce und Sportwetten-Unternehmen.

Sebastian Seifert verantwortet bei Barzahlen den Bereich Finanzen und Business Development. Vor der Gründung war Sebastian für JP Morgan in London tätig und bringt umfassende Erfahrungen aus dem Finanzsektor, insbesondere aus dem Investment-Banking, mit.

Patricia Stark arbeitet seit 2007 als Produkt- und Innovationsmanagerin an der Schnittstelle zwischen Markt und Technik. Deshalb weiß sie, wie wichtig es ist, Stakeholder in den Entwicklungsprozess neuer Gesamtkonzepte und Innovationen zu involvieren. Sie hat zahlreiche Lösungen von der Idee bis auf den Markt begleitet. Im Rahmen ihrer MBA Thesis forschte sie, zusammen mit der Copenhagen Business School, im Bereich Kreativität und Dienstleistungsinnovation. Seit 2016 ist Patricia selbständig und begleitet Industrieunternehmen bei der Gestaltung innovativer Lösungen und nutzerzentrierten Innovationsprozessen. Sie lehrt Design Thinking an Fachhochschulen und Universitäten. Als Expertin in diesem Bereich wurde sie vom Internationalen Design Forum (if) als Jurorin für den weltweiten ifDesignAward 2018 in der Kategorie „Service Design und Professional Concepts“ ausgewählt. 2018 wurde sie auch als Speakerin im Bereich Design Thinking zur weltweit größten Interactive Messe „SXSW“ in Texas eingeladen.

Seit Anfang 2009 im Private Banking der Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG verantwortlich für den Business Support & das Sales Management und seit 2015 zusätzlich für die Self Directed Investor Service.
Unter seine Agenda fällt ua die Kernprozessverantwortung „Veranlagung“ und in dieser Funktion das MiFID II Projekt der Erste Bank u Sparkassen in Österreich.
Davor war der gelernte Psychologe und Techniker  bei der Ecetra Internet Service AG - dem Online Broker der Erste Group - als Chief Customer Officer für den Auf- & Ausbau des beratungsfreien Geschäfts verantwortlich. Weiter berufliche Stationen, waren ua. als Sales & Marketing Director der Siemens Tochter Earn-E GmbH und bei der FinanzdienstleistungsgruppeReuters als Verantwortlicher für die Privatkunden- und Filialservice.