Erfolgreiche Verhandlungsführung

Wege zu einer optimalen Verhandlungsbasis

Grundlagen der Verhandlungsführung und konstruktiven Kommunikation

• Verhandlungsstrategien und wie Sie Ihren persönlichen Verhandlungsstil finden
  • Verhandlungsmethoden im Überblick : Alles nur Technik?
  • Phasenablauf einer Verhandlung
  • Verhandlungs-„Toolbox”
• Aktive Verhandlungssteuerung und wie Sie Ihre Interessen durchsetzen
  • Entschlossenes verbales und nonverbales Auftreten
  • „Überzeugend” verhandeln und Erfolge für die Zukunft sichern
  • Faires und kooperatives Verhandeln: Die Abgrenzung von Kooperation und Kompromiss
• Argumentative Rhetorik: Das Ass im Ärmel und andere Tools
  • Der Körper als wertvolles Rückmeldesystem: Eigene „somatische Marker“ kennen, verstehen und zum Einsatz bringen
  • Bedeutung von Körpersprache in der Kommunikation: Das Gegenüber lesen lernen

Schlagfertig und flexibel in Verhandlungen: Wie schaffe ich das?

Systematische Vorbereitung – systemisch geplant

• Die Vorab-Analyse: Auf alles vorbereitet sein – hilft das?
• Ziele anders entwickeln und nachhaltig etablieren
• Verhandelbaren und nicht verhandelbaren Rahmen erlebbar machen
• Grenzen definieren und annehmbar vermitteln
• Der Plan B: Entwicklung von Verhandlungsalternativen und Auswege aus der Sackgasse

Schwierige Verhandlungen zum Erfolg führen

• Umgang mit Restriktionen und unfairen Gesprächstaktiken
• Metaebenen für die Selbst- und Fremdbeobachtung
• Einfluss auf Verlauf und Setting
• Provokation und Humor als Intervention
• Moderation, Mediation, Verhandlungsführung und andere brauchbare Rollen

Umgang mit Ambivalenzen, Emotionen und Unsicherheiten

• Druck und Konfrontation: Die emotionale Deeskalation
• Human Dynamics: Bewusste und unbewusste Einflussfaktoren
• Hierarchie und Machtspiele
• Angemessen mit unangemessenen Forderungen umgehen